So với IPTV thì CATV và DTH thường gặp phải các vấn đề sau:
•Tín hiệu tại thuê bao nhiễu
Do mức tín hiệu tại thuê bao thấp. Cần đo kiểm tra mức tín hiệu tại đầu vào của tivi. Nguyên nhân và cách khắc phục:
- Cáp thuê bao quá xa. Thiết kế và thi công bổ xung mạng cáp vào sát nhà thuê bao hơn nữa.
- Hộp kênh của tivi bị hỏng, các kênh thu được chất lượng không đồng đều
- Đầu nối vào thuê bao tại hộp thiết bị đã qua nhiều tầng chia. Kiểm tra và thay thế các bộchia thành 1 bộ chia nhiều đường cho phù hợp.
- Kênh đang sử dụng bị xuyên nhiễu từ các hệ thống vô tuyến bên ngoài (số mặt đất, điệnthoại di dộng, ....). Tăng cường khả năng bọc kim chống can nhiễu, nhất là tại điểm đấu giữa tivivà cáp. Kiểm tra mạng xem có vị trí nào bị hở vỏ bọc kim loại hoặc thiết bị lắp đặt chưa kín.
•Tín hiệu bị nhấp nháy
Khi xem tín hiệu tại tivi thấy lúc có hình lúc không. Nguyên nhân và biện pháp khắc phục:Điện áp nguồn cấp cho khuếch đại không đủ. Do 2 lý do: điện áp nguồn cấp vào hệ thống không đủ 220 V~ hoặc trên mạng có điểm cáp bị ôxy hoá gây ra điện trở cao. Đo kiểm tra điệnáp nguồn, nếu không đủ thì lắp ổn áp. Kiểm tra tuyến cáp nghi là điện trở thay đổi, tháo đầu jack kiểm tra. Nếu cáp đã bị ôxy hoá quá nhiều thì phải thay cáp. Lắp bổ xung nguồn điện.
•Các kênh tín hiệu có mức không đồng đều
Khi đo bằng đồng hồ đo hiển thị dải phổ thấy các kênh có mức tín hiệu không đồng đều. Nguyên nhân: lỗi khi làm jack, cáp bị biến dạng.Kiểm tra lại jack, làm lại jack để đảm bảo kết nối, thay thế đoạn cáp bị biến dạng.
•Hình bị các vạch xước ngang
Hình ảnh trên màn hình tivi có các vạch xước ngang mầu trắng. Nguyên nhân: mức đầu vào khuếch đại vượt mức ngưỡng, dẫn đến hiện tượng đỉnh tín hiệu bị cắt, những xung tín hiệu đạt mức đỉnh sẽ hiển thị là xung trắng trên màn hình.Đo kiểm tra mức tín hiệu đầu vào của khuếch đại, lắp đặt bổ xung thiết bị để điều chỉnh mứctín hiệu đảm bảo chất lượng tín hiệu đầu vào như thiết kế đối với khuếch đại.
•Tín hiệu có vạch ngang liên tục hết màn hình
Trên màn hình tivi có nhiều vạch ngang mầu trăng như dòng kẻ đi hết màn hình. Nguyên nhân: trùng tần số với một kênh truyền hình khác của hệ thống truyền hình quảng bá.Kiểm tra việc bọc kim chống nhiễu trên hệ thống, đặc biệt tại jack tivi.
•Mất tín hiệu
Không thu được tín hiệu trên tivi. Nguyên nhân: cáp tín hiệu bị đứt, mất nguồn khuếch đại.Kiểm tra phạm vi mất tín hiệu, đánh giá trên sơ đồ mạng cáp để phán đoàn khả năng mất tínhiêu do nguyên nhân nào. Gọi điện đến nhà cung cấp điện, nếu báo mất điện thì chờ khi có điệnlại rồi kiểm tra tín hiệu tại thuê bao. Nếu không bị mất điện thì ra hiện trường kiểm tra đo đạcthực tế trên mạng để xác định vị trí đứt cáp, hỏng thiết bị. Lên phương án và tiến hành thay thế.
•Tín hiệu mầu bị vằn
Hình ảnh có những vạch lượn sóng dọc theo màn hình. Nguyên nhân: Tín hiệu bị sai pha mầu, có thành phần hài nằm xen vào sóng mang mầu. Sửdụng phân tích phổ đo kiểm tra xem có thành phần tần số lạ nằm trong băng tần của kênh bịnhiễu hay không. Nếu có thì phải kiểm tra và thay thế khuếch đại trên hệ thống.
•Chất lượng tín hiệu tại thuê bao xấu đi đột ngột
Khách hàng đang xem bình thường đột nhiên thấy tính hiệu một vài kênh bị xấu. Nguyên nhân: đường truyền tín hiệu từ mạng đến nhà khách hàng bị thay đổi đột ngột. Biếndạng vỏ cáp, bị đóng đinh vào cáp, vỏ cáp bị rách... Cần kiểm tra lại tuyến cáp đến nhà thuê bao hoặc tuyến cáp trục đến hộp cấp tín hiệu cho thuê bao, hoặc thiết bị chia cho thuê bao có thểhỏng một đường.