Five9 Việt Nam
Ông Nguyễn Trọng Huấn, Chủ tịch của Five9 nhận định “Với IBM Watson for Oncology – công nghệ điện toán hỗ trợ các bác sỹ ung thư đưa ra các lựa chọn điều trị
dựa trên bằng chứng, Five9 tin tưởng rằng bệnh nhân ung thư có cơ hội tiếp cận với phương pháp điều trị sử dụng công nghệ tiên tiến nhất thế giới, giúp cho người bệnh có sự yên tâm và niềm tin với phác đồ điều trị của mình. Đặc biệt công nghệ này hỗ trợ cho tính nhất quán trong phác đồ điều trị cho bệnh nhân cho dù bệnh nhân tới bệnh viện tuyến địa phương hay tuyến trung ương; bên cạnh đó nó cũng hỗ trợ đắc lực cho bác sỹ trong việc tra cứu các thông tin chuyên môn với khối lượng lớn được cập nhật thường xuyên nhằm giúp cho bác sỹ nắm bắt được những thông tin điều trị mới nhất trên thế giới; từ đó góp phần nâng cao chất lượng điều trị ung thư nói riêng và chất lượng khám chữa bệnh nói chung của Việt Nam”. Trong 3 năm đầu tiên đưa sản phẩm ra mắt tại thị trường Việt Nam, Five9 xác định tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu của sản phẩm trong tâm trí khách hàng mà không bán hàng, chú trọng vào lợi nhuận vì đây là sản phẩm tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong Y tế được đưa về thị trường Việt Nam, còn xa lạ với cả cơ sở Y tế ứng dụng và người bệnh. Vì thế trước hết phải tạo được sự quan tâm và lòng tin trong lòng khách hàng.
Từ mục tiêu này, công ty định hướng sử dụng cân bằng giữa các công cụ phát triển truyền thông thương hiệu là quảng cáo và quan hệ công chúng.
Với công cụ quảng cáo, công ty tiếp tục sử dụng Website và fanpage facebook là chủ yếu. Ngoài ra kênh youtube sẽ được chú trọng hơn trong năm thời gian tới. Các hoạt động quan hệ công chúng sẽ được thúc đẩy với tần xuất dày hơn tại trực tiếp các bệnh viện để tiếp cận nhiều hơn với các đối tượng là các bệnh nhân và người nhà bệnh nhân tại bệnh viện. Thực hiện tốt công tác đưa việc sử dụng sản phẩm vào danh mục hỗ trợ bệnh nhân trong Thẻ bảo hiểm y tế. Tiếp tục đưa đề án, kết quả ứng dụng sản phẩm vào giới thiệu, trình bày vào các buổi hội thảo Y tế, công nghệ.