Trước hết, Eximbank Cần Thơ phải tiếp tục phát huy thế mạnh của ngân hàng như cho vay xuất nhập khẩu, hỗ trợ du học và các hình thức thanh toán thẻ quốc tế. Để tạo ra các thế mạnh được gọi là sản phẩm độc quyền của ngân hàng, để khi khách hàng có nhu cầu vay xuất nhập khẩu, vay du học hay các hình thức thanh toán bằng thẻ quốc tế thì khách hàng sẽ nhớ tới Eximbank Cần Thơ.
Ngân hàng cần phát huy hơn nữa việc mở rộng tăng cường cho vay và công tác kiểm tra, đôn đốc thu lãi các khoản vay đúng hạn. Ngoài ra, ngân hàng cần đơn giản hơn nữa thủ tục hồ sơ vay vốn nhưng phải đảm bảo an toàn.
Bên cạnh đó, ngân hàng phải từng bước chuyển dịch cơ cấu nguồn thu nhập của ngân hàng. Để nguồn thu của ngân hàng không chỉ có nguồn thu từ lãi là chủ yếu mà nguồn thu ngoài lãi cũng đóng vai trò quan trọng trong tổng
52
nguồn thu của ngân hàng. Từng bước nâng cao nguồn thu ngoài lãi như thu từ các dịch vụ phi tài chính, thu góp vốn liên doanh,…
Áp dụng các chính sách ưu đãi về lãi suất cũng như các dịch vụ khác nhằm duy trì mối quan hệ với các khách hàng lâu năm, có uy tín, khách hàng chủ lực đem lại hiệu quả kinh doanh cho ngân hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu vì ngoài việc tăng doanh số cho vay, chi nhánh còn có thể có được một nguồn cung cấp ngoại tệ đáng kể từ chính sách cho vay hỗ trợ xuất khẩu rồi bán lại USD cho ngân hàng. Đồng thời thu hút thêm những khách hàng có tiềm năng.
Đa dạng hóa đầu tư, giới thiệu rộng rãi các sản phẩm dịch vụ, đồng thời hướng dẫn rõ các điều kiện và nêu bật được những tiện ích mà dịch vụ mang lại, nhấn mạnh những điểm khác biệt tốt hơn giữa ngân hàng mình với các ngân hàng khác.
Từng bước nâng cao trình độ của cán bộ nhân viên bằng cách cho các nhân viên còn trẻ, tận tình trong công việc tiếp tục đi học ở các trường trong nước và nước ngoài. Nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, thao tác thủ tục nhanh chóng, chính xác và tạo ấn tượng hài lòng khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ. nghiệp vụ chuyên môn
Áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào trong công việc kinh doanh và quản lý nhân viên, các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào các sản phẩm kinh doanh của ngân hàng.
Đặt thêm một số máy ATM tại các tuyến giao dịch và trung tâm mua sắm trọng yếu, một mặt làm tăng doanh số giao dịch qua việc thu phí, mặt khác làm hình ảnh của Eximbank ngày càng trở nên quen thuộc với các đối tượng khách hàng.
Từng bước mở rộng các hình thức thanh toán bằng thẻ trong nước, bằng cách học hỏi những kinh nghiệm của các ngân hàng đối thủ. Từng bước nghiên cứu để đưa ra thị trường các dịch vụ thẻ mới ngày càng hiện đại hơn, tạo ra nét đột phá mới cho hình thức thanh toán bằng thẻ trong nước.
Mở rộng nghiệp vụ thanh toán quốc tế, tạo thêm nhiều chính sách hỗ trợ cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu để thu hút luợng khách hàng này, và đây là lượng khách hàng có nhiều tiềm năng tại Đồng bằng Sông Cửu Long do đây là vùng đất của các nguồn xuất nhập khẩu các loại nông sản phổ biến và nhập khẩu phân bón nhiều nhất cả nuớc.
53
Không ngừng làm mới bộ mặt của ngân hàng, tạo thêm nhiều tiện ích từ khâu đón tiếp khách hàng để tạo ấn tuợng đẹp và thu hút thêm nhiều khách mới về cho ngân hàng.
Tiếp tục thực hiện tốt các chủ trương của Chính phủ và của NHNN về huy động vốn và cho vay. Tiếp tục kinh doanh như bình thường khi phải thực hiện chủ trương của Chính phủ và của NHNN.