3.5.3.1 Hoạt động kinh doanh
Duy trì khách hàng cũ trên cơ sở các hợp đồng đã ký kết, cố gắng giải quyết vấn đề dứt điểm đúng niên độ. Các lãnh đạo phòng ban, bộ phận tiếp thị tích cực tạo lập quan hệ với khách hàng và tìm kiếm các khách hàng mới.
Do nhu cầu kiểm toán ở các tỉnh thành phố, tỉnh thành phát triển mạnh- nhất là các tỉnh Đồng Nai, Bình Dƣơng và một số tỉnh miền Tây nên VAAL đã đang và sẽ mở rộng dịch vụ của mình ra các tỉnh đó. Đẩy mạnh và triển khai công tác tiếp thị trên diện rộng và chuyên nghiệp hơn dịch vụ để đón nhận những khách hàng mới và không ngừng nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung cấp và hoàn thành kế hoạch đề ra.
Với phƣơng châm là luôn mong muốn cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, Công ty cũng nhƣ đội ngũ nhân viên không ngừng học hỏi để luôn thích ứng với các thách thức mới, các quy định và luật lệ mới. Đồng thời,
VAAL tạo ra cho các nhân viên một môi trƣờng làm việc, khuyến khích sự sáng tạo và cách tiếp cận nhất quán trong việc đáp ứng mọi nhu cầu kinh doanh của khách hàng trong nền kinh tế biến chuyển nhanh chóng của Việt Nam. Trong tƣơng lai, VAAL đề ra một số mục tiêu cho chính mình để có thể trở thành một nhà cung cấp dịch vụ cho tất cả các đối tƣợng khách hàng với đủ loại hình doanh nghiệp, mang đến cho khách hàng một dịch vụ tốt nhất.
3.5.3.2 Công tác đào tạo
VAAL tăng cƣờng nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên thông qua các chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng kiến thức chuyên môn và những lần thực tế làm việc tại công ty khách hàng.
VAAL thƣờng xuyên cập nhật thông tin và tài liệu mới nhất trong nƣớc cũng nhƣ ngoài nƣớc nhằm nâng cao đáp ứng tốt nhu cầu của thị trƣờng.
3.5.3.3 Quy trình và chất lượng nghiệp vụ
Công ty trách nhiệm hữu hạn kiểm toán Việt Úc cung cấp các dịch vụ giúp cho các doanh nghiệp, các đơn vị kinh tế thực hiện tốt công tác tài chính, kế toán theo đúng quy định pháp luật Nhà nƣớc Việt Nam và các nguyên tắc chuẩn mực quốc tế, nhằm đảm bảo số liệu kế toán phản ánh đúng thực trạng của quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, giúp cho các doanh nghiệp kịp thời phát hiện và chấn chỉnh các sai sót, phòng ngừa những rủi ro và thiệt hại có thể xảy ra trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình.