TRONG KINH DOANH
1. CÁC LOẠI EMAIL THÔNG DỤNG NHẤT.2. NHỮNG KỸ NĂNG VIẾT EMAIL. 2. NHỮNG KỸ NĂNG VIẾT EMAIL.
3.NGUYÊN TẮC SỬ DỤNG EMAIL
4. NHỮNG LỖI THƯỜNG GẶP KHI VIẾT EMAIL
2> NHỮNG KỸ NĂNG VIẾT EMAIL
Viết tiêu đề có ý nghĩa: email cần phải có tiêu đề ngắn gọn, chính xác, phù hợp với nội dung.
Kiểm tra kỹ nội dung và lỗi chính tả trước khi gửi email.
Trình bày rõ ràng viết chữ thường, chỉ dùng chữ hoa khi cần thiết.
Cài đặt email chuyên nghiệp
Quy luật chung cho nội dụng email
Tạo điều kiện thuận lợi cho việc phản hồi
3> NGUYÊN TẮC SỬ DỤNG EMAIL
Sử dụng email đúng dịp, đúng vấn đề Viết tiêu đề có ý nghĩa
Trình bày rõ ràng
Tránh gửi attachment (file đính kèm) Trả lời nhanh
Giữ các thông tin liên quan và trong cùng một đầu mối Tỏ ra Tôn Trọng và Tự Trọng cả 2 bên.
4> NHỮNG LỖI THƯỜNG GẶP KHI VIẾT MAIL
Viết tắt hoặc viết hoa quá nhiều dễ gây khó hiểu và phản cảm.
Chèn tiếng anh quá nhiều khi viết mail cho người nhận là người Việt Nam.
Thiếu thông tin cho người phản hồi ( Chữ ký, số điện thoại, địa chỉ…)
Tiêu đề quá dài hoặc quá ngắn. Viết sai chính tả hoặc sai ngữ pháp.
4> NHỮNG LỖI THƯỜNG GẶP KHI VIẾT MAIL
Subject: TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT gửi quý khách hàng chương trình chiết khấu 15% giành cho đại lý trà xanh không độ.
Dear anh/ chị,
Chúng tôi là tập đoàn Tân Hiệp Phát chuyên cung cấp các loại nước giải khát như trà xanh không độ, number one…
Với 20 năm kinh nghiệm phát triển cùng với nền công nghiệp sản xuất nước giải khát ở Việt Nam, chúng tôi đã trở thành một trong những thương hiệu lớn.
Hiện nay chúng tôi đang cần mở rộng thêm các đại lý với giá ưu đãi discount trên 15%,…
Trân trọng gửi quý khách lời chào hợp tác! Rất xin lỗi nếu đây là tin Spam!!!
HÃY TÌM ĐIỂM SAI, THIẾU VÀ CHỈNH SỬA
CC; hanoiphusuong222@yahoo.com; tianangbanmai11@yahoo.com.vn; nuocmathoada2014@gmail.com; Tiêu đề quá dài, không
gây tò mò cho người đọc
Chèn từ tiếng Anh Cuối thư không ghi rõ ai sẽ là người để liên hệ. Nên là BCC
4> NHỮNG LỖI THƯỜNG GẶP KHI VIẾT MAIL
BCC: ; hanoiphusuong222@yahoo.com; tianangbanmai11@yahoo.com.vn; nuocmathoada2014@gmail.com;
Subject: TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT gửi quý khách hàng chương trình chiết khấu 15%
Gửi anh/ chị,
Chúng tôi là tập đoàn Tân Hiệp Phát chuyên cung cấp các loại nước giải khát như trà xanh không độ, number one…
Với 20 năm kinh nghiệm phát triển cùng với nền công nghiệp sản xuất nước giải khát ở Việt Nam, chúng tôi đã trở thành một trong những thương hiệu lớn, có nhiều đại lý khắp 63 tỉnh, thành phố trong cả nước.
Hiện nay chúng tôi đang cần mở rộng thêm các đại lý với giá ưu đãi chiết khấu cao trên 15%, đảm bảo nhiều quyền lợi cho đại lý.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
TIỂU LUẬN MÔN HỌCGIAO TIẾP KINH DOANH GIAO TIẾP KINH DOANH
GVHD: THS. NGUYỄN VĂN THỤY
LỚP: VB16BQT01NHÓM: 06 NHÓM: 06
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
I • GIỚI THIỆU CHUNG
II • CÁC BƯỚC ĐỂ THỰC HIỆN CUỘC HỌP
III • VAI TRÒ CỦA NGƯỜI CHỦ TỌA