Hai kết luận quan trọng có thể suy ra từ những kết quả trên về chất lượng có liên kết như thế nào đến chiến lược cạnh tranh. Đầu tiên, phát hiện này không củng cố mối liên kết giữa chất lượng và chiến lược chi phí thấp bất chấp các tranh cãi ủng hộ mối quan hệ giữa chất lượng và giảm thiểu chi phí được ghi nhận trước đó. Tuy nhiên, quan sát kỹ hơn vào bản chất của liên kết giữa chất lượng và chi phí cho rằng phát hiện này thưc sự không bất ngờ. Ví dụ, trong khi giữ mối liên hệ nghịch đảo giữa chất lượng và chi phí, Deming (1982) nghiêm khắc cảnh báo rằng chỉ tập trung vào chi phí thấp sẽ làm suy yếu cam kết của các công ty sản xuất các sản phẩm chất lượng cao. Đặc biệt, ông đã mạnh mẽ chống lại chính sách của việc tạo ra cạnh tranh giữa các nhà cung cấp và việc thay đổi nhà cung cấp thường xuyên để hạ giá vật liệu cung cấp xuống. Ông cho rằng chính sách này đã chịu trách nhiệm cho các công ty sản xuất các sản phẩm chất lượng kém (Deming, 1986).
Vì vậy, những gì Deming đã cố gắng để chứng là giảm chi phí để có một sản phẩm chất lượng, không phải là ngược lại. Một lời giải thích khác cho phát hiện này có thể được bắt nguồn từ khái niệm chi phí chất lượng. Như được tóm tắt bởi Hackman và Wageman (1995, trang 310.).
...những tiền đề cơ bản của Quản lý chất lượng toàn diện là các chi phí của chất lượng kém (chẳng hạn như kiểm định, gia công lại, mất khách hàng, và vân vân..) là lớn hơn chi phí của quá trình phát triển sản xuất các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao.
Khái niệm này cho thấy việc cắt giảm chi phí yêu cầu công ty phải chú trọng vào việc ngăn chặn và việc đánh giá những chi phí mà sẽ là kết quả trong việc cải tiến hiệu suất chất lượng. Vì vậy, các công ty không thể đơn giản là “cắt giảm chi phí ở tất cả các chi phí”. Hơn nữa là phải phân biệt được “chi phí thấp” và “giá thấp” mặc dù cả hai thường có liên hệ với nhau. Tuy nhiên, xét về khía cạnh chất lượng, khi chất lượng đi kèm với chi phí thấp thường không phải là những sản phẩm mang tính kinh tế (Gale and Klavans, 1985). Sản phẩm chất lượng cao thì có
thể được bán với giá cao. Với chi phí sản xuất thấp, lợi nhuận biên sẽ tăng lên. Điều này cho phép các công ty thu về lợi nhuận trên mức trung bình của ngành.
Kết luận thứ hai liên quan đến việc phát hiện rằng chiến lược chi phí thấp sẽ ôn hòa mối quan hệ giữa chiến lược khác biệt hóa và hiệu suất chất lượng. Nói cách khác, chất lượng là hiện thực của những “chi phí hợp lý” trong chiến lược khác biệt hóa. Điều này là bởi vì để theo đuổi chiến lược chất lượng, doanh nghiệp không chỉ phải tạo ra sản phẩm chất lượng hơn các đối thủ cạnh tranh (điều khác biệt), mà còn phải sản xuất với chi phí thấp hơn. Về bên ngoài, chất lượng thể hiện ở hiệu năng, sự tin cậy, độ bền của sản phẩm – phục vụ chiến lược khác biệt hóa. Những khía cạnh của chất lượng là rất quan trọng trong việc xác định nhận thức của khách hàng về sản phẩm. Về bên trong, chất lượng thể hiện ở đặc điểm kỹ thuật của sản phẩm và chi phí thất bại thấp – đi kèm với chiến lược chi phí thấp. Một số nghiên cứu hỗ trợ khái niệm này khi họ phân biệt hai khía cạnh của chất lượng (tức là chất lượng của thiết kế và chất lượng bởi sự phù hợp) và cho thấy hai tác động của chất lượng lên hiệu quả của tổ chức. Chất lượng của thiết kế liên quan đến sự hài lòng của khách hàng, trong khi chất lượng bởi sự phù hợp có ảnh hưởng tích cực đến chi phí thấp (Forza và Filippini năm 1998; Fynes Voss, 2011)
Sự kết hợp giữa sự khác biệt hóa bên ngoài và chi phí thấp bên trong cung cấp cho các công ty sự linh động để lựa chọn nguyên tắc phối hợp của sự cạnh tranh họ muốn theo đuổi bởi tính giá cao với chất lượng cao hơn hoặc mang đến mức giá thấp hơn với mức chất lượng bằng với các đối thủ cạnh tranh. Vấn đề này đặc biệt quan trọng khi xem xét chu kỳ sống của ngành công nghiệp. Meirovich (2006) chứng tỏ rằng cũng như một ngành công nghiệp phát triển đến sự trưởng thành, nhu cầu của khách hàng và thuộc tính các sản phẩm được tốt hơn ràng buộc và khách hàng trở nên quen thuộc hơn với các sản phẩm công nghiệp. Như một kết quả, vai trò của chất lượng thiết kế giảm. Đồng thời, như nhiều khách hàng hơn nhập vào thị trường, số lượng của sản phẩm sử dụng tăng lên. Tại thời điểm này, các doanh nghiệp phải đối phó với sản xuất số lượng lớn và sau đó tập trung thay đổi vào việc duy trì một mức độ cao của sự phù hợp.
Đặc biệt, ông nhấn mạnh rằng "trong giai đoạn trưởng thành và sự suy giảm đó là không thể xác định ưu tiên cắt-và-khô giữa hai thành phần chất lượng" (trang 211).
Và lớn, những phát hiện hỗ trợ lập luận rằng chất lượng cho phép việc theo đuổi chiến lược khác biệt hóa và chiến lược chi phí thấp cùng một lúc. Đặc biệt, phát hiện hỗ trợ quan điểm cho rằng chất lượng "thống nhất" hai chiến lược khác nhau. Nó phù hợp với sự khẳng định rằng chất lượng cho phép các công ty tích lũy lợi thế cạnh tranh nhiều mặt – cái mà được đòi hỏi ngày càng tăng bởi sự cạnh tranh khốc liệt ngày nay (Belohlav, 1993).