7. Bố cục của khóa luận
3.2.3 Nâng cao chất lƣợng các sản phẩm và dịch vụ thông tin – thƣ
Việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm và dịch vụ thông tin – thƣ viện là rất cần thiết, giúp cho NDT tra cứu thông tin nhanh hơn, chính xác hơn, đáp ứng đƣợc nhu cầu thông tin ngày càng phong phú, đa dạng của NDT. Việc này cần đƣợc quan tâm tiến hành thƣờng xuyên và liên tục.
Với từng sản phẩm và dịch vụ đã có, thƣ viện cần quan tâm đầu tƣ phát triển, bên cạnh đó có chính sách cho việc xây dựng và phát triển các sản phẩm thông tin mới mang tính hiện đại.
3.2.3.1 Nâng cao chất lượng các sản phẩm thông tin – thư viện
Hệ thống mục lục
Hiện tại, thƣ viện đã xây dựng đƣợc mục lục chữ cái, mục lục phân loại. Hệ thống mục lục tƣơng đối đa dạng, tuy nhiên mục lục truyền thống vì có từ lâu đời nên các phiếu đã cũ, rách và cần thay thế. Hệ thống mục lục chƣa đƣợc cập nhật thƣờng xuyên. Thƣ viện hiện tại vẫn chỉ sử dụng mục lục truyền thống nên không đáp ứng nhu cầu của NDT trong việc tìm kiếm tài liệu nhanh chóng, kịp thời. Thƣ viện nên quan tâm nhiều hơn tới việc bố trí các tủ mục lục cho phù hợp.
Đặc biệt, trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay, thƣ viện tỉnh Ninh Bình cần tiến tới sử dụng công nghệ thông tin, sử dụng hệ thống mục lục hiện đại, đầu tƣ để đƣa vào sử dụng mục lục truy nhập công cộng trực tuyến (OPAC), với những ƣu thế vƣợt trội:
- Giúp NDT có thể tra cứu tài liệu nhanh chóng. - Cập nhật thƣờng xuyên
57
- Nhiều NDT có thể sử dụng cùng một lúc.
Thư mục
Hiện nay thƣ viện đã xây dựng đƣợc một số loại thƣ mục nhƣ: thƣ mục thông báo khoa học, thƣ mục địa chí, thƣ mục nhân vật… Tuy nhiên, hầu hết các loại thƣ mục này đƣợc biên soạn không thƣờng xuyên và ít phổ biến rộng rãi, không có nhiều cải tiến trong phƣơng thức biên soạn cũng nhƣ nội dung và hình thức của thƣ mục.
Để nâng cao chất lƣợng các thƣ mục, thƣ viện nên bổ sung thêm phần tóm tắt nội dung hoặc chú giải để ở phía dƣới các thông tin thƣ mục về tài liệu đó, giúp NDTdễ dàng nắm đƣợc các thông tin cần thiết về tài liệu mình tìm. Các thông tin đó sẽ hỗ trợ cho NDT tra cứu thuận tiện và tết kiệm thời gian trong việc lựa chọn thông tin phù hợp.
CSDL
Thƣ viện cần tăng cƣờng xây dựng các vốn tài liệu điện tử và CSDL. Bổ sung thêm dạng tài liệu băng, đĩa CD học ngoại ngữ. Các CSDL thƣ mục nên có thêm các thông tin tóm tắt, chú giải để cung cấp thêm thông tin về tài liệu cho NDT, giúp họ dễ dàng hơn trong việc lựa chọn tài liệu phù hợp. Ngoài ra chức năng tra cứu CSDL cũng cần cải tiến làm sao để kết nối nhanh hơn và chất lƣợng hơn.
3.2.3.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ hiện có
Các dịch vụ đọc tại chỗ, mƣợn về nhà là dịch vụ đƣợc NDT sử dụng nhiều nhất, cần tiếp tục củng cố và hiện đại hóa hơn.
Dịch vụ đọc tại chỗ
Thƣ viện cần đầu tƣ thêm diện tích các bộ phận: phòng đọc tổng hợp và phòng đọc điện tử. Cần thanh lý một số tài liệu cũ, nát, lạc hậu, bổ sung trang thiết bị an ninh nhƣ cổng từ để đảm bảo việc bảo quản tài liệu, đồng thời bổ sung thêm các đầu tài liệu mới phù hợp với nhu cầu tin của NDT.
58
Phục vụ theo phƣơng thức kho mở có ý nghĩa rất lớn đối với mỗi thƣ viện trong việc hòa nhập với xu thế chung của các thƣ viện hiện đại trên thế giới và định hƣớng NDT. Đây là phƣơng thức hoạt động của các thƣ viện hiện đại, đảm bảo thỏa mãn tối đa nhu cầu đọc cho mọi bạn đọc khi đến thƣ viện. Thời gian tới thƣ viện nên tăng cƣờng và nâng cao phƣơng thức phục vụ này tại các phòng đọc của thƣ viện.
Thƣ viện nên tách riêng phòng đọc thiếu nhi thành phòng riêng với phòng đọc tổng hợp. Có nhƣ thế các em nhỏ mới có điều kiện tìm hiểu và nâng cao khả năng sáng tạo.Việc ghép hai phòng là một nhƣ hiện nay chƣa thực sự đáp ứng nhu cầu tin của NDT do diện tích chật hẹp. Trong khi đó vào những dịp hè, các em nhỏ tới thƣ viện rất đông. Tách riêng phòng đọc thiếu nhi sẽ giúp các em có không gian riêng để học tập và giải trí.
Dịch vụ mượn tài liệu về nhà
Thƣ viện cũng nên tiến tới tự động hóa công việc mƣợn trả với việc sử dụng mã vạch. Điều đó sẽ giúp thƣ viện quản lí tốt hơn việc mƣợn trả tài liệu, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi của NDT và giảm bớt sức lao động của cán bộ thƣ viện.
Đây là dịch vụ phổ biến đối với các thƣ viện hiện đại. Cần đầu tƣ thêm máy tính phục vụ việc tra cứu và tìm tin, bổ sung thêm các loại hình tài liệu hiện đại: băng, đĩa, tài liệu nghe nhìn, và đặc biệt là các nguồn tin số hóa, các CSDL toàn văn đối với các tài liệu trong thƣ viện, các CSDL online qua các cổng thông tin của các cơ quan thông tin khác trong nƣớc và trên thế giới để phục vụ nhu cầu đa dạng của NDT.
Giới thiệu, triển lãm sách
Nên phong phú hơn về phƣơng thức thực hiện. Hiện tại, thƣ viện mới chỉ trƣng bày một số sách mới trong tủ kính. Thƣ viện nên bố trí các giá, kệ sách đứng, trƣng bày theo cách có thể gây sự chú ý của bạn đọc. Đồng thời,
59
các cuộc triển lãm thƣờng không đƣợc tuyên truyền, thông báo kịp thời đến bạn đọc vì vậy, thƣ viện cũng nên chủ động thông báo thời gian, địa điểm trƣng bày, triển lãm sách tới các đối tƣợng NDT qua bảng thông báo, qua các phƣơng tiện thông tin đại chúng của tỉnh…Trong thời gian trƣng bày và triển lãm, thƣ viện nên bố trí cán bộ có khả năng diễn đạt tốt, am hiểu về sách, sẵn sàng giới thiệu tới bạn đọc những tài liệu mới có giá trị và hữu ích với bạn đọc.
Dịch vụ tư vấn
Thƣ viện nên đào tạo các cán bộ có trình độ chuyên môn sâu, trình độ tiếng Anh và tin học tốt, am hiểu rõ nguồn thông tin có trong thƣ viện, nắm rõ các sản phẩm và dịch vụ thƣ viện hiện có và có khả năng tƣ vấn bạn đọc tiếp cận đƣợc các nguồn tin mình cần ở bên ngoài thƣ viện và các điều kiện để có đƣợc chúng.