- Mải biỏn bộn hạ sŨ kiốm tra chÊt lîng ợồu phội ợîc lu dƠ
14.5. CĨc giai ợoÓn chÝnh cĐa quĨ trÈnh Ĩp dông ISO9000.
Viơc xờy dùng ISO9000 tÓi doanh nghiơp cã thố ợ-îc tiỏn hÌnh theo cĨc b-ắc sau: B-ắc 1: TÈm hiốu vÌ lùa chản tiởu chuẻn.
Doanh nghiơp cđn tÈm hiốu vÌ xĨc ợẺnh lÓi xem cã thố Ĩp dông tiởu chuẻn vÌo hơ thèng chÊt l-îng vÌ quĨ trÈnh phĨt triốn cĐa cỡng ty nh- thỏ nÌo. Cỡng ty cã thố chản mét trong 3 tiởu chuẻn ISO 9001, ISO 9002 hoậc ISO 9003 ợố Ĩp dông. Nỏu cỡng ty cã thố thùc hiơn thiỏt kỏ thÈ chản ISO 9001, nỏu Ĩp dông cho sộn xuÊt, l¾p ợật vÌ dẺch vô thÈ Ĩp dông tiởu chuẻn ISO 9002, nỏu chừ Ĩp dông cho viơc kiốm tra vÌ thö nghiơm cuèi cĩng thÈ chản tiởu chuẻn ISO9003. PhÓm vi Ĩp dông tuú thuéc vÌo quyỏt ợẺnh cĐa cỡng ty. Hơ thèng chÊt
l-îng theo tiởu chuẻn ISO 9000 cã thố Ĩp dông cho toÌn bé hoÓt ợéng cĐa cỡng ty hoậc chừ sö dông cho mét sè hoÓt ợéng ợậc thĩ.
B-ắc 2: ớĨnh giĨ thùc trÓng cĐa doanh nghiơp vÌ so sĨnh vắi tiởu chuẻn.
ớèi vắi cĨc doanh nghiơp ợỈ cã cĨc quĨ trÈnh vÌ thĐ tôc ợ-îc thiỏt lẹp vÌ ợỈ ợ-îc viỏt ra mét cĨch ợđy ợĐ, thÈ b-ắc nÌy cã thố tiỏn hÌnh ợŨn giộn. Viơc ợĨnh giĨ quĨ trÈnh vÌ thĐ tôc sỹ do ng-êi cã kiỏn thục vồ ISO 9000 thùc hiơn. Thỡng th-êng trong cĨc doanh nghiơp cĨc quĨ trÈnh vÌ thĐ tôc ch-a ợ-îc thiỏt lẹp mét cĨch phĩ hîp hoậc ch-a ợ-îc lẹp thÌnh vÙn bộn ợđy ợĐ. Thẹm chÝ ợỡi khi khỡng cã cĨc thĐ tôc hoậc cã thĐ tôc nh-ng ch-a ợ-îc tuờn thĐ. Trong tr-êng hîp cĨc quĨ trÈnh vÌ cĨc thĐ tôc ợỈ ợ-îc thiỏt lẹp vÌ ợ-îc viỏt ra thÈ ng-êi ợĨnh giĨ sỹ xem xƯt vÌ ợèi chiỏu vắi tiởu chuẻn. Cßn trong tr-êng hîp doanh nghiơp ch-a cã hơ thèng vÙn bộn thÈ cđn tiỏn hÌnh xờy dùng hơ thèng vÙn bộn. Sau khi ợĨnh giĨ thùc trÓng, cỡng ty cã thố xĨc ợẺnh ợ-îc nhƠng gÈ cđn thay ợăi vÌ bă sung ợố hơ thèng chÊt l-îng cĐa cỡng ty phĩ hîp vắi tiởu chuẻn.
B-ắc 3: Thiỏt lẹp hơ thèng tă chục chừ ợÓo cho viơc Ĩp dông ISO9000.
Viơc Ĩp dông ISO 9000 cã thố xem nh- lÌ mét dù Ĩn lắn, vÈ vẹy cĨc doanh nghiơp cđn tă chục ợiồu hÌnh dù Ĩn sao cho cã hiơu quộ. Nãi chung, nởn cã mét ban chừ ợÓo ISO 9000 tÓi doanh nghiơp, bao gạm ợÓi diơn lỈnh ợÓo vÌ cĨc bé phẹn nữm trong phÓm vi Ĩp dông ISO9000
B-ắc 4: Thiỏt kỏ vÌ lẹp vÙn bộn hơ thèng chÊt l-îng theo ISO 9000.
Thùc hiơn nhƠng thay ợăi hoậc bă sung xĨc lẹp trong giai ợoÓn ợĨnh giĨ thùc trÓng ợố hơ thèng chÊt l-îng phĩ hîp vắi tiởu chuẻn ISO 9000. Nỏu hơ thèng cĐa cỡng ty ch-a cã nhƠng hoÓt ợéng sau thÈ cđn tiỏn hÌnh trong b-ắc nÌy:
- Theo yởu cđu cĐa tiởu chuẻn, doanh nghiơp phội chừ ợẺnh ợÓi diơn lỈnh ợÓo vồ chÊt l-îng cã trĨch nhiơm ợèi vắi viơc chụng nhẹn hơ thèng chÊt l-îng. ớờy lÌ ng-êi quộn lý cã quyồn ra quyỏt ợẺnh vÌ huy ợéng nhƠng nguạn lùc khi cđn thiỏt. Cđn bă nhiơm vÌo vẺ trÝ nÌy mét cĨn bé cã phẻm chÊt vÌ nÙng lùc, ợạng thêi cã ợđy ợĐ quyồn hÓn vÌ trĨch nhiơm trong viơc ợiồu hÌnh bé mĨy chÊt l-îng.
- Xờy dùng să tay chÊt l-îng bững vÙn bộn, trong ợã bao gạm cộ chÝnh sĨch chÊt l-îng.
- Lẹp thÌnh vÙn bộn tÊt cộ cĨc quĨ trÈnh vÌ thĐ tôc liởn quan. B-ắc 5: Ĩp dông hơ thèng chÊt l-îng theo ISO 9000
Cỡng ty cđn Ĩp dông hơ thèng chÊt l-îng ợỈ thiỏt lẹp ợố chụng minh hiơu lùc vÌ hiơu quộ cĐa hơ thèng. Trong b-ắc nÌy cđn thùc hiơn cĨc hoÓt ợéng sau:
- Phă biỏn cho tÊt cộ cĨn bé cỡng nhờn viởn trong cỡng ty nhẹn thục ợ-îc vồ ISO 9000;
- H-ắng dÉn cho cĨn bé cỡng nhờn viởn thùc hiơn cĨc quy trÈnh, thĐ tôc ợỈ ợ-îc viỏt ra;
- Phờn râ trĨch nhiơm ai sö dông tÌi liơu nÌo vÌ thùc hiơn theo ợóng chục nÙng, nhiơm vô, vÌ thĐ tôc ợỈ ợ-îc mỡ tộ;
- Tă chục cĨc cuéc ợĨnh giĨ néi bé ợố ợĨnh giĨ sù phĩ hîp cĐa hơ thèng vÌ ợồ ra cĨc hÌnh ợéng kh¾c phôc ợèi vắi sù khỡng phĩ hîp.
B-ắc 6: Chuẻn bẺ cho ợĨnh giĨ chụng nhẹn.
Viơc chuẻn bẺ cho ợĨnh giĨ chụng nhẹn bao gạm cĨc b-ắc sau:
- Lùa chản tă chục chụng nhẹn: Tă chục chụng nhẹn hay ợĨnh giĨ cĐa bởn thụ 3 lÌ tă chục ợỈ ợ-îc cỡng nhẹn cho viơc thùc hiơn ợĨnh giĨ vÌ cÊp chụng nhẹn phĩ hîp vắi tiởu chuẻn ISO 9000. Vồ nguyởn t¾c mải chụng chừ ISO 9000 ợồu cã giĨ trẺ nh- nhau khỡng phờn biơt tă chục nÌo ợĨnh giĨ vÌ cÊp chụng chừ.
- Chuẻn bẺ vồ mật tă chục vÌ nguạn lùc ợố tiỏn hÌnh ợĨnh giĨ. B-ắc 7: Tiỏn hÌnh ợĨnh giĨ chụng nhẹn
Tă chục chụng nhẹn ợỈ ợ-îc cỡng ty lùa chản ợĨnh giĨ chụng nhẹn chÝnh thục hơ thèng chÊt l-îng cĐa cỡng ty.
ẽ giai ợoÓn nÌy cđn tiỏn hÌnh kh¾c phôc cĨc vÊn ợồ cßn tạn tÓi ợùŨc phĨt hiơn qua ợĨnh giĨ chụng nhẹn vÌ tiỏp tôc thùc hiơn cĨc hoÓt ợéng theo yởu cđu cĐa tiởu chuẻn ợố duy trÈ vÌ khỡng ngõng cội thiơn hơ thèng chÊt l-îng cĐa cỡng ty.
Trởn ợờy lÌ mét sè cĨc b-ắc cŨ bộn cđn ;phội tiỏn hÌnh ợố tiỏn tắi chụng nhẹn ISO 9000. Thêi gian vÌ khèi l-îng cỡng viơc phội lÌm phô thuéc rÊt nhiồu vÌo thùc trÓng vÌ phÓm vi Ĩp dông cĐa ISO 9000 tÓi doanh nghiơp. Bởn cÓnh kỏ hoÓch tăng thố doanh cđn xờy dùng kỏ hoÓch chi tiỏt cho cĨc b-ắc cô thố, trong ợã cã ợ-îc chụng nhẹn theo cĨc tiởu chuẻn ISO 9000 lÌ mét yởu cđu b¾t buéc.