Marketing bảo hiểm đang trở thành một bộ phận khụng thể thiếu được ở cỏc doanh nghiệp bảo hiểm . Nó cú chức năng quan trọng là giỳp đỡ để hỡnh thành lờn chiến lược hoạt động của cụng ty . Marketing bảo hiểm ở Việt Nam được chia làm hai giai đoạn như sau :
1. Trong giai đoạn đầu của:
Sau cỏch mạng thỏng 8 thành cụng , trờn cơ sở hiến phỏp năm 1946 của nước Việt Nam Dõn Chủ Cộng Hoà , chớnh phủ đó ban hành một loạt sắc lệnh quy định về cỏc chế độ trợ cỏp ốm đau , tai nạn hưu trớ cho cụng nhõn , viờn chức nhà nước . Đồng thời thỏng 1 năm 1965 ,chớnh phủ đó ký sắc lệnh quyết định tổng cụng ty bảo hiểm Việt Nam thành lập ,tổng cụng ty được xếp hạng đặc biệt theo quyết định số 745/TTgcủa chớnh phủ . Tổng cụng ty cú nguồn vốn ban đầu là 776 tỷ , cú 64 thành viờn trải rộng khắp toàn quốc ; cú bộ mỏy tổ chức rộng rói ; cú mạng lưới đại lý cộng tỏc viờn rộng khắp ;cú quan hệ với nhiều cụng ty bảo hiểm nước ngoài ... Tổng cụng ty triển khai hơn 30 nghiệp vụ bảo hiểm và kết quả hoạt động luụn khả quan . Tuy nhiờn trong thời kỳ này cỏc nghiệp vụ bảo hiểm chủ yếu là diễn ra dưới hỡnh thức bắt buộc và ỏp dụng cho cụng nhõn, viờn chức nhà nước . Lúc này , hoạt động marketing chưa được tiến hành sõu rộng , hỡnh thức hoạt động cũng chưa phong phú , đa dạng . Điều này tồn tại là do những nguyờn nhõn sau
- Nguyờn nhõn thứ nhất do Bảo Việt là cụng ty bảo hiểm duy nhất trờn thị trường Việt Nam lỳc bấy giờ nờn khụng thể trỏnh khỏi tỡnh trạng độc quyền quan liờu bao cấp . Hoạt động bảo hiểm lỳc bấy giờ chỉ do nhà nước chỉ đạo chứ khụng phụ thuộc vào yờu cầu của khỏch hàng .
- Nguyờn nhõn thứ hai do Bảo Việt là cụng ty bảo hiểm nhà nước , mọi hoạt động đều do nhà nước điều hành nờn hoạt động rất phụ thuộc ,cứng nhắc khụng chủ động sỏng tạo .
- Nguyờn nhõn thứ ba do Bảo Việt mới được thành lập , kinh nghiệm quản lý chưa cú nhiều , trỡnh độ kỹ thuật , khả năng giao tiếp cũn yếu kộm nờn chưa cú những biện phỏp marketing hợp lý để thu hút khỏch hàng .
2. Trong giai đoạn sau
Giai đoạn này xuất hiện khi nhà nước bỏ chế độ tập trung quan liờu bao cấp bước vào cơ chế thị trường . Do đú trờn thị trường đó xuất hiện thờm nhiều cụng ty bảo hiểm khỏc nhau như :
- Cụng ty bảo hiểm Bảo Minh - Cụng ty Bảo hiểm Vinare - Cụng ty Bảo hiểm Petrolimex
- Cụng ty bảo hiểm cổ phần Nhà Rồng - Cụng ty bảo hiểm dầu khớ PVIC - Cụng ty bảo hiểm Prudential
- Cụng ty bảo hiểm Chinfon- Manulife - Cụng ty bảo hiểm AIA
- . . . .
Đõy là thời điểm mà cỏc cụng ty bảo hiểm cạnh tranh nhau gay gắt . Cỏc cụng ty bảo hiểm trong nước cú ưu thế hơn ở chỗ được sự trợ giỳp của nhà nước cũn cỏc cụng ty nước ngoài chiếm ưuthế về kinh nghiệm , kĩ thuật , phương phỏp quản lý , phương phỏp điều hành cho nờn mỗi một doanh nghiệp đều cần phải tỡm ra một chiến lược cạnh tranh phự hợp với tỡnh hỡnh của mỡnh cũng như tỡnh hỡnh của đối thủ . Hiện nay thị trường bảo hiểm nhõn thọ đang là thị trường cạnh tranh gay gắt nhất vớia sự tham gia của nhiều cụng ty bảo hiểm lớn cả ở trong nước và nước ngoài
như Bảo Việt ,Bảo Minh CMG , Prudential , Chinfon –Mmanulife , AIA . Trong dú cụng ty AIA chỉ mới đivào thị trường từ đầu năm 2000 cho nờn chưa giành được thị phần đỏng kể .