Trung tâm Quản lý di tích và danh lam thắng cảnh Khánh Hòa là đơn vị sự nghiệp có thu, có chức năng tham mưu cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa thực hiện quản lý Nhà nước chuyên ngành trong lĩnh vực bảo vệ, tôn tạo, phát huy giá trị
các di tích, danh thắng trên địa bàn tỉnh theo quy định của Luật Di sản văn hóa. Ngoài ra trung tâm còn có trách nhiệm phối hợp với các cơ quan, ban, ngành, đoàn thể, ban quản lý các di tích...hướng dẫn tổ chức các lễ hội, vận dộng nhân dân và các tổ chức hoạt động quyên góp cho mục đích từ thiện, góp phần tôn tạo di tích, phục vụ lợi ích chung cho xã hội.
Ban quản lý di tích là một bộ phận của Trung tâm quản lý di tích và danh lam thắng cảnh Khánh Hòa, có trách nhiệm trực tiếp quản lý các hoạt động tại di tích. Xuất phát từ yêu cầu, chức năng và nhiệm vụ, để dảm bảo cho du khách đến tham quan có cảm
27
giác an toàn, thân thiện thì việc sắp xếp, bố trí nhân sự hợp lý là rất cần thiết. Nhân sự ở
Tháp Bà hiện nay gồm: 1 trưởng ban quản lý, 1 phó ban quản lý, 3 nhân viên cây cảnh, 4 nhân viên vệ sinh, 2 nhân viên tiếp nhận công đức của người dâng cúng, riêng bộ phận bán vé là bộ phận trực tiếp giao tiếp với khách trong và ngoài nước cần có kỹ năng giao tiếp nên được luân chuyển thường xuyên trong bộ phận hướng dẫn viên, gồm 6 nhân viên. Giữ xe là tổ bộ phận trong Ban quản lý di tích, có tổ trưởng, tổ phó, và chịu sự quản lý trực tiếp của Trưởng, Phó ban quan lý. Bộ phận soát vé là nhân viên bảo vệ của Đội bảo vệ chuyên trách, họ cũng có nhiệm vụ bảo vệ an ninh trật tự toàn bộ khu vực di tích
đểđảm bảo mỗi ca thường xuyên có 1 nhân viên trực cổng, 1 nhân viên trực khu vực đền tháp, 1 nhân viên trực khu vực dịch vụ và bãi xe (riêng ca ba tăng thêm 1 người). Các nhân sự của Ban quản lý tháp làm việc thành hai ca thay nhau trong ngày từ 6 giờ sáng
đến 6h tối.