Hi n nay, đa s các lo i hình s n ph m, d ch v c a các ngân hàng là t ng đ ng nhau. có th c nh tranh v i các đ i th trên th tr ng, bên c nh vi c thay đ i m u mã, c i ti n các dòng s n ph m, Eximbank ph i ti p t c nghiên c u đ a ra
các s n ph m m i đ thu hút khách hàng v phía ngân hàng. Do đó, ngân hàng c n
ti n hành nh ng ho t đ ng sau: Marketing ngân hàng
y m nh tuyên truy n, qu ng cáo r ng rãi v các s n ph m, d ch v ngân hàng đ nâng cao nh n th c c a khách hàng v các s n ph m, d ch v c a ngân hàng. Tr c m t qu ng cáo b ng hình th c phát t r i, s d ng các ph ng ti n thông tin đ i chúng đ ph bi n sâu r ng, d bi t, d hi u mang tính th hi u cao đ i
v i các s n ph m, d ch v c a ngân hàng. Ví d nh là có m t cu n brochure ho c
m t cu n sách nh g n gi i thi u đ u đ các s n ph m, d ch v c a Eximbank cho
khách hàng cá nhân và doanh nghi p.
Nghiêu c u đ a ra s n ph m d ch v m i
Nh m m c đích ph c v t t h n nhu c u c a khách hàng, vi c t o ra các s n
ph m d ch v m i mang tính hi n đ i, đa d ng, linh ho t, thu n ti n cho khách hàng s làm t ng doanh thu cho ngân hàng. Trong quá trình h i nh p kinh t , vi c nghiên c u đ a ra các s n ph m d ch v m i là r t quan tr ng. Nhu c u c a khách hàng ngày càng cao. H luôn tìm ki m nh ng s n ph m, d ch v m i có tính u vi t h n.
Ví d m t s d ch v m i Eximbank có th tri n khai nh : d ch v t v n tài chính cho các doanh nghi p, d ch v cho thuê tài chính, dch v xây d ng các d án đ u t cho các doanh nghi p…
