GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM VIB CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA
3.3.4 Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước
- Cần có văn bản chỉ đạo các TCTD chú trọng mở rộng tín dụng tiêu dùng, nâng cao tỷ trọng tín dụng tiêu dùng trong tổng dư nợ. Ban hành văn bản hướng dẫn cụ thể về các nghiêp vụ tín dung tiêu dùng. Ban hành văn bản quy đinh rõ trách nhiệm của thủ trưởng các đơn vị, các tổ chức khi ký xác nhận cho cán bộ trong đơn vị, tổ chức mình khi vay vốn ngân hàng.
- Chỉnh sửa, bổ xung hoàn thiện đồng bộ cơ chế chính sách về tín dụng tiêu dùng, tạo điều kiện cho các TCTD đa dạng hóa hình thức cấp tín dụng tiêu dùng như : Mở rộng đối tượng được tiếp cân với vốn tín dụng tiêu dùng thể lệ, quy trình và thủ tục cấp tín dụng tiêu dùng cần sửa đổi gọn, đơn giản, rễ hiểu, song phải gắn trách nhiệm của khách hàng với nghĩa vụ trả nợ.
- Chủ động phối hợp với các Bộ, Ngành để xử lý kịp thời các vấn đề có liên quan đến công tác tín dụng tiêu dùng như hồ sơ, thủ tục, cơ chế xử lý…
- Hiệp hội ngân hàng cũng nên thường xuyên tổ chức các hộ thảo về hoạt động cho vay bán lẻ đặc biệt là hoạt đông cho vay tiêu dùng cho các tổ chức tín dụng, các cuộc trao đổi ý kiến, kinh nghiêm về loại hình cho vay này, nhằm nâng cao trình độ cán bộ tín dụng.
Ngoài ra, NHNN cần phát triển hơn nữa hệ thống quản lý thông tin để các ngân hàng thương mại để tra cứu khi cần thiết : Tăng cường vai trò của trung tâm thông tin
tín dụng. Trong thời kỳ công nghệ thông tin hiện đại như ngày nay, hầu hết các NHTM đều tích cực phát huy tính hiệu quả của hệ thông quản lý thông tin khách hàng tại mỗi ngân hàng. Đặc biệt đối với cán bộ tín dụng thông tin của mỗi khách hàng đều hết sức quan trọng trước khi đưa ra quyết định có cho vay hay không, cán bộ tín dụng phải tìm hiểu thông tin khách hàng từ nhiều nguồn thông tin khác. Tuy nhiên, nguồn thông tin đáng tin cậy hơn cả là Trung tâm thông tin của ngân hàng Nhà nước thì lại thiếu tính cập nhật, các thông tin cung cấp chủ yếu nêu lại một số thông tin có sẵn trong đăng ký kinh doanh, các thông tin này do các NHTM cập nhật khi cho vay. Bên cạnh đó, NHNN cần hỗ trợ tích cực cho các NHTM về mặt công nghệ, làm đầu mối trong việc hợp tác giữa các NHTM để phòng tránh rủi ro thanh toán thẻ.