Ở các Ngân hàng, cán bộ tín dụng là đại diện chủ yếu của Ngân hàng trong quan hệ với các doanh nghiệp vay vốn. Khi thực hiện nhiệm vụ của
mình người cán bộ tín dụng phải hoàn thành hai mục tiêu cơ bản :
Một là , phục vụ các nhu cầu của khách hàng một cánh nhiệt tình đảm
bảo sự công bằng, đồng thời đảm bảo khoản cho vay có hiệu quả, tạo lợi
nhuận cho Ngân hàng trên cơ sở an toàn nguồn vốn.
Hai là , cán bộ tín dụng phải có trách nhiệm kiểm soát các món vay hiện
có, báo cáo tiến độ giải ngân và thu nợ định kỳ từ người vay, liên tục đánh giá
triển vọng của các khoản cho vay để xác định các vấn đề khó khăn phát sinh.
Sự thành công của mỗi khoản vay trực tiếp phụ thuộc vào khả năng, tính
chủ động và sự cống hiến của cán bộ tín dụng. Bởi vì mọi quyết định của cán
bộ lãnh đạo phụ thuộc khá nhiều vào kết quả thẩm định mà cán bộ tín dụng
trình lên. Vì vậy, NH TMCP chi nhánh Cửa Lòcần có sự đầu tư quan tâm thường xuyên đến việc nâng cao chất lượng của đội ngũ cán bộ tín dụng, đây
là công việc đòi hỏi phải có sự nỗ lực từ cả hai phía, Ngân hàng và bản thân
cán bộ tín dụng. Để xây dựng một đội ngũ cán bộ có chất lượng, thoả mãn yêu cầu đặt ra thì Ngân hàng và các cán bộ tín dụng cần tập trung vào các công tác chủ yếu sau :
*) Tiêu chuẩn hoá đội ngũ cán bộ tín dụng
Cần phải có chế độ kiểm tra tổ chức các cuộc thi sát hạch hàng năm để
phân loại, sắp xếp cán bộ cho phù hợp với yêu cầu công việc. Cán bộ làm công tác thẩm định phải là những người có trình độ chuyên môn giỏi. Một cán
bộ tín dụng được coi là có trình độ chuyên môn giỏi khi có các kỹ năng
nghiệp vụ rộng, thể hiện ở sự hiểu biết toàn diện các quy tắc trong công việc,
luật và kinh nghiệm kinh doanh. Ngoài những vấn đề trên cán bộ tín dụng
phải có khả năng đưa ra các quyết định chính xác.
Quá trình ra quyết định cho vay của cán bộ tín dụng bao gồm từ việc
phân tích các thông tin tài chính, cân nhắc các yếu tố tích cực và tiêu cực, đánh giá khả năng thực hiện của người vay trong tương lai dựa trên các dữ
liệu của quá khứ và dự án kinh doanh, kết hợp với việc xem xét tính cách của người vay. Như vậy kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm công tác và sự hiểu
biết về tâm lý khách hàng sẽ giúp cho cán bộ tín dụng đưa ra những quyết định đầu tư đúng đắn.
Cuối cùng, người cán bộ tín dụng phải có khả năng thương lượng với
SVTH: Vũ Thị Hòa Lớp 49B2 - TCNH 34
*) NH TMCP chi nhánh Cửa Lòcần xây dựng, triển khai các chương trình đào
tạo và đào tạo lại cán bộ
Để đáp ứng nhu cầu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh ,hiện nay
NH TMCP chi nhánh Cửa Lòcó nhiều cán bộ tín dụng trẻ cho nên việc xây
dựng chương trình đào tạo chính thức đối với các cán bộ này là vấn đề hết sức
quan trọng. Nội dung của chương trình đào tạo này chủ yếu là đào tạo tại chỗ, trong đó các cán bộ tập sự làm việc cùng với một cán bộ tín dụng có kinh
nghiệm và nghiệp vụ giỏi trên cơ sở một kèm một.
Ngoài việc đào tạo tại chỗ, các cán bộ tín dụng có thể được đào tạo tại các cơ sở khác và bằng nhiều hình thức khác nhau như tham gia hội thảo, hội
nghị, học tập ở các trường đại học, hoặc theo các khoá đào tạo do các tổ chức
Ngân hàng - tài chính tài trợ.
*) Cần có chính sách thưởng phạt công bằng nghiêm minh
Phải có sự ưu đãi khuyến khích về vật chất tinh thần đối với những cán
bộ hoàn thành tốt công việc được giao. Mặt khác, cũng phải có những biện
pháp xử lý nghiêm khắc như phạt hành chính, quy trách nhiệm vật chất cho
những cán bộ cố tình làm sai quy trình, chế độ thẩm định. Cố gắng loại bỏ
hoàn toàn những rủi ro đạo đức nghề nghiệp bằng cách không ngừng nâng
cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp của cán bộ thẩm định.