6. Bố cục của khóa luận
2.2. Dịch vụ thông tin thƣ viện
2.2.1. Dịch vụ cung cấp tài liệu
Đây là dịch vụ cơ bản của các cơ quan Thông tin – Thư viện. Dịch vụ này được đa số NDT quan tâm và sử dụng một cách có hiệu quả. Trường Đại học Hùng Vương bao gồm có các dịch vụ cung cấp sau:
2.2.1.1. Cung cấp tài liệu tại chỗ
Mọi hoạt động của công tác phục vụ bạn đọc nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của bạn đọc. Công tác phục vụ bạn đọc là công tác cuối cùng trong chu trình đường đi của tài liệu trong thư viện. Bằng phương thức tổ chức phục vụ
bạn đọc tại Thư viện với việc cung ứng trực tiếp các tài liệu một cách nhanh chóng và chính xác nhất, nhờ đó dịch vụ này tại Thư viện Đại học Hùng Vương đã thu hút một khối lượng không nhỏ NDT đến tham gia tích cực. Dịch vụ này nhằm đáp ứng nhu cầu tra cứu tài liệu, tìm các thông tin ngắn gọn như dữ kiện, số liệu hoặc tra cứu thuật ngữ… mà tài liệu đó chỉ có ở phòng đọc tại chỗ do số lượng tài liệu ít hay là tài liệu quý hiếm chỉ có một bản duy nhất. Đây là hình thức cung cấp tài liệu mà bạn đọc chỉ được phép đọc tài liệu tại phòng đọc chứ không được mang tài liệu về sử dụng.
Hiện tại Thư viện Đại học Hùng Vương triển khai dịch vụ này ở cả hai cơ sở với các hình thức kho đóng và cả kho mở.
2.2.1.2. Dịch vụ cho mượn tài liệu về nhà
Do đối tượng phục vụ chủ yếu của Thư viện là sinh viên và cán bộ nghiên cứu giảng dạy trong trường nên nhu cầu về sử dụng giáo trình và tài liệu tham khảo rất cao. Dịch vụ cho mượn tài liệu về nhà nhằm mục đích giúp bạn đọc có điều kiện nghiên cứu sâu về tài liệu phục vụ hoạt động học tập, nghiên cứu và các hoạt động khác. Dịch vụ này do phòng mượn đảm nhiệm. Phòng mượn của Thư viện Đại học Hùng Vương hiện nay đang tổ chức và phục vụ theo hình thức mở. Tức là bạn đọc được tự do vào tìm và chọn tài liệu mà họ cần thông qua sổ theo dõi của Thư viện cung cấp. Theo nội quy của Thư viện mỗi bạn đọc tới mượn tài liệu thì số lượng tối đa tài liệu được mượn là ba cuốn và thời gian mượn tối đa là ba tuần và được áp dụng với các đối tượng bạn đọc là sinh viên, còn đối với các cán bộ giảng viên tại Trường thì tài liệu được mượn với thời gian tối đa là một kỳ và số lượng là không giới hạn. Với dịch vụ này NDT được tiếp xúc trực tiếp với tài liệu tạo điều kiện cho họ đáp ứng được nhu cầu và nảy sinh nhu cầu mới.
2.2.1.3. Dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu gốc
Đây là hình thức phục mà hầu hết các thư viện được áp dụng vì vậy mà nó không còn mới lạ với bất kì một thư viện nào, dịch vụ này cho phép bạn đọc sao chép bất kì tài liệu nào mà mình muốn.
Dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu gốc không những đáp ứng nhu cầu có tài liệu mang về nhà cho bạn đọc mà còn góp phần giảm thiểu tình trạng xé tài liệu, mát mát tài liệu.
Để thực hiện và duy trì hình thức phục vụ này, Thư viện Đại học Hùng Vương không ngừng đổi mới phương thức phục vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu NDT. Dịch vụ này do bộ phận phòng photocopy đảm nhiệm.
Như vậy qua dịch vụ này nhu cầu của độc giả luôn được đáp ứng một cách kịp thời. Dịch vụ này đặc biệt tiện lợi cho những người làm công tác nghiên cứu khoa học và học tập khi cần tập hợp một khối lượng lớn các thông tin trên nhiều tài liệu, NDT không phải mất nhiều tiền để mua cả quyển tài liệu trong khi chỉ cần tham khảo một phần nhỏ trong tài liệu đó.
Dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu gốc không những đáp ứng nhu cầu cho NDT mà còn góp phần làm giảm tình trạng xé tài liệu tại phòng đọc tài liệu.
Qua thời gian dài phục vụ, loại hình dịch vụ này đã mang lại nhiều hiệu quả lớn góp phần đáng kể cho việc đáp ứng nhu cầu tin của NDT.
Hiện nay tại Thư viện Đại học Hùng Vương dịch vụ này được thực hiện thông qua các phòng đọc và phòng mượn. Các phòng thực hiện dịch vụ này có cán bộ chuyên trách riêng. Khi bạn đọc có nhu cầu photo tài liệu chỉ cần viết phiếu yêu cầu và các cán bộ Thư viện sẽ có nhiệm vụ chuyển các phiếu yêu cầu đó tới phòng photocopy và NDT sẽ nhận tài liệu tại phòng photo vì bạn đọc không được phép mang tài liệu ra khỏi phòng đọc. Phí dịch vụ này do phòng photocopy quy định.
Đây là một trong những dịch vụ đáp ứng yêu cầu của NDT một cách hiệu quả nhất.