lòng khách hàng
Nhằm tăng cường tiếp thị, quảng cáo, PR cho sản phẩm khẳng định vị trí trong lòng khách hàng bằng các phương pháp cho marketing, quảng cáo, PR.
- Đối với khách hàng, người tiêu dùng
Phát huy tính độc đáo, sự sáng tạo, tính hài hước, gây ấn tượng mạnh trong mỗi mẫu quảng cáo nhờ đó có một vị trí đặc biệt trong tâm trí người tiêu dùng và thậm chí cả những người không sử dụng sản phẩm. Ví dụ:
1. Quảng cáo nội dung hài hước về sự khác biệt trong nhu cầu giữa phụ nữ và nam giới. Trong khi phụ nữ thích thời trang thì nam giới chỉ... Heineken.
2. Exactly the same (Không thay đổi theo năm tháng) là thông điệp của quảng cáo này.
3. Quên cả tự tử vì Heineken. Thông điệp chính của quảng cáo này là Heineken is better than suicide.
4. Thậm chí cả phụ nữ cũng mê Heineken.
6. Quảng cáo rất phổ biến của Heineken, một người đàn ông mò tìm chai bia vất vả trong thùng đá.
Tại Việt Nam các họat động quảng bá, chương trình khuyến mãi không được rầm rộ như trên thế giới, cần tăng cường các họat động quảng bá, chiêu thị, tuyên truyền… thu hút sự quan tâm, chú ý của người tiêu dùng, khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm ẩn…
Heineken là nhãn bia của những người thành đạt, vì vậy để đạt được ấn tượng này nên tài trợ cho các chương trình uy tín, nổi tiếng như họat động xã hội, tài trợ thể thao ( golf, tennis…), họat động giải trí như âm nhạc… như một công cụ mang tính nền tảng giúp thương hiệu tạo được sự tín nhiệm.
PR cho sản phẩm bằng cách mời những nhân vật nổi tiếng làm đại sứ nhãn hiệu.Một đại sứ nhãn hiệu có thể giúp sản phẩm gần gũi hơn với cuộc sống thông qua sự gắn kết các đặc điểm tính cách riêng của họ với sản phẩm đó. Mặt khác, khi nhân vật nổi tiếng xuất hiện trên các phương tiện truyền thông, doanh nghiệp có thể sử dụng các chiến thuật PR nhằm thu hút thêm sự quan tâm của công chúng nhằm củng cố uy tín cho nhãn hiệu. Với Heineken nên chọn nhân vật thành công trong sự nghiệp lẫn cuộc sống, có tính sáng tạo, hài hước, táo bạo…những tính cách đặc trưng của Heineken… tận dụng thêm nhiều cơ hội xuất hiện trên các phương tiện truyền thông, khéo léo khơi dậy sự tự hào trong lòng khán giả, người tiêu dùng…khi sử dụng lọai bia “có đẳng cấp”