LI MU
Bng 2.4: Sl ng đá nguyên liu tn kho nm 2011
) 1 609.082,81 2 546.149,96 3 480.296,36 4 410.387,16 5 358.339,51 6 298.807,62 7 267.403,89 8 248.691,28 9 242.603,71 10 223.906,30 11 204.580,69 12 180.101,94 Ngu n: Phịng k ho ch - đ u t - ch t l ng
2.2.1.3 S n xu t
l a ch n s n ph m cĩ ch t l ng v̀ đ t yêu c u, khách h̀ng th ng xuyên đ n tr c ti p các m đá c a cơng ty đ xem xét ch t l ng s n ph m tr c khi đ t h̀ng. Do đĩ, khi cĩ đ n đ t h̀ng, nhân viên phịng k ho ch đ u t ch t l ng s thơng báo cho ban giám đ c t ng xí nghi p đ th c hi n. Cĩ khi khách hàng đ t h̀ng tr c ti p t i các xí nghi p, khơng ký k t h p đ ng thì ban giám đ c t ng xí nghi p s ch đ ng s n xu t v̀ giao hàng sau khi thơng báo v phịng k ho ch đ u t ch t l ng.
Khi ban giám đ c các xí nghi p ti p nh n đ n đ t hàng thì s tri n khai đ n các b ph n trong xí nghi p đ th c hi n. H̀ng ng̀y các b ph n s báo cáo s n l ng s n xu t và tiêu th h̀ng ngày cho k tốn s n ph m xí nghi p. K tốn s n ph m xí nghi p s t ng h p và báo cáo cho ban giám đ c xí nghi p tr c khi báo cáo v phịng k ho ch đ u t ch t l ng.
s n xu t ra s n ph m cĩ ch t l ng , m u mã đ p, giá c h p lý, cơng ty đã đ u t r t m nh m v̀o các máy mĩc thi t b chuyên dùng hi n đ i v̀ cơng su t l n, ph c v ng̀nh s n xu t đá xây d ng nh m t i thi u hĩa chi phí v̀ đ t s n ph m ch t l ng cao.
khâu khai khác, cơng ty hin đã đ u t t ng c ng 10 máy khoan đá th y l c hi n đ i đ ng kính l khoan 102-105mm đ khoan đá chu n b n mìn khai thác; 20 máy đ̀o các lo i dung tích g̀u t 0,4 – 2,7 m3 ph c v cho vi c b c d đ t t ng ph , b c đá nguyên li u lên xe v n chuy n và d n v sinh các máy nghi n s̀ng (trong đĩ cĩ 08 máy đ c g n đ p đ c đ phá đá quá c sau n mìn); 05 máy i s d ng trong cơng tác san l p m t b ng, l̀m đ ng v n chuy n n i b ; trên 80 xe t i chuyên dùng t i tr ng 15 t n s d ng v n chuy n đá nguyên li u v̀ đá th̀nh ph m.
khâu ch bi n, cơng ty đã đ u t thi t k v̀ l p đ t t ng c ng 20 dàn máy nghi n sàng đá cơng su t t 100-250 t n/gi . Trong đĩ, ph n thi t k , thi cơng l p đ t h u h t do các k s v̀ cơng nhân c a cơng ty th c hi n; các chi ti t máy quan tr ng đ c nh p tr c ti p t Nh t B n sau khi đ c cán b k thu t c a cơng ty ki m đ nh t n n i. Bên c nh đĩ, cơng ty c ng đ u t 32 máy xúc các loi dung tích
gàu t 3,0 – 4,1 m3 s d ng b c d đá th̀nh ph m đ tiêu th . h n ch b i phát tán trong cơng tr ng ngòi vi c tr ng cây xanh b o v xung quanh, cơng ty đã đ u t 07 xe t i đ ng nh m m c đích ch ng b i v̀ th c hi n cơng tác phịng cháy ch a cháy khi cĩ yêu c u. Danh sách máy mĩc thi t b c a c ơng ty đ c trình b̀y trong ph l c 3.
Ngồi ra, v i máy mĩc thi t b v̀ ph ng ti n hi n cĩ c a mình thì ch ađ đáp ng nhu c u s n xu t do đĩ cơng ty ph i ti n h̀nh thuê thêm máy mĩc thi t b t bên ngòi. Vi c thuê thêm máy mĩc thi t b đ c ti n h̀nh tùy t ng khâu s n xu t khi cơng ty cĩ nhu cu v̀ đ c ký k t b ng h p đ ng. Nh ng cá nhân v̀ t ch c ǹy đ c g i l̀ nh̀ gia cơng s n xu t cho cơng ty. Danh sách máy mĩc thi t b thuê ngòi đ c trình b̀y trong ph l c 4.
S n ph m đá xây d ng c a cơng ty đ c khai thác, ch bi n b ng thi t b và cơng ngh tiên ti n, do đĩ s n ph m đá đ c s n xu t ra cĩ m u mã đ p , đáp ng yêu c u c a khách h̀ng. T n m 2000 đ n nay, t c đ đ i m i cơng ngh đ n v di n ra t ng đ i nhanh. Nh áp d ng cơng ngh hi n đ i m̀ cơng ty đã đáp ng kp th i nhu c u c a th tr ng v s n ph m đá, t ng kh n ng thu h i v n đ u t , gi m tiêu hao n ng l ng đi n, nguyên, nhiên li u v̀ b o v mơi tr ng.
2.2.1.4 Giao hàng
Hình 2.4: S đ h th ng giao hàng c a cơng ty
Giao hàng là nhi m v c a tr ng cơng tr ng ch bi n, nhân viên tr m cân, đ i xe v n chuy n v̀ nhân viên giao h̀ng t i t ng xí nghi p. Khi khách h̀ng đã đ ng ý v i ch t l ng s n ph m trong kho thì tr ng cơng tr ng s b trí giao
Cơng ty Nh̀ phân ph i Khách hàng
hàng cho khách hàng, cịn nu khách h̀ng khơng đ ng ý v i ch t l ng s n ph m trong kho thì khách hàng cĩ th nh n s n ph m tr c ti p t i t ng máy nghi n s̀ng. Kênh phân ph i s n ph m t i khách h̀ng c a cơng ty cĩ 2 hình th c: gián ti p v̀ tr c ti p. Kênh phân ph i tr c ti p l̀ kênh phân ph i s n ph m đ n khách hàng tiêu th cu i cùng m̀ khơng t hơng qua các nh̀ phân ph i trung gian . Lo i khách hàng này phn l n l̀ t trong t nh v̀ các t nh lân c n (Bình D ng, thành ph H Chí Minh), ph ng ti n mua h̀ng ch y u l̀ xe t i t đ , di chuy n b ng đ ng b . Kênh phân ph i gián ti p l̀ kênh phân ph i s n ph m đ n khách hàng tiêu th cu i cùng thơng qua các nh̀ phân ph i trung gian . Các khách hàng này là khách hàng mua hàng thơng qua các va đá xây d ng d c theo b sơng, r i v n chuy n b ng ph ng ti n đ ng th y v các t nh mi n Tây.
2.2.1.5 T i u hĩa t ch c trong n i b doanh nghi p
Hình thức tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất của công ty đ c trình bày
nh sau:
Hình 2.5: T ch c s n xu t và k t c u s n xu t c a cơng ty
B trí h th ng s n xu t: cơng ty BBCC ho t đ ng chính trong l nh v c khai thác khống s n cho nên ho t đ ng c a các xí nghi p k thu t s a ch a, xí nghi p v n t i c gi i, trung tâm d ch v xây d ng và VLXD Biên Hịa cng nh m m c
Cơng ty
Xí nghi p
B ph n ch bi n
B ph n khai thác B ph n qu n lý,
đích khép kín quy trình s n xu t v̀ tiêu th s n ph m. Các xí nghi p khai thác đá cĩ mơ hình ho t đ ng t ng đ i gi ng nhau bao g m:
B ph n khai thác: đ c b trí m t b ph n qu n lý g m m t tr ng cơng tr ng, m t phĩ tr ng cơng tr ng, m t giám đ c đi u h̀nh m , m t s cơng nhân n mìn và nghi m thu.
B ph n ch bi n: đ c b trí m t b ph n qu n lý g m m t tr ng cơng tr ng, m t phĩ tr ng cơng tr ng, m t s nhân viên v n h̀nh máy nghi n s̀ng, nhân viên nghi m thu.
B ph n qu n lý, ph tr : bao gm ban giám đ c xí nghi p, các b ph n th ng kê, bán h̀ng, th kho v t t , k thu t…
Các b ph n ǹy t i t ng xí nghi p cĩ m i liên h ch t ch gi a các phịng ban trong cơng ty và chu s giám sát ch t ch b i các phịng ban này.
B ph n khai thác và ch bi n ch u s giám sát v̀ ch đ o t ban giám đ c xí nghi p, phịng k ho ch đ u t ch t l ng, phịng k thu t.
B ph n qu n lý, ph tr chu s giám sát v̀ ch đ o t ban giám đ c xí nghi p, phịng t ch c h̀nh chính qu n tr , phịng k tốn t̀i v , nhĩm ki m tốn. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Các b ph n trong t ng xí nghi p cĩ m i liên h ch t ch v i nhau v̀ ho t đ ng m t cách nh p nh̀ng. Các b ph n ǹy c ng liên h ch t ch v i các phịng ban c a cơng ty đ x lý k p th i các v ng m c, giúp cho các b ph n ho t đ ng m t cách cĩ hi u qu nh t.
2.2.1.6 K ho ch gi m chi phí
Trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh, c t gi m chi phí đ cĩ giá th̀nh s n ph m cĩ tính c nh tranh l̀ đi u c n quan tâm c a các nh̀ s n xu t. Chi phí s n xu t c a cơng ty bao gm: chi phí nguyên v t li u tr c ti p, chi phí nhân cơng tr c ti p và chi phí sn xu t chung. Gi m chi phí v a l̀ m c tiêu v a l̀ nhi m v mà tồn th cán b cơng nhân viên trong cơng ty cn ph i ph n đ u. Các phịng ban trong cơng ty luơn ph i l p k ho ch, đánh giá, ki m sốt v̀ đ nh l ng chi phí, tìm cách làm gi m t i thi u chi phí trong chu i cung ng.
Chi phí cho chu i cung ng khơng ch cĩ ngu n g c t nguyên v t li u, ho t đ ng trong chu i m̀ cịn phát sinh t chính các m i quan h trong chu i. N u các m t xích quan h trong chu i cung ng thơng su t thì khơng cĩ chi phí phát sinh nh ng n u m t trong các m t xích đĩ cĩ v n đ thì chi phí c a chu i s t ng do m t m t xích b ng ng l i thì các m t xích khác s b nh h ng theo. Do đĩ m c tiêu c a các nh̀ qu n tr chu i cung ng l̀ duy trì ho t đ ng c a chu i đ c nh p nh̀ng và hi u qu .
2.2.1.7 D ch v khách hàng
Dch v khách h̀ng đ c th c hi n khơng ch sau khi giao h̀ng t i khách hàng mà cịn ph i th c hi n ngay c tr c v̀ trong khi giao d ch v i khách h̀ng.
Ch tr ng c a cơng ty là thc hi n bán h̀ng 24/24, do đĩ cơng ty luơn c g ng th c hi n giao h̀ng đn khách h̀ng nhanh nh t sau khi cĩ đ n h̀ng c a khách hàng. th c hi n đ c đi u ǹy, cơng ty cĩ nh ng quy đ nh rõ r̀ng đ th c hi n cho t ng b ph n. Sau khi cĩ đ n h̀ng thì phịng k ho ch đ u t ch t l ng thơng báo cho ban giám đ c các xí nghi p v s l ng s n ph m, ch ng lo i trong đ n h̀ng v̀ thi gian giao hàng d ki n. Trong quá trình th c hi n đ n h̀ng, phịng k ho ch đ u t ch t l ng cĩ nhi m v thơng báo ti n đ s n xu t và th i gian giao hàng cho khách hàng. Nu trong quá trình th c hi n đ n h̀ng cĩ phát sinh các v n đ nh ti n đ giao h̀ng, giá c , ch t l ng s n ph m… thì phịng k ho ch đ u t ch t l ng cĩ trách nhim liên h tr c ti p v i khách h̀ng đ đi u chnh l i đ n h̀ng.
T t c các khi u n i c a khách h̀ng đ u đ c k tốn s n ph m l p h s v̀ báo cáo li cho lãnh đ o phịng k ho ch đ u t ch t l ng, lãnh đ o phịng k ho ch đ u t ch t l ng báo cáo ban giám đ c cơng ty . Ban giám đ c cơng ty s h p l i các phịng ban, xí nghi p đ tìm ra nguyên nhân, cách phịng nga v à bi n pháp kh c ph c các sai sĩt đĩ. Sau đĩ, phịng k ho ch đ u t ch t l ng s tham m u cho ban giám đ c cơng ty đ gi i trình các khi u n i đĩ v̀ phúc đáp l i cho khách hàng b ng v n b n.
2.2.2 Phân tích các tiêu chu n đo l ng hi u qu th c hi n chu i cung ng
o l ng hi u qu ho t đ ng chu i cung ng c a cơng ty gm cĩ 4 tiêu chu n đánh giá đĩ l̀: giao h̀ng, ch t l ng, th i gian v̀ chi phí.
2.2.2.1 Tiêu chu n “Giao hàng”
Tr c khi đ t h̀ng, khách h̀ng đã xem xét ch ng lo i, ch t l ng s n ph m t i cơng tr ng ch bi n v̀ đã đ ng ý v i ch ng lo i, ch t l ng s n ph m ǹy. Do đĩ, cơng ty th c hi n giao h̀ng theo đ n đt h̀ng c a khách h̀ng. N u m t h̀ng nào cĩ nhu cu s n xu t nhi u m̀ t n kho hi n t i đang ít thì cơng ty s t p trung s n xu t đ đáp ng yêu c u c a khách h̀ng. V i cách l̀m ǹy, cơng ty đã giao h̀ng k p th i cho khách hàng. Ngồi ra, các m khống s n c a cơng ty th ng n m g n các b n th y n i đ a, giao h̀ng b ng b ng truy n t i do đĩ rút ng n r t nhi u so v i th i gian giao hàng bng sáng c p , đi u ǹy rút ng n th i gian r t nhi u cho các khách h̀ng mua đá v các t nh mi n Tây.
Trong n m 2011, cơng ty đã th c hi n ký k t 116 h p đ ng kinh t v̀ 95 đ n đ t h̀ng v i khách h̀ng v̀ khơng cĩ khách hàng nào phn ánh v i cơng ty v tình hình giao nhn s n ph m. ây l̀ m t l i th m̀ cơng ty cn ph i duy trì v̀ phát huy t i t t c các b n th y n i c a mình.
2.2.2.2 Tiêu chu n “Ch t l ng”
T n m 1998, cơng ty đã quan tâm và xây d ng h th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9002:1994 v̀ đ n n m 1999 cơng ty đã đ c t ch c Bureau Veritas Quality International (BVQi) Anh Quc ch ng nh n đ t tiêu chu n ISO 9002:1994. n n m 2003, t ch c BVQi ch ng nh n h th ng qu n lý ch t l ng c a cơng ty đ t tiêu chu n ISO 9001 :2000 v̀ n m 2010, t ch c Bureau Veritas Certification Vietnam đánh giá v̀ cp gi y ch ng nh n đ t tiêu chu n ISO 9001:2008. H th ng ch t l ng c a cơng ty đ c xây d ng, th c hi n v̀ duy trì th ng xuyên. nh k h̀ng n m, t ch c Bureau Veritas Certification Vietnam s đánh giá tái ch ng nh n h th ng ǹy c a cơng ty.
H th ng qu n lý ch t l ng c a cơng ty ho t đ ng v i tiêu chí: “Ch t l ng, hi u qu cao nh t l̀ m c tiêu s ng cịn c a BBCC”. H th ng ǹy giúp cho cơng ty ki m sốt ch t l ng s n ph m, đáp ng yêu c u c a khách h̀ng, t o cho s n ph m cĩ tính c nh tranh m nh m .
cĩ đ c s n ph m t t thì ch t l ng ngu n nguyên li u ph i đ t yêu c u, máy mĩc thi t b ph i hi n đ i. Bên c nh đĩ, cơng ty ph i đáp ng m i yêu c u c a khách hàng v ch ng lo i s n ph m, b t c s n ph m ǹo khách h̀ng yêu c u đ u đ c cơng ty đáp ng m t cách th a đáng. B ph n bán h̀ng l̀m vi c t n tình, chu đáo, ph c v khách h̀ng k c ng̀y th b y v̀ ch nh t, khi khách h̀ng cĩ yêu c u thì cơng ty s ph c v ngay.
Ph trách ki m tra ch t l ng s n ph m t i cơng ty do phịng k ho ch đ u t ch t l ng th c hi n. B ph n ǹy cĩ nhi m v ki m tra ch t l ng s n ph m đ nh k ho c đ t xu t. T i các xí nghi p, giám đ c các xí nghi p v̀ tr ng cơng tr ng ch bi n t ng xí nghi p cĩ trách nhi m giám sát v m u mã, v quy cách s n ph m trong quá trình sn xu t, giám sát vi c th c hi n h th ng qu n lý ch t l ng đang áp d ng.
Ch t l ng cịn đ c đánh giá m c đ h̀i lịng c a khách h̀ng hay l̀ s