N Mean
M i và hi n đ i 143 4,17
Không gian thoáng và r ng 143 4,34
Ph ng ti n hi n đ i, h tr t t vi c mua s m 142 4,28 Bưi xe r ng rưi 144 3,84 V trí thu n ti n 142 4,37 Trung bình 4,20 (Ngu n: K t qu kh o sát) Khi đ c h i v c s v t ch t c a Centre Mall, 46% khách hàng tr l i t t và 38% khách hàng đánh giá r t t t v c s v t ch t t i Centre Mall hi n nay. T ng đi m bình quân đ t đ c là 4,2 đi m cho th y khách hàng r t hài lòng v i c s v t ch t t i đây. Y u t khách hàng đánh gái cao nh t Centre Mall chính là v trí
thu n ti n cho h có th ghé vào mua s m hàng ngày. K đó là không gian thoáng đưng, r ng rưi đi kèm v i nh ng ph ng ti n ph c v m i và hi n đ i.
Nói thêm đây, vì là TTTM đ u tiên t i khu v c qu n 8 và huy n Bình Chánh nên trung tâm d nh n đ c s u ái c a khách hàng. M i đi vào ho t đ ng 3 n m nên hình th c và c s v t ch t t i Centre Mall v n còn khá t t. Tuy nhiên trung tâm v n ph i th ng xuyên duy tu và trang trí l i hình nh c a trung tâm. Các đ i th khác xu t hi n ngày m t nhi u nên Centre Mall c n ph i liên t c đ i m i nh m tránh s nhàm chán cho khách hàng.
Centre Mall đang h p tác cho thuê v i 38 đ n v kinh doanh các l nh v c khác nhau. Tuy nhiên di n tích cho thuê c a Centre Mall v n còn tr ng kho ng 15% – 20% do s l ng khách hàng không cao, l ng mua gi m nên khách thuê ch a m n mà l m. Trong th i gian t i, Centre Mall s v ch ra k ho ch nh m l p đ y m t b ng b ng ph ng án t doanh đi n máy. i u này s giúp gia t ng doanh c a Centre Mall trong l nh v c đ y ti m n ng này.
D ki n đ u n m 2014, c m r p chi u bóng BHD s hoàn thành và đi vào ho t đ ng v i m c đ u t 70 t . ây chính là đi m nh n và là m u ch t t o nên thành công c a Centre Mall vì s thu hút đ c m t l ng l n khách hàng tr trong khu v c này. i u này c ng làm trung tâm th ng mai Centre Mall hoàn chnh h n v các m t ho t đ ng vui ch i gi i trí hi n có.
H nh n di n th ng hi u
Ngoài các đ u t v c s v t ch t và trung thi t b cho các ho t đ ng c a trung tâm, Ban giám đ c còn r t quan tâm chú tr ng đ n hình nh, b m t c a Centre Mall nh m dây d ng hình nh th ng hi u t t trong lòng khách hàng. Centre Mall đư đ u t hàng t đ ng cho các banner, poster qu ng cáo t i trung tâm c ng nh bên ngoài đ ng th i liên t c cho ra đ i nh ng n ph m c m nang mua s m hàng tháng nh m thu hút s chú ý c a ng i dân trong khu v c.
Ma tr n các y u t n i b c a Centre Mall