C ăhi :L nh vc mà công ty kinh doanh vô cùng ti mn ng v il ng khách hàng l n ác s n ph m v n phòng ph m mà công ty cung c p là vô cùng c n thi t v
N iădungăgi iăpháp
Th tr ng VPP Vi t Nam r t đa d ng, v i nhi u nhà s n xu t phân ph i. Công ty có th h p tác v i hai nhà s n xu t t i khu v c TP. H Chí Minh nh Công Ty TNHH S n Xu t Th ng M i V n Phòng Ph m Phú Th nh và Công Ty V n Phòng Ph m Nguy n Tr n. ây là hai công ty có kinh nghi m trong ngành chuy n s n xu t các s n ph m VPP v i tiêu chí xanh –s ch –thân thi n v i môi tr ng và ng i tiêu dùng.
V i các s n ph m thi t b v n phòng, ngoài vi c nh p kh u, nh đư đ xu t bên trên, h p tác cùng các nhà cung ng khác đ n t Nh t và Hàn nh công ty Osco và Kokuyo r t có l i vì đây đ u là các nhà s n xu t và cung c p VPP có ti ng t m và có kinh nghi m trên th tr ng.
K t h p m c tiêu, ph ng châm m i cho công ty là “Hưy đ n v i chúng tôi hôm nay đ s d ng các s n ph m an toàn v i s c kh e và c m nh n m t s hoàn h o t chính v n phòng c a b n!”. Câu kh u hi u này v a th hi n đ c cái tâm c a c a công ty v a đ cao ch t l ng và m u mã c a s n ph m.
V vi c m r ng danh m c s n ph m c a mình, m t s đ xu t cho các s n ph m nh : đ ng ph c h c sinh, c p sách, ba lô, bàn gh …H ng Hà có th h p tác v i các công ty nh , x ng may…có uy tín đ s n xu t các m t hàng in logo c a công ty. ây c ng là cách đ m r ng th tr ng và t ng đ nh n bi t th ng hi u. Tr c khi ti n hành vi c nh p thêm s n ph m, c n nghiên c u nhóm khách ti m n ng cho s n ph m này, đ ng th i c nhân viên đi kh o sát nhu c u c a khách hàng hi n t i v i các s n ph m m i. Các thông tin thu th p đ c là ti n đ đ công ty xác đ nh l ng hàng c ng nh m u mư, ch t li u…
L u kho và v n chuy n là hai y u t chi phí mà b t k doanh nghi p kinh doanh nào đ u ph i quan tâm. V i công ty H ng Hà, vi c hàng t n kho quá lâu là không th tránh kh i do s l ng nh p hàng m i l n l n mà nhu c u c a ng i tiêu dùng thay đ i r t nhanh chóng. Công ty có th tìm m t s gi i pháp đ x lỦ hàng t n kho nh t ng kèm v i các s n ph m m i, ng h cho các ch ng trình khuy n h c, quà t ng nhân các d p l . Ho c bán r s n ph m nh m thu h i v n, v a kích thích tiêu th v a t o hình nh t t cho công ty.
Hi uăqu ăd ăki nă
Danh m c s n ph m c a công ty r t đa d ng, sau khi b sung thêm các m t hàng và ch ng lo i s n ph m s giúp cho khách hàng có nhi u s l a ch n, kích thích nhu c u mua hàng nh ng c ng là khó kh n trong công ty cho vi c qu n lỦ và marketing. áp d ng chi n l c marketing phân bi t cho t ng lo i s n ph m ta c n đ u t nghiên c u công tác qu n lỦ s n ph m t i công ty tr c tiên.
Ngoài vi c s d ng các ph m m m qu n lỦ s n ph m, nhà qu n tr còn nên chú tr ng và đ t ra m c tiêu v i nhân viên ph trách qu n lỦ s n ph m nh sau:
- Ki m tra ho t đ ng c a đ i ng bán hàng nh lch tình làm vi c, th m đ i lý và đ i tác t đó đánh giá ch t l ng và đ tin c y l ch làm vi c
- Thu th p, theo dõi và ph i h p v i qu n lý t ng kênh s n ph m đ gi i quy t các khi u n i c a khách hàng, đ i lỦ và đ i tác.
- Ph i h p v i các phòng ban n i v v các v n đ liên quan đ n s n ph m, đ i ng kinh doanh ngoài th tr ng, s t n đ ng v hóa đ n, ch ng t và lý do doanh s bán hàng gi m.
- Theo dõi và gi i quy t các v n đ liên quan k đ n trên
- Làm báo cáo hàng tu n v vi c đánh giá ch t l ng bán hàng và t đó đ xu t gi i pháp c i thi n ch t l ng sales
- Ch đ ng trong vi c thi t k chính sách và các n i quy cho đ i ng bán hàng ngoài th tr ng
- Xây d ng quy trình và k ho ch đ ki m tra ch t l ng
3.3.2. Hoàn thi n chính sách Price (Giá) C ăs ăhìnhăthƠnhăgi iăpháp C ăs ăhìnhăthƠnhăgi iăpháp
T khi m i hình thành, công ty đư đ ra tiêu chí cung c p s n ph m v i giá thành h p lỦ, đây v a là th m nh trong vi c thu hút khách hàng nh ng c ng là đi m y u khi n l i nhu n công ty thu v không đ u.
Chính sách giá hi n nay c a công ty nhìn chung là th p h n so v i các đ i th nh ng l i c ng nh c không linh ho t v i khách hàng công nghi p và khách hàng mà công ty đang h ng t i. Cho nên vi c áp d ng m c giá nh hi n t i trong lâu dài là không phù h p.
Thi t k m t m c giá th p r t có l i trong hi n t i do thu hút đ c nhi u khách hàng và kích thích l ng tiêu th , tuy nhiên l i không có tính c nh tranh và kh ng đ nh v th c a th ng hi u trên th tr ng m c dù công ty TNHH VPP và Thi t b VP H ng Hà c ng không ph i là m t công ty nh .
N iădungăgi iăpháp
Giá là y u t nh h ng tr c ti p đ n l i nhu n c a công ty c ng nh m t ph n th hi n nên ch t l ng c a s n ph m. Các nhân viên marketing c n ph i nghiên c u đ đ a ra m c giá sao cho phù h p đ v a t ng l ng khách hàng v a duy trì l i nhu n kinh doanh cho công ty.
Quan tâm đ n giá c ng chính là quan tâm đ n nh ng y u t nh h ng đ n giá c . V n đ chính c a công ty là chi phí, hi n nay chi phí đ u vào v n đư cao, nên vi c đ nh giá đ thu v l i nhu n là vô cùng quan tr ng đ bù đ p các kho n chi phí b t bu c mà công ty b ra m i n m. M i l n nh p hàng công ty c n chú Ủ đ n s l ng hàng nh p, chi phí l u kho v n chuy n. S l ng nh p ph i phù h p v i nhu c u c a th tr ng.
V i các s n ph m c , doanh s th p có th lo i b đ đ u t nh p các s n ph m m i.
M c giá c a công ty hi n nay ch a có kh n ng c nh tranh nên c n duy trì doanh thu và l i nhu n qua vi c bán đ c nhi u hàng hóa, m r ng th ph n m i làm t ng s c c nh tranh c a công ty.
L a ch n các nhà cung c p v i m c giá n đ nh đ không làm t ng giá thành s n ph m, n u b t bu c ph i t ng giá có th th ng l ng ho c l a ch n nhà cung ng khác n u c n. V i các m t hàng thi t b v n phòng, do công ty chi m u th là m t trong s nh ng nhà phân ph i đ u tiên, nên có th t ng m c giá lên m t cách h p lỦ n u các chi phí trong quá trình nh p kh u t ng lên.
Hi uăqu ăd ăki n
Các nhà qu n tr ph i th t c n tr ng khi đ a ra b t c quy t đ nh nào lên quan đ n giá. Giá là m t bi n s nh y c m, giá thay đ i t ng ngày t ng gi . Chính vì v y không có m t chính sách nh t đ nh nào cho giá. Vi c áp d ng các chính sách giá linh ho t s giúp H ng Hà gi đ c khách hàng trung thành c a mình c ng nh n đ nh l i nhu n. ng th i tìm ki m đ c nhi u khách hàng ti m n ng khác, giá linh ho t c ng giúp công ty c nh tranh v i đ i th . đ a ra các chính sách giá đúng đ n c n quan tâm đ n các v n đ sau
- N m v ng các m c tiêu c b n tr c khi b t đ u đ nh giá: t n t i (giá cao h n chi phí)
t i đa hoá l i nhu n tr c m t t ng th ph n
thu h i v n nhanh d n đ u v ch t l ng
Các m c tiêu khác: m t doanh nghi p có th dùng giá đ ph c v cho m t s m ctiêu c th h n. Doanh nghi p có th đ t giá m c th p đ ng n ch n c nh tranh hay đ t giá b ng giá c a đ i th c nh tranh đ gi n đinh th tr ng. Giá có th đ c quy t đinh m c gi uy tín c ng nh h tr các hưng buôn hay đ tránh s can thi p c a Chính ph .
V i các s n ph m m i, đ nh giá c n l u Ủ m t s v n đ nh giá đ n v c a s n ph m s ph i gi m đi đáng k khi s n ph m đ c s n xu t theoquy mô l n. Công ty c n d tính tr c là s n ph m đó s ph i ch u c nh tranh m nh ngay khi nó xu t hi n trên th tr ng.
- Chi t kh u và hoa h ng cho các trung gian
Chi t kh u s l ng: Các đ n đ t hàng có th gi m chi phí s n xu t và v n chuy n hàng hoá.
Chi t kh u thanh toán
Các kho n hoa h ng: đó là vi c gi m giá đ b i hoàn l i nh ng d ch v khuy n m i màcác đ i lỦ đư th c hi n.
3.3.3. Hoàn thi n chính sách Place (Phân ph i) C ăs ăhìnhăthƠnhăgi iăpháp C ăs ăhìnhăthƠnhăgi iăpháp
Phân ph i là con đ ng đ a s n ph m c a công ty đ n v i ng i tiêu dùng. Thi t k m t kênh phân ph i chu n xác s h n ch đ c chi phí bán hàng c ng nh mua hàng cho c hai bên. Tuy nhiên m ng l i kênh phân ph i c a công ty còn s sài và nhi u b t c p.
M ng l i phân ph i nh , ng n và đ n gi n ch phù h p v i Công ty nh l , t s n xu t, s n xu t đ c quy n ho c ph m vi cung c p h p, làm h n ch l ng khách hàng c ng nh th tr ng kinh doanh c a Công ty
Ch a xúc ti n đ c h th ng kênh phân ph i đ ng ngh a v i vi c kh n ng c nh tranh th p do tiêu th s n ph m ch m, khách mua hàng b gi i h n b i đ a lỦ, không gian và th i gian.
N iădungăgi iăpháp
V i kh n ng và n i l c nh hi n t i, Công ty đ đi u ki n đ thi t l p đ c kênh phân ph i cho phù h p v i c c u và l nh v c kinh doanh. V i nhi u trung gian h n t i các t nh phía b c, trong t ng lai là chi nhánh công ty ho c đ i lỦ khu v c phía nam.