Hội đồng quản trị: Do hội đồng thành viên bầu, là người điều hành các hoạt động của hội đồng. Chuẩn bị chương trình, kế hoạch, hoạt động, soạn thảo nội dung và tài liệu cho cuộc hợp, giám sát ban giám đốc trong việc tổ chức và hoạt động kinh doanh.
Tổng giám đốc: Chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động của công ty, đi sâu vào các mặt như: tổ chức, nhân sự, chính sách lao động, tiền lương, định hướng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh, giám sát, kiểm tra quá trình thực hiện kế hoạch kinh doanh, làm công tác xây dựng và phát triển đoàn thể.
Giám đốc tài chính: Quản lý công việc tài chính như nghiên cứu, phân tích và xử lý các mối quan hệ tài chính trong công ty, xây dựng các kế hoạch tài chính, khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn, cảnh báo các nguy cơ đối với công ty thông qua việc phân tích tài chính và đưa ra những dự báo trong tương lai.
Giám đốc kinh doanh: là người chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động liên quan đến thị phần, doanh thu và sự yêu thích của khách hàng đối với sản phẩm (dịch vụ) của công ty. Các hoạt động đó bao gồm Marketing (tiếp thị), bộ máy bán hàng, xây dựng hệ thống địa điểm tiếp xúc khách hàng, hậu mãi, hỗ trợ thương mại….
Kế toán trưởng: Phụ trách công việc giúp giám đốc, có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát mọi việc trên sổ sách của kế toán tổng hợp, kế toán kho, kế toán thanh toán, thủ kho, thủ quỹ.
Trợ lý tổng giám đốc: Tham mưu cho giám đốc tất cả các lĩnh vực kinh doanh, tài chính, chiến lược kinh doanh. Chuẩn bị tất cả tài liệu, hồ sơ liên quan đến việc đàm phán của giám đốc sắp tới, đồng thời đưa ra ý kiến tốt nhất để giám đốc ra quyết định đúng. Người trợ lý như cánh tay phải đắc lực của giám đốc giúp đưa công ty phát triển hơn.
Đội kiểm soát: Kiểm soát các công trình lắp ráp máy.
Bộ phận khảo sát thiết kế: Chuyên về vị trí lắp đặt máy trước khi ký hợp đồng với khách hàng.
Phòng thi công: Gồm có bốn đội chia nhau để lắp ráp máy khi đã ký hợp đồng với khách hàng.
Bộ phận chăm sóc khách hàng: Giúp đỡ và tư vấn cho khách hàng cách sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Nghiên cứu và giải quyết các vấn
18 đề của khách hàng, giao tiếp nhã nhặn với khách hàng (trực tiếp, qua email hoặc điện thoại).
Phối hợp với bộ phận tư vấn bán hàng để hỗ trợ bán hàng, tránh những vấn đề phát sinh trong dịch vụ khách hàng và đảm bảo hoạt động của bộ phân dịch vụ khách hàng phối hợp với chính sách của công ty cũng như giải quyết thắc mắc của khách hàng và vấn đề phát sinh liên quan. Lập kế hoạch, thực hiện và quản lý các dịch vụ hậu mãi và liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ. Phối hợp chặt chẽ với trưởng bộ phận các phòng ban khác như kinh doanh để cập nhật các chính sách và thủ tục mới trong quá trình làm việc của bộ phận dịch vụ khách hàng.