1. Cấu trúc của thư thương mại.
2. Một số quy tắc cần tuân theo khi viếtmột lá thư thương mại. một lá thư thương mại.
3. Các loại thư thường gặp.4. Ví dụ 4. Ví dụ
1> CẤU TRÚC CỦA LÁ THƯ THƯƠNG MẠI
Tiêu đề: Tên công ty (viết in hoa đậm), địa chỉ, số điện thoại, fax, thư số
Địa danh, ngày tháng năm
Tên và địa chỉ trong thư: ghi tên và địa chỉ người nhận thư (kính gửi:…)
Lời chào mở đầu Nội dung
Lời chào cuối thư
Chức vụ, chữ ký, họ và tên
1> CẤU TRÚC CỦA LÁ THƯ THƯƠNG MẠI TÊN CÔNG TY
Địa chỉ: Điện thoại: Số fax: Thư số:
Địa danh, ngày … tháng … năm
Kính gửi: ………..
Thưa anh/chị…
………... ...
Lời chào cuối thư. Chức vụ chữ ký
1> CẤU TRÚC CỦA LÁ THƯ THƯƠNG MẠI
TÊN CÔNG TYĐịa chỉ: Địa chỉ: Điện thoại: Số fax:
Thư số: Địa danh,
ngày…tháng…năm…
Lời chào mở đầu,
……………… ……… ……… ……… Lời chào cuối thư
Họ và tên Chữ ký Chức vụ
2> MỘT SỐ QUY TẮC CẦN TUÂN THEO KHI VIẾT 1 LÁ THƯ THƯƠNG MẠI
Nội dung rõ ràng.
Thư nên đi thẳng vào vấn đề, nêu bật các nét chính của vấn đề định thảo luận.
Thư phải viết đúng, chính xác các sự việc nhất là với các chi tiết như ngày và giờ hội họp, giao hàng theo đơn đặt hàng, bảng giá.
Các ý trong thư phải nhất quán với nhau.
2> MỘT SỐ QUY TẮC CẦN TUÂN THEO KHI VIẾT 1 LÁ THƯ THƯƠNG MẠI
Thư viết phải lịch sự, nhã nhặn vì hoạt động kinh doanh đem lại lợi nhuận cho các bên tham gia. Khi có những xung đột gay gắt cũng được thể hiện bằng lời lẽ ôn tồn, tế nhị.
Xác định cho được nội dung cần viết và sắp xếp trong đầu các điểm cần viết theo một mối liên hệ tốt nhất.
Lập đề cương nếu muốn viết thư dài.
3> CÁC LOẠI THƯ THƯỜNG GẶP
Thư cám ơn Thư khiếu nại
Thư giải quyết khiếu nại Thư từ chối
Thư đặt hàng
Thư xác nhận đơn đặt hàng Thư báo giá
4> VÍ DỤ
Công ty A viết đơn đặt hàng cho công ty B
Dàn ý:
Ý 1: Nội dung đặt hàng. Ý 2: Thời gian giao hàng Ý 3: Địa điểm giao hàng Ý 4: Phương thức thanh toán
4> VÍ DỤ
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do – Hạnh phúc Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---ĐƠN ĐẶT HÀNG ĐƠN ĐẶT HÀNG
Số: ...
Kính gửi: Công ty ...
Công ty ……….có nhu cầu đặt hàng tại quý công ty theo mẫu yêu cầu. Nội dung đặt hàng như sau:
STT Tên mặt hàng ĐVT Số lượng Đơn giá Thành tiền
Tổng cộng:
Thời gian giao hàng:……… Địa điểm giao hàng:……….