Thông qua kinh nghi m ho t đ ng c a 2 ngơn hƠng ICBC vƠ VCB, đƣ cho th y SCB và các NHTM Vi t Nam thu c di n sau tái c c u (h p nh t, sáp nh p) có th rút ra bài h c v vi c nâng cao hi u qu ho t đ ng kinh doanh nh sau:
Th nh t, đ y m nh phát tri n ngơn hƠng đa n ng, hi n đ i nh m gia t ng các
ngu n thu nh p n đ nh t các ho t đ ng d ch v , b o hi m. ng th i, vi c phát tri n các ho t đ ng d ch v , b o hi m giúp gi m thi u r i ro kinh doanh do gi m s ph thu c quá nhi u các ho t đ ng tín d ng, đ u t góp ph n gia t ng hi u qu ho t
đ ng kinh doanh. T ng b c chuy n d ch c c u thu nh p c a ngân hàng, gi m d n t tr ng thu nh p lãi thu n vƠ t ng d n t tr ng c a thu nh p phí và hoa h ng nh
ICBC. Bên c nh đó, SCB nên đ y m nh phát tri m các m ng d ch v v th ,
POS,...nh VCB đ gia t ng ngu n thu nh p cho ngân hàng.
Th hai, nhanh chóng n m b t nhu c u s d ng các d ch v m i vƠ đ a ra
nh ng s n ph m, d ch v có tính u đƣi v t tr i nh m chi m l nh th ph n nh trong
n m 2002, ICBC nh n th y đ c c h i vi c gia t ng nhu c u s d ng d ch v ngân
hƠng đ u t t các công ty Trung Qu c vƠ ICBC đƣ thƠnh công khi đ a ra dch v này nh m đáp ng nhu c u c a khách hàng.
Th ba, th c hi n ki m soát t t ch t l ng tín d ng, ph i kiên quy t trong vi c t p trung x lý thu h i các kho n n x u kh thi h n, đem l i m t s k t qu t t cho vi c tái t o ngu n v n cho ho t đ ng kinh doanh. B ng ch ng cho th y ICBC và
VCB đƣ ki m soát t t ch t l ng tín d ng (t l n x u luôn d i 3%) giúp ngân hàng gi m thi u trích l p chi phí d phòng r i ro tín d ng góp ph n mang l i hi u qu ho t đ ng cho ngân hàng.
Th t , đ y m nh đ u t phát tri n công ngh thông tin hi n đ i, có ng d ng cao, nh m nâng cao ch t l ng d ch v thu hút khách hƠng nh VCB đƣ áp d ng công ngh hi n đ i x lý t đ ng các d ch v ngơn hƠng nh VCB Internet Banking,
VCB Money, SMS Banking, VCB Cyber Bill Payment. Bên c nh đó, vi c l y ch
tr ng nơng cao ch t l ng d ch v làm tr ng tơm đƣ giúp VCB vƠ ICBC thu hút càng nhi u khách hàng góp ph n gia t ng hi u qu ho t đ ng c a ngân hàng.
Th n m, duy trì và ki m soát t t các ch s v an toàn ho t đ ng c a ngân
hƠng nh t l an toàn v n t i thi u c ng nh t l kh n ng chi tr nh ICBC vƠ
VCB s giúp ngân hàng ho t đ ng an toàn và hi u qu h n. Do đó, SCB c n c i thi n các ch tiêu an toàn ho t đ ng h n n a giúp ngân hàng ho t đ ng an toàn, n
Th sáu, ph i bi t t n d ng và phát huy l i th c a ngơn hƠng đ nâng cao v trí và kh n ng c nh tranh, không ch đ i v i các ngân hàng trong n c mà còn v i các ngân hàng l n trên th gi i v quy mô h p v n, m r ng ho t đ ng, phân khúc th tru ng và cung c p chuyên nghi p các s n ph m d ch v ngân hàng v n có th
m nh nh tr ng h p c a ICBC và VCB.
Th b y, tìm ki m đ i tác lƠ ngơn hƠng n c ngoài có uy tín, nh m t o s đ i m i trong vi c h p tác kinh doanh, tìm ki m th ph n n c ngoài. Bên c nh đó, vi c nâng cao hi u qu ho t đ ng nh khai thác th m nh c a đ i tác chi n l c trong vi c phát tri n s n ph m ngơn hƠng (ngơn hƠng đ u t vƠ ngơn hƠng bán l ), công ngh hi n đ i cùng kinh nghi m trong l nh v c qu n tr doanh nghi p, qu n tr r i ro, ki m soát n i b . Ch ng h n nh VCB h p tác v i đ i tác chi n l c có uy tín là Ngân hàng TNHH Mizuho đƣ mang l i nh ng k t qu tích c c ho t đ ng kinh doanh c a ngân hàng.