Chỉ tiêu này cho thấy hiệu quả hoạt động tín dụng của ngân hàng một
cách rõ rệt, nó là một trong những chỉ tiêu quan trọng để đánh gía chất lượng
tín dụng và đo lường rủi ro. Theo quy định của NHNN Việt Nam thì tỷ lệ này
không được vượt quá 5%. Nhìn chung tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng dư nợ của chi
nhánh trong ba năm 2010, 2011, 2012 đang tăng dần, cho thấy chất lượng tín
dụng đang có xu hướng giảm xuống. Đặc biệt trong năm 2012 đạt 6,34 % chỉ tiêu này vượt mức cho phép của NHNH Việt Nam. Trong 6 tháng 2012 tình hình vượt chỉ tiêu này đã diễn ra đạt 5,87% và tăng trong 6 tháng đầu năm 2013 đạt 7,11% nguyên nhân là do các món nợ bàn giao trước đây khó thu hồi, nhưng NHCSXH Việt Nam vẫn chưa đưa ra hướng xử lý cho chi nhánh nên tình hình nợ quá hạn tăng dần qua các năm. Các món vay đều là vay tín chấp,
không có tài sản đảm bảo nên người dân mang tâm trạng ỷ lại, không có thiện
chí trả nợ cho ngân hàng. Thêm vào đó, đối tượng khách hàng của chi nhánh
lại là hộ nghèo nên khi xảy ra biến động trong làm ăn, sản xuất kinh doanh họ
dễ rơi vào tình trạng mất khả năng thanh toán. Đặc biệt trong hai năm gần đây ngành chăn nuôi luôn gặp khó khăn, đã làm không ít hộ vay mất vốn. Những nguyên nhân trên đã tác động nhiều đến hoạt động tín dụng của ngân hàng, góp phần gia tăng nợ quá hạn qua các năm.Để hoạt động tín dụng đạt hiệu quả hơn trong thời gian tới,đòi hỏi cán bộ tín dụng quan tâm nhiều đến các hộ vay
có nợ quá hạn và phối hợp cùng hội đoàn thể có biện pháp xử lý nợ đối với các
hộ vay không có thiện chí trả nợ.