3.2.6.1. Công tác tuyên truyền, hỗ trợ, cung cấp thông tin cho người nộp thuế, người khai hải quan.
Trên cơ sở bám sát nội dung và yêu cầu của Kế hoạch tuyên truyền của Ngành Hải quan và của Cục Hải quan Lạng Sơn hàng năm, Chi cục luôn chú trọng triển khai công tác phổ biến, giáo dục pháp luật và công tác hỗ trợ cung cấp thông tin cho ngƣời nộp thuế và ngƣời khai hải quan theo tinh thần Luật Quản lý thuế.
Định kỳ hàng quý tổ chức gặp mặt cộng đồng các doanh nghiệp thƣờng xuyên làm thủ tục xuất nhập khẩu hàng hóa qua địa bàn để trao đổi, tháo gỡ vƣớng mắc và phổ biến quy định mới về pháp luật hải quan, pháp luật thuế đến doanh nghiệp. Chi cục cũng tổ chức một số buổi khác nhằm kịp thời phổ biến, hƣớng
85
dẫn các doanh nghiệp về một số văn bản mới, cũng nhƣ lắng nghe ý kiến phản hồi của doanh nghiệp về những bất cập trong thực thi chính sách thuế, ý kiến về phong cách ứng xử, phục vụ của cơ quan thuế, của cán bộ thuế đối với doanh nghiệp. Với cách làm nhƣ vậy, Chi cục HQCK Hữu Nghị đã ngày càng tạo nên sự gần gũi, cởi mở hơn trong quan hệ giữa cơ quan thuế với các doanh nghiệp. Điều quan trọng là đã nâng cao nhận thức của các doanh nghiệp trong việc thực thi pháp luật thuế, hạn chế dần những sai sót, vi phạm trong việc khai thuế, nộp thuế.
Duy trì hiệu quả hoạt động của Tổ giải quyết vƣớng mắc và Tổ hỗ trợ cung cấp thông tin cho ngƣời nộp thuế, ngƣời khai hải quan tại Chi cục nhằm giải đáp kịp thời những thắc mắc, kiến nghị của ngƣời dân và cộng đồng các doanh nghiệp theo đúng tinh thần “Tuyên ngôn phục vụ khách hàng” của ngành Hải quan. Mỗi công chức là một tuyên truyền viên về chính sách, pháp luật hải quan.
Trong 6 năm từ 2008 đến 2013, Chi cục đã tổ chức 25 hội nghị đối thoại trực tiếp với doanh nghiệp, bình quân mỗi buổi có 100 ngƣời nộp thuế là các tổ chức, cá nhân nộp thuế tham dự. Nhiều văn bản mới đã đƣợc cung cấp kịp thời cho doanh nghiệp với gần 100 đầu tài liệu và trên 5.000 tờ rơi các loại. Vi vậy đã tạo ấn tƣợng tốt cho cộng đồng doanh nghiệp XNK, khác XNC và các cơ quan, ban ngành đối với hoạt động của Chi cục
3.2.6.2. Công tác kiểm tra nội bộ
Công tác rà soát, kiểm tra nội bộ đƣợc Chi cục tăng cƣờng đẩy mạnh nhằm kịp thời phát hiện, chấn chỉnh các trƣờng hợp sai sót về chính sách thuế, giá, quy trình thủ tục hải quan, kịp thời xử lý truy thu thuế và tổ chức phổ biến quán triệt để rút kinh nghiệm trong Chi cục. Mọi hành vi thông đồng, tiếp tay cho các đối tƣợng nhằm gian lận, trốn thuế bị phát hiện đều đƣợc xử lý kỷ luật nghiêm.
3.2.6.3. Công tác phối kết hợp
Việc phối hợp với các lực lƣợng, chính quyền sở tại và các Ban, Ngành trên địa bàn cũng đƣợc Chi cục chú trọng, nhất là trong công tác tuyên truyền phổ biến chính sách pháp luật về thuế và hải quan. Bên cạnh đó, Chi cục đã phối hợp với các
86
lực lƣợng, ngành quản lý tại cửa khẩu (Biên phòng, Kiểm dịch, Thuế, Trung tâm quản lý cửa khẩu) chỉ đạo tổ chức tốt hoạt động của cửa khẩu, đảm bảo tạo thuận lợi cho hoạt động XNK, XNC qua cửa khẩu. Đặc biệt hàng năm Chi cục thƣờng xuyên phối hợp với lực lƣợng Biên phòng tổ chức đợt cao điểm chống buôn lậu, gian lận thƣơng mại vào dịp Tết nguyên đán.
Trong công tác thu thuế, Chi cục đã phối hợp chặt chẽ với Kho bạc Nhà nƣớc, Ngân hàng Công thƣơng thực hiện tốt quy trình thu nộp, đảm bảo thu đúng, thu đủ và tạo thuận lợi cho ngƣời nộp thuế. Tăng cƣờng trao đổi với các cơ quan Thuế, Sở KH&ĐT các địa phƣơng, các Ngân hàng thƣơng mại và cơ quan Công an về các thông tin liên quan đến tình hình hoạt động của doanh nghiệp cũng nhƣ việc xử lý vi phạm của doanh nghiệp. Lập hồ sơ đề nghị Cục Hải quan Lạng Sơn chuyển hồ sơ đề nghị Công an tỉnh Lạng Sơn phối hợp cƣỡng chế thuế đối với các khoản nợ quá hạn 90 ngày có số nợ từ 50 triệu đồng trở lên theo chỉ đạo của Tổng cục Hải quan.