7. Bố cục của khóa luận
3.2.4 Đa dạng hóa các loại hình sản phẩm và dịch vụ thông tin – thƣ
3.2.4.1 Phát triển các sản phẩm thông tin – thư viện mới
Xây dựng CSDL toàn văn, CSDL dữ kiện
Xây dựng CSDL toàn văn
CSDL toàn văn là một dạng CSDL chứa các thông tin cấp 1. Tạo lập đƣợc các CSDL toàn văn sẽ góp phần đáp ứng nhu cầu tin của NDT ở mức cao hơn, thúc đẩy giao lƣu thông tin. Để nâng cao chất lƣợng sản phẩm thông tin thƣ viện tỉnh Ninh Bình nên xây dựng CSDL toàn văn.
Việc xây dựng CSDL toàn văn nên có sự kết hợp giữa các tài liệu gốc và các biểu ghi thƣ mục của các tài liệu đó nhằm tận dụng đƣợc các CSDL thƣ mục đã xây dựng đƣợc. NDT vừa có thể tra cứu tài liệu thông qua các thông tin chỉ dẫn để lựa chọn những thông tin phù hợp, vừa có thể xem đƣợc nội dung tài liệu gốc qua CSDL toàn văn. Nhƣ vậy sẽ làm tăng hiệu quả cho NDT khi tra tìm tài liệu.
60
Thƣ viện xây dựng CSDL toàn văn với những tài liệu dạnh sách về chính trị - xã hội, khoa học – công nghệ… Điều này sẽ góp phần thỏa mãn nhu cầu tin ngày càng cao của NDT.
Xây dựng CSDL dữ kiện
CSDL dữ kiện chứa các thông tin về các đối tƣợng (sự vật, hiện tƣợng, quá trình). Thông tin trong CSDL dữ kiện chủ yếu là các số liệu, các thông tin dƣới dạng số.
CSDL dữ kiện có khả năng thỏa mãn nhu cầu về bản thân thông tin, tức là NDT có thể trực tiếp sử dụng các thông tin trong CSDL mà không cần sử dụng đến bản thân nguồn tin gốc. Bên cạnh đó CSDL dữ kiện còn có khả năng thỏa mãn cả các nhu cầu tra cứu thông tin bằng việc cung cấp cho NDT các thông tin tra cứu.
Đối với thƣ viện tỉnh Ninh Bình, trong điều kiện hiện nay thì việc xây dựng CSDL dữ kiện là tƣơng đối cần thiết để phục vụ NDT đặc biệt là các nhà quản lý, lãnh đạo, các nhà nghiên cứu. Đây là cũng là đối tƣợng NDT có nhu cầu thông tin có giá trị cao, phục vụ cho việc ra quyết định cũng nhƣ công tác nghiên cứu, diều hành. Chính vì thế, việc thƣ viện xây dựng các CSDL dữ kiện về khoa học, kinh tế, văn hóa để đáp ứng nhu cầu thông tin ngày càng cao của NDT trong tỉnh là cần thiết.
Ðể xây dựng đƣợc CSDL dữ kiện, thƣ viện cần có đội ngũ chuyên gia giỏi, đồng thời phải kết hợp với nhiều cơ quan khác nhau để thu thập đƣợc thông tin đầy đủ và thƣờng xuyên. Và để nâng cao chất lƣợng và độ tin cậy của CSDL này cần thƣờng xuyên cập nhật những thông tin mới đồng thời phải thƣờng xuyên kiểm tra, theo dõi những dữ kiện trong quá trình xây dựng CSDL.
Biên soạn tổng luận
61
hợp khoa học về các vấn đề đƣợc đề cập, tức là về hiện trạng, mức độ và xu hƣớng phát triển của chúng. [16, tr.78]
Tổng luận đƣợc chia thành nhiều loại:
Dựa vào tính chất của quá trình xử lí thông tin có: tổng luận tóm tắt và tổng luận phân tích.
Dựa vào phạm vi ngành, vấn đề mà tổng luận phản ánh có: tổng luận đa ngành và tổng luận chuyên ngành.
Tổng luận tóm tắt là loại tổng luận trình bày có hệ thống, cô đọng và tổng hợp những thông tin rút ra từ nguồn tin về nội dung cơ bản của vấn đề đƣợc đề cập, không kèm những phân tích, đánh giá, phê phán hoặc kiến nghị của ngƣời biên soạn tổng luận.
Tổng luận phân tích là loại tổng luận trong đó phần nội dung ngoài việc tổng hợp thông tin còn có sự phân tích, đánh giá, nêu lên những kết luận, kiến nghị của tác giả biên soạn tổng luận về vấn đề đƣợc đề cập.
Thƣ viện tỉnh Ninh Bình là thƣ viện công cộng, là trung tâm văn hóa của tỉnh vì vậy mà thông tin mang tính tổng hợp, đa ngành, nhiều lĩnh vực. Tổng luận là một trong những sản phẩm có giá trị đặc biệt, rất cần thiết cho quá trình ra các quyết định vì vậy mà nó rất phù hợp và cần thiết với cán bộ quản lí, lãnh đạo. Đối với thƣ viện thì việc tạo ra những sản phẩm thông tin có giá trị cao nhƣ tổng luận mang lại rất nhiều lợi ích trong việc thu hút NDT. Trƣớc mắt, để phục vụ nhu cầu tin của NDT đang ngày càng cao và đa dạng, thƣ viện có thể tiến hành biên soạn tổng luận tóm tắt.
Riêng đối với các cán bộ quản lí, lãnh đạo có thể biên soạn tổng luận chuyên đề về xu hƣớng phát triển kinh tế, xã hội, xu hƣớng phát triển các lĩnh vực khoa học, công nghệ,... đây là những tài liệu hữu ích, giúp cho cán bộ lãnh đạo có cơ sở khoa học trong việc ra các quyết định, định hƣớng phát triển cho toàn tỉnh.
62
+ Đối với các nhà nghiên cứu, giáo viên, bộ phận học sinh, sinh viên trong tỉnh cần các loại tổng luận theo chuyên đề phục vụ việc học tập và giảng dạy.
Do vậy, để phát huy hơn nữa hiệu quả hoạt động, thƣ viện cần biên soạn tổng luận để phục vụ đông đảo NDT trong tỉnh , đặc biệt đối với nhóm NDT là cán bộ lãnh đạo, cán bộ nghiên cứu khoa học và cán bộ giảng dạy.
Xây dựng website riêng của thư viện
Thƣ viện nên xây dựng một website riêng. Website của thƣ viện sẽ đóng vai trò nhƣ một cẩm nang, bách khoa giới thiệu các thông tin, cách truy cập tới các thông tin về một thực thể nào đó (cơ quan, tổ chức, cá nhân, đơn vị hành chính…) trên mạng máy tính. Việc xây dựng website của thƣ viện sẽ góp phần thực hiện nhiều hoạt động tác nghiệp và nghiệp vụ nhƣ: hƣớng dẫn sử dụng thƣ viện, tra cứu tài liệu của thƣ viện, tổ chức diễn đàn trao đổi với bạn đọc, thông báo bạn đọc các thông tin về thƣ viện, và đặc biệt là quảng bá các sản phẩm và dịch vụ thông tin – thƣ viện, truy cập tới các nguồn tin điện tử và các nguồn tin khác…
3.2.4.2 Phát triển các dịch vụ thông tin – thư viện mới
Dịch vụ mượn liên thư viện
Dịch vụ mƣợn liên thƣ viện là hình thức phục vụ bạn đọc khi sử dụng nguồn lực thông tin của các thƣ viện, cơ quan thông tin khác cả trong nƣớc lẫn nƣớc ngoài để đáp ứng nhu cầu đọc và thông tin của ngƣời dùng thƣ viện mình.
Trong điều kiện bùng nổ thông tin hiện nay, sự hợp tác giữa các thƣ viện là cần thiết hơn bao giờ hết, nhằm tiết kiệm tối đa kinh phí cho các thƣ viện trong việc bổ sung tài liệu, trong các khâu công tác nghiệp vụ và bạn đọc mà vẫn đảm bảo sự thỏa mãn về nhu cầu tin. Để có thể tổ chức mƣợn liên thƣ viện với hiệu quả cao, trƣớc hết phải có sự liên kết và cam kết (nghĩa vụ, trách
63
nhiệm, chi phí,…) giữa các thƣ viện tham gia. Nghĩa là phải có sự chia sẻ nguồn lực giữa các thƣ viện. Ở nƣớc ngoài, thƣờng hình thành các liên hợp thƣ viện (consortium) để chia sẻ nguồn lực, trong đó có mƣợn liên thƣ viện. Khi đó, vốn tài liệu của thƣ viện này cũng đƣợc coi là vốn tài liệu của thƣ viện khác.
Điều kiện quan trọng để duy trì mƣợn liên thƣ viện là phải có mục lục liên hợp hoặc những thông tin về tài liệu của các thƣ viện tham gia. Chỉ nhƣ vậy thƣ viện mới biết bạn đọc có thể mƣợn sách gì, ở thƣ viện nào, chi phí bao nhiêu. Để tiến hành dịch vụ mƣợn liên thƣ viện, cần thiết phải có hệ thống phần mềm có khả năng chia sẻ dữ liệu dễ dàng… Đồng thời, các thƣ viện cần theo một số chuẩn nghiệp vụ cơ bản nhƣ: DDC, MARC21, AACR2 và chuẩn mƣợn liên thƣ viện quốc tế ISO ILL 10160/10161 (the international standard for interlibrary loan). Nếu áp dụng những chuẩn này, có thể tổ chức mƣợn liên thƣ viện không chỉ giữa các thƣ viện trong nƣớc mà còn với các thƣ viện nƣớc ngoài.
Để dịch vụ này đƣợc áp dụng có hiệu quả, các thƣ viện tham gia phải thống nhất một số quy định về thủ tục mƣợn liên thƣ viện nhƣ chính sách mƣợn, quy trình mƣợn – trả, chính sách đòi tài liệu hay chế tài trong trƣờng hợp ngƣời dùng tin không trả tài liệu hay làm mất tài liệu....
- Về chính sách mƣợn
+ Loại hình tài liệu: sách hay báo, tạp chí, tài liệu điện tử... + Thời gian mƣợn
+ Phƣơng thức mƣợn, trả + Giá cả của dịch vụ
- Về quy trình mƣợn - trả (đƣa ra từng bƣớc cụ thể) + Đối với tài liệu in ấn
64
Các thƣ viện cũng cần kết hợp chặt chẽ với nhau trong việc đề nghị bổ sung tài liệu để tránh bổ sung trùng lặp.
Phổ biến thông tin chọn lọc
Dịch vụ phổ biến thông tin có chọn lọc là dịch vụ cung cấp thông tin đã đƣợc xác định một cách chủ động, định kỳ cho NDT.
Thông tin theo các chủ đề, chuyên đề hoặc từng vấn đề cụ thể đƣợc NDT chủ động yêu cầu cán bộ thƣ viện cung cấp. Các thông tin này sẽ đƣợc chuyển giao lại NDT sau khi đã qua các công đoạn xử lý: xác định nguồn, tìm kiếm, biên tập…từ phía cán bộ thƣ viện. Thông tin phản hồi sẽ đƣợc đánh giá trên mức độ phù hợp với yêu cầu tin và có thể nảy sinh những nhu cầu, yêu cầu tin mới. Quá trình đó sẽ lặp lại trong trƣờng hợp thông tin chƣa thỏa mãn đến mức tối đa so với nhu cầu, yêu cầu tin của NDT. Đây là loại hình có giá trị gia tăng cao. Các nội dung cụ thể của dịch vụ này:
- Đối tƣợng sử dụng dịch vụ: cán bộ, làm công tác quản lý, lãnh đạo cán bộ nghiên cứu, nghiên cứu sinh.
- Các bƣớc tiến hành dịch vụ: 1. Tiếp cận yêu cầu tin
2. Xây dựng diện nhu cầu tƣơng ứng với các nhóm NDT.
3. Phân tích yêu cầu, trao đổi với NDT về mức độ, hình thức và khả năng đáp ứng yêu cầu.
4. Xây dựng kế hoặch thu thập, xử lý thông tin
5. Chuyển sản phẩm cho NDT, tiếp nhận thông tin phản hồi
Cung cấp thông tin theo chuyên đề
Mục đích của dịch vụ này là giúp NDT (cá nhân hoặc tập thể) nắm bắt đƣợc nhanh chóng, đầy đủ và toàn diện thông tin thƣ mục mới nhất hoặc những thành tựu mới trong các lĩnh vực khoa học, rút ngắn thời gian tra tìm thông tin để thực hiện mục đích nghiên cứu, học tập nâng cao hiểu biết của họ.
65