1. Kết quả hoạt động Marketing trong hoạt động Ngân hàng Thơngmại (NHTM) Quốc doanh: mại (NHTM) Quốc doanh:
Chính sách huy động vốn từ nền kinh tế về lý luận tiền tệ – tài chính và trên thực tiển tại nhiều nớc, đặc biệt là tại Việt Nam trong thời gian qua đã khẳng định vai trò rất quan trọng không những đối với hệ thống các chính sách tiền tệ tài chính vĩ mô và cả đối với các Ngân hàng Thơng mại. Hoạt động Marketing là hoạt động không thể thiếu, rất quan trọng trong hệ thống các hoạt động của NHTM Quốc doanh Việt Nam.
Trong những năm qua, các NHTM Quốc doanh Việt Nam đã đạt thành tích đáng ghi nhận trong việc tổ chức các hoạt động thu hút tiền gửi từ dân c, nổi bật ở các điểm sau:
- Nhân dân và các tổ chức, đơn vị, tin tởng gửi tiền vào Ngân hàng với khối lợng lớn, số d tiền gửi tăng đều đặn, vững chắc.
- Thu hút đợc khối lợng tiền mặt lớn, tạo thành nguồn vốn tín dụng quan trọng của hệ thống Ngân hàng, đồng thời góp phần điều hòa, hớng dẫn chu chuyển tiền mặt, lu thông theo hớng tích cực.
- Mạng lới huy động tiền gửi ngày càng mở rộng khắp ở hầu hết các vùng dân c, trình độ năng lực của cán bộ nhân viên huy động vốn đợc trau dồi thêm, thay thế một số công việc thủ công bằng máy móc hiện đại.
- Thái độ phục vụ và công tác tuyên truyền cũng có nhiều tiến bộ, làm cho dân hiểu, tin tởng vào Ngân hàng hơn.
- Khung lãi suất huy động ngày càng hợp lý, các hình thức huy động vốn phong phú hơn.
Tuy nhiên việc gửi tiền vào Ngân hàng là một nhu cầu khách quan chứ hoàn toàn không do một sự áp đặt, mời gọi nào. Do vậy muốn hớng dẫn công chúng gửi tiền vào Ngân hàng phải tìm hiểu nhu cầu của công chúng và thỏa mãn nhu cầu của công chúng, đòi hỏi các NHTM Quốc doanh phải nhìn nhận cho đợc những nhân tố ảnh hởng của công tác huy động vốn trong thời gian qua và từ đó tìm ra những giải pháp hữu hiệu trong công tác huy động vốn thời gian tới.
2. Những vấn đề đang đặt ra về hoạt động Marketing trong huy độngvốn ở ngân hàng : vốn ở ngân hàng :
Từ việc nghiên cứu xem xét những nhân tố ảnh hởng đến tình hình huy động vốn, chúng ta có thể rút ra các vấn đề đang đặt ra về hoạt động Marketing trong huy động vốn của ngân hàng nh sau :
2.1. Liên quan đến ngời dân :
- Làm sao tạo đợc sự tin tởng cho ngời dân đối với hệ thống ngân hàng - Làm sao xoá bỏ đợc thói quen giữ tiền ở nhà của ngời dân.
- Làm sao khuyến khích đợc tính tiết kiệm trong dân.
- Yếu tố còn lại tuy không kém phần quan trọng nhng cha phải là khẩn thiết vì các nguyên do sau :
+ Nếu ngời dân giảm tiêu dùng mà giữ tiền ở nhà hoặc cha tin vào ngân hàng thì chúng ta không thể thu hút đợc khoản tiền thiếu đó.
+ Chúng ta có thể tin rằng vẫn còn một bộ phận rất lớn dân chúng không bị cuốn hút vào chủ nghĩa tiêu dùng. Những nguời này vì một lý do nào đó mà vấn cha mặn mà lắm đối với với việc gửi tiền tiết kiệm.
Biện pháp tác động đến tiết giảm tiêu dùng, hạn chế tiêu dùng là hoàn toàn nằm ngoài khả năng của một mình ngân hàng.
2.2. Liên quan đến ngân hàng:
- Làm sao ngân hàng thực sự mang lại những tiện ích cho ngời dân nh thế giới đã và đang làm.
- Phải cải tiến các nghiệp vụ hợp lý hơn với thời gian ngắn hơn.
- Làm sao đảm bảo đợc tính thống nhất trên các mặt cơ bản liên quan đến công tác thu hút vốn từ dân.
Nh vậy ta thấy rằng sự phong phú cha phải là yếu tố cần làm ngay trong giai đoạn này, nhng chính sự tiện ích, cải tiến nghiệp vụ và tính tơng đối thống nhất trong việc thu hút vốn là những vấn đề mà ngời dân rất quan tâm.
2.3.Liên quan đến chính sách:
+ Chính sách về lãi suất + Chính sách thu hút vốn
Riêng về chính sách tiết kiệm, trớc mắt ngời dân có thể tự mình điều tiết đ- ợc, hơn nữa, đây là một chính sách lớn liên quan đến toàn bộ xã hội mà lĩnh vực tiết kiệm trong nhân dân chỉ làm một bộ phận. Vì vậy, nếu chọn lọc và đề ra biện pháp về chính sách này trong phạm vi của tiết kiệm từ dân rất dễ đi đến phiến diện; vì nếu nói đến tiết kiệm và chống lãng phí, thì có lẽ là sự tiết kiệm và chống lãng phí trong những cơ quan Nhà nớc, các đơn vị kinh doanh quốc doanh mới chính là một sự bức thiết.
2.4. Môi trờng :
Sự trong sáng của môi trờng xã hội do tác động của Nhà nớc vào môi tr- ờng xã hội làm cho nó giảm đi sự vẩn đục và ngày càng đẹp đẽ hơn, sạch hơn là một điều hết sức cần thiết, trớc hết tạo ra động cơ cho tất cả ngời dân tham gia
vào việc xây dựng và phát triển đất nớc và điều này hết sức quan trọng khi ngời dân đóng góp bằng chính núm ruột của mình. Chúng ta biết đợc rằng nớc Nhật tuy có một môi trờng tiêu dùng rất lớn nhng ngời dân vẫn tiết kiệm đợc và nguồn vốn từ tiết kiệm này đóng vị trí khá quan trọng trong tổng số vốn đầu t của Nhà nớc vào các công trình lớn cả về kinh tế và về phúc lợi xã hội. Thông tin đợc ngời dân quan tâm hàng đầu vì chính nó truyền đạt tất cả từ A-Z những vấn đề liên quan đến chính sách thu hút vốn, về hoạt động của ngân hàng và tăng thêm sự tin tởng cho ngời dân. Điều này hoàn toàn đúng với xã hội hiện đại, mọi ngời rất cần thông tin. Ai biết sử dụng thông tin nh một lợi thể thì ngời đó có thể nắm chắt đợc sự thành công.
Phần iii
Một số biện pháp nhằm hoàn thiện chiến lợc Marketing trong hoạt động huy động vốn ở các
Ngân hàng thơng mại quốc doanh việt nam