7. Cấu trúc của luận văn
3.5.2. Đối với các doanh nghiệp
Một chiến lƣợc thƣơng mại điện tử quốc gia phải đề cập đến các vấn đề nhƣ mạng Internet sẽ đem lại lợi ích nhƣ thế nào cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ; làm thế nào để nâng cao nhận thức cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ về khái niệm mạng; Internet là gì và mạng có thể làm đƣợc những gì; làm thế nào giải đáp đƣợc những thắc mắc về kỹ thuật mà doanh nghiệp đƣa ra; làm thế nào để đào tạo các doanh nghiệp sử dụng mạng Internet nhƣ một công cụ để bán hàng, tiếp thi, liên lạc và là phƣơng tiện quản lý nguồn cung cấp; liệt kê tóm tắt các sản phẩm và dịch vụ sẽ có lợi từ việc bán hàng trên mạng.
Để khuyến khích việc sử dụng rộng rãi mạng Internet trong các doanh nghiệp nhỏ, các bộ ngành, các cơ quan chính phủ, các tổ chức xúc tiến thƣơng mại, các hiệp hội doanh nghiệp và các tổ chức phi lợi nhuận phải đề cập đến một số các vấn đề về luật pháp và tài chính, kết nối và các vấn đề về chính sách khác nhƣ các kỹ năng tiếp thị có hiệu quả; mã hóa an toàn về thanh toán, thuế, chứng nhận và chứng thực; bảo mật; bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ; giải quyết các vấn đề gian lận và đảm bảo sự bảo vệ đối với ngƣời tiêu dùng; tiếp cận các phƣơng tiện viễn thông. Để đảm bảo sự thành công của các chiến lƣợc thƣơng mại điện tử quốc gia, phải phát triển các ngành dịch vụ đặc biệt cho cả hàng hóa và dịch vụ. Những dịch vụ chuyên môn này phải là nỗ lực chung của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các tổ chức thƣơng mại, các trƣờng đại học, các bộ của chính phủ và các tổ chức hàng đầu khác hợp tác thông qua một số tổ chức nhƣ là một nhóm làm việc về thƣơng mại điện tử
93
đối với doanh nghiệp nhỏ. Nhóm công tác này nên phối hợp với các hoạt động thƣơng mại điện tử của các doanh nghiệp vừa và nhỏ để hạn chế sự trùng cặp về nỗ lực và thúc đẩy việc tận dụng các chƣơng trình và dịch vụ. Các dịch vụ chuyên môn có thể đƣợc cung cấp là hội chợ thƣơng mại ảo hay E-expos nhằm hỗ trợ các đoàn thƣơng mại, tiến hành nghiên cứu thị trƣờng đúng lúc và liên lạc với các đầu mối thƣơng mại qua thƣ điện tử đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ; các hội thảo thƣơng mại điện tử quốc gia đối với các nhà xuất khẩu; khả năng tiến hành hội nghị trực tiếp qua hình ảnh sẽ hỗ trợ các giao dịch xuất khẩu thƣơng mại điện tử liên kết các nhà xuất khẩu với các khách hàng tiềm năng; các chƣơng trình đặc biệt liên kết nhà xuất khẩu với ngƣời nhập khẩu; các trung tâm kinh doanh ảo trên mạng Internet; tăng cƣờng hợp tác với các công ty về thẻ tín dụng để nâng cao số doanh nghiệp nhỏ đƣợc chứng nhận có khả năng tiến hành các giao dịch về thẻ tín dụng với các cơ quan Chính phủ và cá nhân có thẻ tín dụng; hỗ trợ về thƣ điện tử trên mạng và tƣ vấn cho các doanh nghiệp nhỏ; liệt kê vắn tắt các chiến lƣợc thƣơng mại điện tử thành công; triển lãm các sản phẩm xuất khẩu trên mạng; giải đáp thắc mắc thƣờng xuyên về thƣơng mại điện tử.
Trong những năm gần đây, thƣơng mại điện tử đƣợc ứng dụng trong rất nhiều ngành nghề kinh doanh ở nƣớc ta nhƣ kinh doanh hàng điện máy, điện tử, sách, mỹ phẩm, dịch vụ du lịch… Nói cách khác, thƣơng mại điện tử đã đƣợc ứng dụng vào quá trình kinh doanh của rất nhiều hàng hóa, dịch vụ. Nhƣ vậy, cần phải đẩy mạnh hơn nữa ứng dụng thƣơng mại điện tử nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp để tối ƣu hóa quy trình sản xuất, kinh doanh, quản trị chuỗi cung ứng, quản lý khách hàng, v.v.. Tham gia sàn giao dịch thƣơng mại điện tử để tìm kiếm thị trƣờng, tìm kiếm khách hàng và mở rộng thị trƣờng. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng cần nâng cao nhận thức về thƣơng mại điện tử và ý thức tuân thủ pháp luật về thƣơng mại điện tử, phát hiện những khó khăn, bất cập chủ động đề xuất, đóng góp ý kiến của mình đến các cơ quan quản lý nhà nƣớc.