L ợi ích của hệ thống chất lượng theo ISO 9000 có thể tóm tắt như sau:
1. Những quy định chung
Phương án lấy mẫu " Một phương án lấy mẫu bao gồm cỡ mẫu hay các cỡ mẫu, các số chấp nhận và các số bác bỏ". Các yêu cầu cần thiết để lập một phương án lấy mẫu :
+ Xác định các chỉ tiêu chất lượng cần kiểm tra, + Phân loại các chỉ tiêu đó theo các loại khuyết tật, + Xác định cỡ lô (N),
+ Quy định mức chất lượng chấp nhận (AQL) cho từng chỉ tiêu hay từng nhóm chỉ tiêu,
Trị số AQL phải được ghi rõ trong hợp đồng hoặc được cơ quan có thẩm quyền quyết định. Một trị số AQL có thể dùng riêng cho một khuyết tật hoặc dùng chung cho một nhóm các khuyết tật. Những trị số AQL nhỏ hơn 10 có thể tính theo phần trăm sản phẩm có khuyết tật hoặc số lượng khuyết tật trong 100 đơn vị sản phẩm. Những trị số AQL lớn hơn 10 chỉ tính theo số lượng khuyết tật trong 100 đơn vị sản phẩm
Việc quy định AQL không có nghĩa là bên giao có quyền cố ý giao sản phẩm có khuyết tật.
+ Xác định phương án lấy mẫu + Xác định chế độ kiểm tra
+ Dùng các bảng thích hợp trong tiêu chuẩn để lập phương án lấy mẫu
Bậc kiểm tra (Bk)
Có 3 bậc kiểm tra thông dụng và 4 bậc kiểm tra đặc biệt, được sử dụng : + Thông thường sử dụng bậc T-2 nếu cơ quan có thẩm quyền không có quy định nào khác
+ Bậc T-3 được sử dụng khi giảm độ rủi ro của hai bên giao nhận nhưng cỡ mẫu lớn hơn so với bậc T-2
+ Bậc T-1 được sử dụng khi cần có cỡ mẫu nhỏ hơn bậc T-2 nhưng độ rủi ro cao hơn
+ Các bậc kiểm tra đặc biệt được dùng khi cần cỡ mẫu nhỏ và bên nhận đồng ý độ rủi ro cao.
Lô sản phẩm : Sản phẩm được kiểm tra phải xếp thành từng lô, bên giao phải có trách nhiêm xây dựng, sắp xếp lô sản phẩm theo các điều khoản của tiêu chuẩn và theo các yêu cầu của hợp đồng giao hàng hoặc theo quy định của các cơ quan có thẩm quyền.
Mẫu : Phải được lấy ngẫu nhiên từ toàn bộ lô. Trong trường hợp lô được chia thành nhiều phân lô thì mẫu được lấy ngẫu nhiên và tỷ lệ với số lượng sản phẩm trong mỗi phân lô
Chữ khoá cỡ mẫu : Các cỡ mẫu được biểu thị bằng các chữ khoá chỉ cỡ mẫu. Sau khi xác định cỡ lô và bậc kiểm tra xác định chữ khoá thích hợp