kê toa của ngƣời tiêu dùng (mô hình 2):
Dựa trên kết quả nghiên cứu sơ bộ, tác giả có những điều chỉnh bổ sung để xây dựng thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc không kê toa như sau :
- Thành phần giá thuốc (ký hiệu G) được đo lường bởi 3 biến quan sát (ký hiệu G1, G2, G3), trong đó biến quan sát G1 từ nghiên cứu của Zhou (2012), tác giả thêm vào 2 biến quan sát G2, G3 qua nghiên cứu định tính
Giá thuốc
G1 Giá thuốc phù hợp với thu nhập của tôi G2 Giá thuốc phù hợp với hiệu quả điều trị
34
- Thành phần bao bì thuốc (ký hiệu BN) được đo lường bởi 4 biến quan sát (BN1, BN2, BN3, BN4), trong đó biến quan sát BN2 từ nghiên cứu của Zhou (2012), tác giả bổ sung thêm 3 biến quan sát BN1, BN3, BN4 qua nghiên cứu định tính.
Bao bì thuốc
BN1 Bao bì nguyên vẹn BN2 Bao bì đẹp mắt BN3 Bao bì dễ mở
BN4 Bao bì có ghi thông tin hạn dùng
- Theo nghiên cứu của Zhou (2012): Thành phần lòng tin vào nhà thuốc (ký hiệu SX) được đo lường bởi 2 biến quan sát SX2, SX4. Qua nghiên cứu định tính, tác giả bổ sung thêm 2 biến quan sát SX1, SX3.
Lòng tin vào nhà sản xuất
SX1 Những nguyên liệu để sản xuất thuốc có nguồn gốc rõ ràng SX2 Nhà sản xuất được nhiều người tin tưởng
SX3 Nhà sản xuất là nước ngoài
SX4 Nguyên liệu sản xuất thuốc có chất lượng cao
- Theo nghiên cứu của Zhou (2012): Thành phần chất lượng thuốc (ký hiệu CL) được đo lường bởi 3 biến quan sát. Qua nghiên cứu định tính, tác giả bổ sung thêm 2 biến quan sát CL4, CL5.
Chất lƣợng thuốc
CL1 Có hiệu quả trong điều trị CL2 Ít tác dụng phụ
CL3 An toàn khi sử dụng chung với các thuốc khác CL4 Dễ sử dụng
35
- Theo nghiên cứu của Shah (2010): Thành phần ảnh hưởng từ nhóm tham khảo (ký hiệu TK) được đo lường bởi 3 biến quan sát TK1, TK2, TK3. Qua nghiên cứu định tính, tác giả bổ sung thêm biến quan sát TK4.
Ảnh hƣởng từ nhóm tham khảo
TK1 Tôi tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi quyết định mua thuốc TK2 Tôi tham khảo ý kiến dược sĩ trước khi quyết định mua thuốc TK3 Tôi tham khảo ý kiến gia đình trước khi quyết định mua thuốc TK4 Tôi tham khảo ý kiến bạn bè trước khi quyết định mua thuốc
- Theo nghiên cứu của Zhou (2012): Thành phần lòng tin vào nhà thuốc được đo lường bởi 2 biến quan sát, ký hiệu (LT1, LT2)
Lòng tin vào nhà thuốc
LT1 Tôi nghĩ là nhà thuốc đáng tin
LT2 Nhà thuốc được nhiều người tin tưởng