“Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết của lãnh đạo doanh nghiệp trong quản lý chất lượng toàn diện” là một trong những nghiên cứu khám phá và đo lường tác động của văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết của lãnh đạo trong việc áp dụng TQM tại các doanh nghiệp đang hoạt động trên địa bàn Tp.HCM.
Về mặt lý thuyết, luận văn đã góp phần giới thiệu các vấn đề cơ bản về văn hóa doanh nghiệp và nghiên cứu các dạng văn hóa doanh nghiệp của Harrison (1975), Wallach (1983), Deshpande và Farley (1999), Cunha và Cooper (2002), Cameron và Quinn (2006). Nhìn chung, mỗi một loại hình văn hóa đều có ưu và nhược điểm riêng. Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài, tác giả chọn mô hình nghiên cứu của Cameron và Quinn. Theo đó, văn hóa doanh nghiệp được phân thành bốn loại, đó là: văn hóa hợp tác, văn hóa sáng tạo, văn hóa cạnh tranh và văn hóa kiểm soát. Đồng thời, luận văn cũng dựa trên nghiên cứu của Cameron và Quinn (2006), nghiên cứu của Prajogo và McDermott (2005), Ali Mohammad Rad
(2006), Kevin et al (2011) và Phu Ho Van (2011) để xác định đề tài nghiên cứu, cũng như xây dựng mô hình nghiên cứu với mục tiêu nghiên cứu là phân tích ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết của lãnh đạo doanh nghiệp trong quản lý chất lượng toàn diện. Từ đó, tiếp tục thực hiện đo lường, kiểm định thang đo “Văn hóa doanh nghiệp” và “Sự cam kết của lãnh đạo trong quản lý chất lượng toàn diện” của các nhà nghiên cứu nước ngoài ứng với điều kiện của các doanh nghiệp Việt Nam, kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu, phân tích kết quả nghiên cứu.
Kết quả nghiên cứu cho thấy, các thang đo của mô hình nghiên cứu đều được chấp nhận. Thông qua việc kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu, kết quả phân tích hồi quy tuyến tính bội cho thấy mô hình hồi quy là phù hợp, chấp nhận ba giả thuyết H1, H2, H3, không chấp nhận giả thuyết H4 của mô hình nghiên cứu. Đề tài cũng đã kiểm định được mối quan hệ tuyến tính giữa các loại hình văn hóa doanh nghiệp và sự cam kết của lãnh đạo trong quản lý chất lượng toàn diện, hay nói cách khác văn hóa doanh nghiệp thực sự có ảnh hưởng tích cực đến sự cam kết của lãnh đạo. Trong đó, văn hóa sáng tạo có ảnh hưởng tác động nhiều nhất, kế đến là văn hóa cạnh tranh và văn hóa hợp tác, còn văn hóa kiểm soát thì với tập dữ liệu phân tích hiện tại chưa đủ cơ sở để chứng minh mối quan hệ tuyến tính trong mô hình hồi quy tuyến tính bội này. Bên cạnh đó, dựa vào kết quả thống kê mô tả theo loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực kinh doanh và kinh nghiệm thực hiện TQM của doanh nghiệp, vị trí công tác và thâm niên công tác của đối tượng được khảo sát, cho thấy cũng có sự khác biệt đáng kể về các đánh giá các loại hình văn hóa doanh nghiệp và sự cam kết của lãnh đạo trong quản lý chất lượng toàn diện giữa các nhóm khảo sát.
Về mặt thực tiễn, nghiên cứu đã thực hiện đo lường các thang đo về các dạng văn hóa doanh nghiệp và thang đo về cam kết của lãnh đạo doanh nghiệp trong quản lý chất lượng toàn diện. Nghiên cứu đã chỉ ra các yếu tố tác động tích cực lên kết quả thực hiện TQM của doanh nghiệp, cũng như các hạn chế mà doanh nghiệp còn vướng mắc. Dựa trên kết quả khảo sát, nghiên cứu đã đưa ra những giải pháp
nhằm giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là các nhà quản trị, xây dựng và duy trì một nền văn hóa doanh nghiệp độc đáo để tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp và đảm bảo cho sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp Việt Nam trong điều kiện thực tế hiện nay.