Để có thông tin đầy đủ, chính xác hơn về cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Dịch vụ Tiến Thành em đã tiến hành phỏng vấn một số đối tượng trong Công ty, kết quả như sau:
3.3.2.1. Kết quả phỏng vấn Ban quản trị của Công ty
• Sự phù hợp của cơ cấu tổ chức hiện tại của Công ty:
Cơ cấu tổ chức hiện tại của Công ty là tương đối phù hợp và vẫn phát huy hiệu quả thể hiện qua tình hình phát triển của Công ty trong thời gian qua. Tuy nhiên, cơ
cấu này vẫn còn bộc lộ nhiều nhược điểm và để có thể đáp ứng được mục tiêu Công ty trong thời gian tới thì Công ty cần điều chỉnh để hoàn thiện hơn nữa cơ cấu hiện tại.
• Sự phối hợp hoạt động giữa các phòng ban trong Công ty:
Theo ý kiến của Ban giám đốc Công ty, sự phối hợp hoạt động giữa các phòng ban trong Công ty là chưa tốt, mỗi phòng ban chỉ tập trung vào chức năng nhiệm vụ của mình, tính chuyên môn hóa trong công việc rất cao. Điều này đặt trách nhiệm nặng nề cho nhà quản trị do phải quản lý hoạt động của tất cả các phòng ban.
•Về chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên Công ty:
Nhìn chung, trong suốt thời gian qua đội ngũ cán bộ công nhân viên của Công ty đã đáp ứng tương đối tốt nhu cầu công việc hiện tại. Tuy nhiên trong thời buổi kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, để có thể đáp ứng yêu cầu công việc một cách tốt nhất, Công ty cần bổ sung thêm nhân sự có trình độ kết hợp với đào tạo nâng cao trình độ, tay nghề đội ngũ cán bộ công nhân viên hiện tại trong Công ty.
•Về hiện tượng quá tải công việc ở một số bộ phận:
Về vấn đề làm thêm giờ chủ yếu diễn ra ở phòng Kinh doanh vật tư: do ngoài chức năng nhiệm vụ chính, phòng Kinh doanh, vật tư còn phải đảm nhận thêm nhiệm vụ marketing khiến lượng công việc quá nhiều trong khi số nhân viên còn hạn chế, vì vậy thời gian làm có phần quá 8h/ ngày. Bên cạnh đó trang thiết bị kỹ thuật của Công ty cũng không được hiện đại, nhu cầu nhân lực nhiều mà quy mô Công ty lại không lớn nên hiện tượng tăng ca vẫn còn tiếp diễn. Trong thời gian tới Công ty đang có kế hoạch đầu tư một số máy móc thiết bị mới để đảm bảo công việc tiến hành tốt hơn, Công ty cũng sẽ tuyển thêm đội ngũ nhân lực có trình độ để đáp ứng nhu cầu công việc, gia tăng sức cạnh tranh cho Công ty.
•Về việc bổ sung thêm phòng ban mới:
Năm 2010 Công ty đã có ý định thành lập thêm phòng Marketing để giảm bớt công việc cho phòng Kinh doanh và phục vụ cho mục tiêu mở rộng thị trường của Công ty. Tuy nhiên, do nhiều yếu tố nên dự định này chưa được thực hiện, Công ty đang có kế hoạch thành lập phòng Marketing trong năm nay.
Vấn đề xây dựng môi trường văn hóa, môi trường làm việc trong mỗi doanh nghiệp là rất quan trọng, giúp nâng cao tinh thần làm việc của cán bộ công nhân viên trong Công ty. Công ty cũng rất chú ý đến vấn đề này và luôn cố gắng tạo mối quan hệ thân mật gần gũi giữa xếp và nhân viên, tạo cho họ cảm giác có bầu không khí thoải mái nhất khi làm việc. Trong thời gian tới, Công ty sẽ cố gắng tổ chức thêm nhiều hoạt động để cho nhân viên gắn bó hơn với Công ty, tạo môi trường làm việc tốt nhất mang lại hiệu quả cao nhất trong công việc.
•Về công tác đãi ngộ của Công ty
Do tiềm lực tài chính còn hạn chế, Công ty thường chỉ áp dụng các hình thức đãi ngộ phi tài chính để kích thích tinh thần làm việc của nhân viên. Các biện pháp đãi ngộ phi tài chính như tổ chức tham quan du lịch… cũng có nhưng còn hạn chế.
•Về quan điểm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty:
Để có thể xây dựng một cơ cấu tổ chức phù hợp và hiệu quả thì quan điểm của Công ty về vấn đề này như sau: Thứ nhất, việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức phải dựa trên cơ sở đáp ứng mục tiêu và chiến lược kinh doanh của Công ty trong từng giai đoạn. Thứ hai, phải căn cứ vào điều kiện thực tế, nguồn lực của Công ty; tiếp theo là hoàn thiện cơ cấu tổ chức trên cơ sở kế thừa chọn lọc cơ cấu tổ chức cũ, xây dựng và phát huy nguồn nhân lực cho cơ cấu tổ chức mới.
•Ý kiến đánh giá và mong muốn nguyện vọng của Ông/ Bà để hoàn thiện hơn cơ cấu tổ chức trong Công ty:
Cơ cấu tổ chức của Công ty hiện nay chưa thực sự hiệu quả, để có một cơ cấu tổ chức phù hợp Công ty cần có sự sắp xếp bố trí nhân sự các phòng ban cho phù hợp, tránh hiện tượng làm quá giờ ở một số bộ phận. Công ty cũng nên chú ý đến công tác đào tạo, đãi ngộ nhân sự cũng như đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật để có thể tạo môi trường làm việc tốt nhất, tạo bầu không khí làm việc thoải mái nhất để cán bộ công nhân viên có thể phát huy hết năng lực của mình đóng góp vào sự phát triển chung của Công ty.
3.3.2.2. Kết quả phỏng vấn nhân viên
Theo ý kiến đánh giá của phần đông các nhân viên, cơ cấu tổ chức hiện hành của Công ty chưa thực sự phù hợp, cần một số điều chỉnh. Về môi trường làm việc ở Công ty TNHH Dịch vụ Tiến Thành là rất thoải mái, các nhân viên đều muốn làm việc ở bộ
phận mình đang đảm nhiệm. Tuy nhiên, do thành lập đã lâu trang thiết bị làm việc của Công ty là tương đối cũ, cần được cải tiến. Thêm vào đó là vấn đề phòng kinh doanh vật tư và nhân viên xưởng sửa chữa, bảo hành hay phải làm thêm giờ. Theo ý kiến đóng góp của các nhân viên, Công ty cần bổ sung thêm lao động để có thể đảm bảo mọi việc được tiến hành theo đúng quyền hạn, trách nhiệm đã được phân công, nâng cao hiệu quả, năng suất lao động.