Mt là, n v BTT cung ng dch v BTT cha thc s hp d,n v∃i khách hàng
u th ca dch v BTT là không yêu c(u tài sn m bo, nhng mt s
NHTM cung ng dch v BTT ni a v,n yêu c(u doanh nghip bán có tài sn m bo, nh VCB. Yêu c(u này là rào cn i v∃i mt s doanh nghip có nhu c(u s+
dng dch v BTT nhng không có tài sn m bo.
n v BTT cung ng dch v BTT ni a th!ng theo hình thc có truy
òi, làm mt i tính hp d,n ca hình thc tài tr) này. Khi BTT, t/ lng tr∃c ti
a thông th!ng ch: 80% giá tr khon phi thu (thc t ti ACB, VCB, Sacombank, Eximbank). Mt s tr!ng h)p )c ng tr∃c ti a ch: 90% nhng c(n có ý kin ca lãnh o. Có ngân hàng ch: thc hin BTT t%ng l(n. Vn này làm thu h>p nhu c(u s+ dng dch va dng ca các khách hàng.
Bên mua hàng trong quan h mua bán gi0a các doanh nghip trong n∃c phi có trong danh sách bên mua hàng do ngân hàng thit lp t% tr∃c (tr!ng h)p ACB, Techcombank…) hoc phi )c mt chi nhánh khác cùng h thng cp hn mc bo m tín dng (tr!ng h)p VCB). Nh0ng quy nh cht ch6 nh vy ã làm gim thiu ri ro hot ng BTT nhng ã hn ch rt nhiu khách hàng s+
dng dch v này.
Hai là, các ngân hàng gp khó khn trong vic th#m nh ng!i mua: Khác v∃i nghip v tín dng truyn thng, ri ro ca BTT s6 ch yu và trc tip ph
thuc vào uy tín và nng lc tài chính ca ng!i mua hàng ch không phi ng!i bán hàng. B.i vì, bên mua hàng m∃i là ng!i chu trách nhim tr n) chính cho ngân hàng. Nhng vì h∗ không phi là ng!i trc tip yêu c(u khon tín dng t%
ngân hàng do ó h∗ không có ngha v phi cung cp thông tin và tài liu liên quan
n kh nng tài chính và tình hình hot ng ca mình cho ngân hàng. Chính vì vy, khó khn l∃n nht ca các ngân hàng trong khi thc hin nghip v BTT là không th th#m nh chính xác bên mua hàng. gii quyt vn này, mt s
các chi nhánh ca các ngân hàng này ch: chp nhn tài tr) BTT cho bên bán hàng nu bên mua hàng thuc danh sách này. Tuy nhiên, ây là mt cách gii quyt không trit . Danh mc này quá nh& và không phù h)p v∃i bên bán hàng, kh nng doanh nghip bán hàng b t% chi vì bên mua không n−m trong danh mc này là rt l∃n. Cho dù các danh mc này )c m. rng cho nh0ng khách hàng )c
ánh giá là có uy tín tín dng tt thì c5ng không phù h)p cho các khách hàng. B.i vì, các NHTM ch: có th ánh giá )c nh0ng doanh nghip ã là khách hàng ca chính h∗, còn nh0ng doanh nghip khác thì h∗ không có iu kin thun l)i
có th th#m nh chính xác.
Ba là, k hoch marketing cho dch v BTT nói chung và dch v BTT ni
a nói riêng cha )c chú tr∗ng: trên các website ca các NHTM ang thc hin cung ng dch v BTT ni a tìm hiu vc im dch v này, tác gi ch: tìm thy nh0ng thông tin s l)c, nh VCB ch: gi∃i thiu có sn ph#m BTT ni a nào nhng không có gii thích chi tit v sn ph#m c5ng nh h∃ng d,n khách hàng thc hin dch v khi có nhu c(u s+ dng. Trên website ca ACB hay Sacombank, Eximbank thì tác gi không tìm thy thông tin gì v dch v BTT ni a. n các chi nhánh ca các NHTM thì ch: thy các t! ri v các sn ph#m tin g+i và cho vay ch không thy có thông tin gì v dch v BTT ni a. Qua trao ∋i v∃i mt s
nhân viên ngân hàng ph trách dch v BTT ni a thì khi khách hàng có nhu c(u s+ dng dch v BTT ni a thì nhân viên ó s6 chu trách nhim trc tip h∃ng d,n khách hàng và h∗ kiêm luôn chc nng marketing cho dch v ó. Qua phân tích trên có th thy NHTM cha thc s quan tâm n qung bá và phát trin dch v BTT ni a trên din rng.
Bn là, NHTM cha t∋ chc các l∃p tp hun, ào to nghip v BTT cho nhân viên: nhiu cán b tín dng cha hiu rõ v dch v BTT khi NHTM ca h∗
công tác cha trin khai dch v này. Mt s nhân viên ca NHTM ang cung ng dch v BTT còn lúng túng khi b8t (u x+ lý nghip v.