9. Kết cấu của luận văn
2.2.1. Về sản phẩm và dịch vụ của công ty
Từ lâu sản phẩm Đạm Hà Bắc đã quen thuộc với bà con nông dân trên cả nước, nhất là các hộ nông dân ở vùng Đồng bằng sông Hồng bởi chất lượng tốt, phù hợp với điều kiện thổ nhưỡng. Nhìn lại chặng đường đã qua, từ vị thế là cơ sở sản xuất urê đầu tiên của cả nước, khi đó nhà máy được thiết kế với công suất 100.000 tấn urê/ năm theo dây chuyền khép kín, ở điều kiện nhiệt độ áp suất cao, sử dụng nguồn nguyên liệu than cục và than cám vùng Hòn Gai - Cẩm Phả; trải qua hơn 50 năm xây dựng phát triển, với tiêu chí luôn luôn tích cực đổi mới công nghệ, công ty Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc đã vượt qua những khó khăn để khẳng định thương hiệu trong giai đoạn mới. Những năm gần đây, sản lượng của công ty liên tục tăng, đời sống của người lao động không ngừng được cải thiện.
Hiện nay, công ty sản xuất các sản phẩm chính bao gồm: phân đạm urê và một số hóa chất cơ bản như amoniắc lỏng; cacbondioxit lỏng và rắn. Ngoài ra, công ty còn sản xuất các sản phẩm khác như phân lân NPK, than hoạt tính, sản xuất kinh doanh điện phục vụ hoạt động sản xuất trong phạm vi công ty, sản xuất kinh doanh hàng cơ khí…Công ty đã đưa hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 vào áo dụng trong quy trình sản xuất. Bộ tiêu chuẩn này quy định đầy đủ các nguyên tắc cơ bản để quản lý các hoạt động trong tổ chức về vấn đề chất lượng. Hệ thống quản lý này giúp nhân viên thực hiện công việc đúng ngay từ đầu và thường xuyên cải tiến công việc thông qua các hoạt động theo dõi và giám sát giúp nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động và sự thỏa mãn của khách hàng, đồng thời nó còn giúp đào tạo cho nhân viên mới tiếp cận công việc nhanh chóng hơn. Nhờ
vậy, các sản phẩm do công ty sản xuất được đánh giá có chất lượng tương đương hàng nhập ngoại và là những sản phẩm có chất lượng số 1 trên thị trường Việt Nam, luôn dành những giải cao nhất trong các lần tham gia Hội chợ triển lãm công, nông nghiệp quốc tế, nhiều năm liền được người tiêu dùng bình chọn là “Hàng Việt Nam chất lượng cao”, giải thưởng “Sao vàng đất Việt”, đạt danh hiệu TOP 100 thương hiệu Việt Nam trong hội nhập quốc tế, Thương hiệu nổi tiếng Asean….
2.2.1.1. Về sản phẩm đạm urê
Trong hoạt động sản xuất nông nghiệp, phân bón là một trong những vật tư quan trọng và được sử dụng với một lượng khá lớn hàng năm. Phân bón đã góp phần đáng kể làm tăng năng suất cây trồng, chất lượng nông sản, đặc biệt là đối với cây lúa ở Việt Nam. Theo đánh giá của Viện Dinh dưỡng Cây trồng Quốc tế thì phân bón đóng góp khoảng 30-35% tổng sản lượng cây trồng. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngành sản xuất nông nghiệp, trong quá trình sản xuất urê, công ty đã liên tục tiến hành cải tiến chất lượng sản phẩm và mẫu mã bao bì cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng, đồng thời giảm thiểu những tác động xấu tới môi trường:
- Về chất lượng sản phẩm: Đối với urê có 2 chỉ tiêu quan trọng nhất đó
là hàm lượng nitơ và hàm lượng biuret - (một chất gây hại tới sự đâm chồi của hạt và làm héo cây khi phun lên lá). Trước năm 2010 hàm lượng nitơ, độ ẩm, biuret trong sản phẩm urê Hà Bắc lần lượt là ≥ 46%, ≤ 1% và ≤ 1,5%. Tới nay, các hàm lượng ấy đã được cải thiện lần lượt là ≥ 46,3%, ≤ 0,35% và ≤ 1%. Như vậy, hàm lượng nitơ đã được nâng lên còn hàm lượng biuret và độ ẩm đều được giảm xuống. Tất cả các hàm lượng trên đều đã đạt tiêu chuẩn quốc tế. Thậm chí, hàm lượng biuret ở urê đã được khống chế dưới 1% trong khi hàm lượng này trên thị trường thế giới yêu cầu là dưới 1,5%. Điều này đã giúp đạm Hà Bắc có sức cạnh tranh với nhiều sản phẩm của các quốc gia khác. Bên cạnh đó, vì urê là sản phẩm dễ bị bay hơi làm giảm chất lượng sản phẩm và đồng thời cũng làm ÔNMT, để khắc phục thực trạng này, trong quá trình sản xuất, khi đạm đi trên băng truyền sẽ được phun chất chống kết dính dưới
dạng sương mù. Hợp chất này sẽ giúp hạt đạm có lớp vỏ bọc chống được sự kết dính, không bị thoát hơi nitơ và cũng khó bị chảy nước hơn trong quá trình bảo quản và sử dụng lâu ngày. Đồng thời, sáng chế cải tiến vòi phun cũng cho kết quả hạt đạm to và đồng đều hơn.
- Về bao bì sử dụng: Sản phẩm urê của công ty được đóng gói trong
bao bì thân thiện với môi trường, bên trong có thêm lớp nilông đảm bảo sản phẩm không bị vón cục hay chảy nước đồng thời cũng tránh được lượng khí thoát ra gây ÔNMT không khí trong quá trình vận chuyển và sử dụng.
Hiện nay, các sản phẩm mang thương hiệu “Đạm Hà Bắc” đang có uy tín rất lớn với chất lượng hàng đầu tại thị trường Việt Nam. Chúng không chỉ được tiêu thụ trong nước mà đây còn là sản phẩm uy tín được nhiều nước trên thế giới tin dùng. Đạm Hà Bắc đã chính thức được xuất khẩu ra nước ngoài, sang thị trường các nước như Newzealand, Hàn Quốc và mới đây là Thái Lan, Singapore, Philipines và Nhật Bản…. Theo đánh giá của công ty Fimatec - một khách hàng tiềm năng của công ty, chất lượng sản phẩm đạm Hà Bắc đáp ứng được các yêu cầu về môi trường, hiệu quả với cây trồng và đối tác mong muốn hợp tác lâu dài.
2.2.1.2. Về sản phẩm amoniắc lỏng; cacbonDioxit lỏng, rắn
Mặc dù sản phẩm amoniắc lỏng, cacbondioxit không phải là những sản phẩm chủ đạo của công ty nhưng trong quá trình sản xuất công ty vẫn luôn đảm bảo đưa ra thị trường những sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc gia, đáp ứng yêu cầu cao của các ngành kinh tế kỹ thuật, đồng thời có những nghiên cứu cải tiến chất lượng sản phẩm. Nhờ vậy, các sản phẩm này của công ty cũng đã được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn và đạt rất nhiều giải thưởng và huy chương trong nước.
Sản phẩm amoniắc lỏng được dùng trong công nghệ lạnh và công nghệ hóa chất. Mặc dù hiện tại amoniắc không được xếp vào loại chất có khả năng gây ung thư hoặc đưa vào danh sách các chất độc nhưng do một số tính chất riêng của amoniắc như tính độc, khả năng gây ÔNMT, khả năng gây mất an toàn do áp suất cao và một số nguy cơ khác nên để BVMT, công ty hướng tới
việc đảm bảo khâu đóng gói sản phẩm: các bình chứa amoniac được sử dụng của công ty đều đáp ứng một cách nghiêm ngặt các tiêu chuẩn được quy định, sản phẩm được đựng trong bình thép sơn màu vàng hoặc chứa trong stec chuyên dụng, chữ đề được in màu đen. Đặc biệt, các bình chứa không được nạp đầy quá 80% thể tích để tránh nguy cơ cháy nổ trong quá trình vận chuyển và sử dụng.
Đối với sản phẩm cacbondioxit lỏng và rắn của công ty, đây là loại sản phẩm được dùng trong công nghệ thực phẩm có tác dụng làm lạnh và được dùng để sản xuất nước giải khát cacbonat hóa và nước sođa. Cả cacbondioxit lỏng và rắn của công ty đều được người tiêu dùng cả nước đánh giá số 1 về chất lượng và khả năng đáp ứng. Đối với cacbondioxit lỏng mặc dù không độc hại nhưng có thể gây ngạt thở ở nồng độ cao nên chúng được đóng trong bình thép chịu áp lực hoặc nạp trong stec chuyên dụng để tránh rò rỉ trong quá trình bảo quản, vận chuyển và sử dụng. Còn đối với cacbondioxit rắn thì hoàn toàn không độc hại, sản phẩm có dạng đá cẩm thạch, màu trắng tinh khiết nên được sản xuất thành các dạng kích thước khác nhau và được bảo quản trong thùng xốp.