Đối với nghiệp vụ Bảo hiểm xây dựng lắp đặt, một lượng hợp đồng khá lớn là từ các mảng dự án đòi hỏi phải chào phắ cũng như đàm phán với đối tác. Các cán bộ các cán bộ cần phải nắm rất chắc nghiệp vụ mỗi khi đánh giá và đưa ra những điều kiện, điều khoản có lợi nhất cho khách hàng để mang lại sự thu hút cho sản phẩm của mình. Hơn nữa các dự án bảo hiểm xây dựng lắp đặt thường là các dự án thường hay được đưa ra với hình thức đầu thầu, chào hàng cạnh tranh hay chỉ định thầu vì vậy chắc chắn sẽ có các đối thủ cạnh tranh. Để tạo được ưu thế của sản phẩm bảo hiểm do PVI Đông Đô cung cấp so với các công ty khác cần cán bộ kinh doanh nắm chắc nghiệp vụ để triển khai nội dung sản phẩm có những điều khoản có lợi nhất
Đối với các khác hàng ở nghiệp vụ BH XDLĐ, việc chào phắ là một yếu tố quan trọng để đánh giá có nên thực hiện hợp đồng với công ty bảo hiểm hay không vì ở BH XDLĐ mức phắ bảo hiểm sẽ là khá lớn. Do vậy sẽ quyết định thực hiện hợp
đồng với công ty bảo hiểm phụ thuộc rất lớn vào bảng chào phắ của công ty bảo hiểm. Vì vậy:
- Cần có những cán bộ kinh doanh nắm vững chuyên môn và nghiệp vụ , đào tạo thêm một cách chắc chắn về các điều khoản bổ sung để có thể đưa ra một bản chào phắ tốt nhất cho khách hàng mà các điều khoản bổ sung vẫn đầy đủ và phục vụ được nhiều lợi ắch cho khách hàng.
- Cùng với bản chào phắ, đàm phán cũng là 1 khâu và là kĩ năng rất quan trọng đối với các cán bộ kinh doanh. Hiện nay đàm phán luôn là một điểm yếu của các công ty bảo hiểm, các công ty cần phải rất nỗ lực ở để đào tạo các cán bộ khai thác, chuyên viên trong công ty khâu này hơn nữa. Vì trong nhiều sự kiện diễn ra hay trong việc đánh giá rủi ro để thỏa thuận tăng giảm phắ bảo hiểm với khách hàng cùng các điều khoản bổ sung, giúp khách hàng hiểu rõ được những lợi ắch mà họ đạt được với mức phắ mà họ bỏ ra để không xảy ra mâu thuẫn. Từ đó sẽ tạo điều kiện tốt nhất về lợi ắch cho khách hàng những đàm phán thành công HĐ hiện tại mà còn giữ được mối quan hệ lâu dài trong tương lai với khách hàng.
3.2.3 Hoàn thiện công tác chuẩn bị, ký và quản lý đơn/HĐ/GCNBH nhanh chóng và thuận tiện
Sử dụng phần mềm BIAS trong quá trình cấp đơn và trình ký, được xem là công ty Bảo hiểm có quá trình lưu giữ và cấp đơn bảo hiểm hiện đại nhất trong các công ty BH khi sử dụng phần mêm quản lý. Tuy nhiên vẫn nhận thấy một số vấn đề như bảo hiểm PVI vẫn cần tăng cường công tác phối hợp giữa các phòng ban như giữa phòng khai thác với các phòng hành chắnh kế toán để tạo thuận lợi cho công tác hạch toán, giữ sự phối hợp thống nhất giữa Ban quản lý dự án tại Tổng công ty với các cán bộ kinh doanh ở các công ty chi nhánh để có thể thực hiện chuẩn bị, cung cấp hợp đồng 1 cách hợp lý nhất cho những yêu cầu Bảo hiểm vượt phân cấp. Thông thường để cung cấp đơn cho một hợp đồng mới vượt phân cấp ở chi nhánh sẽ phụ thuộc rất lớn vào Ban Quản lý Nghiệp vụ, cũng như trong công tác cấp hóa đơn cho khách hàng, vừa tạo thuận lợi cho khách hàng vừa tạo thuận lợi cho công tác hạch toán kế toán của công ty. Những giai đoạn này cần sự phối hợp rất đồng bộ.