Ti p t c phát huy và gi v ng l i th c nh tranh v chi phí th p
Xây d ng và phát tri n th ng hi u đ m ch ng va Nguy n Tài tr thành th ng hi u m nh t i Vi t Nam
y m nh công tác nghiên c u, c i ti n ch t l ng s n ph m h ng t i s n ph m đ t ch t l ng theo tiêu chu n qu c t .
3.1.2 M c tiêu c th
Th ph n: Ph n đ u t i n m 2020 chi m 15% th ph n s n ph m đ m ch ng va khu v c phía nam.
Ch t l ng s n ph m: Không ng ng nâng cao ch t l ng s n ph m, b ng cách đ u t vào ngu n nhân l c, máy móc trang th t b và nâng cao n ng l c qu n lý s n xu t
T n tr ng n đ nh: T p trung duy trì và thúc đ y t ng tr ng dòng s n ph m đ m ch ng va dùng cho c u c ng có công su t v a và nh bên c nh đó h ng t i thúc đ y t ng tr ng sâu cho s n ph m đ m ch ng va cho c u c ng có công su t l n
3.2 Các gi iăphápănơngăcaoăn ngăl c c nhătranhăgiaiăđo n 2015 ậ 2020
Qua kh o sát, vi c phân tích, so sánh, đánh giá v 9 tiêu chí gi a Nguy n Tài và đ i th c nh tranh trên c s ngu n l c ta có đ c các m t m nh và m t y u c a Nguy n Tài nh sau:
I M M NH (S) 1. N ng l c Marketing 2. Ngu n nhân l c 3. N ng l c c nh tranh v giá 4. D ch v khách hàng I M Y U (W) 1. N ng l c qu n lý 2. Trình đ công ngh 3. Nghiên c u và phát tri n 4. N ng l c tài chính 5. Uy tín th ng hi u
D a vào các k t qu này ta s xem xét đ a ra m t s gi i pháp nh m kh c ph c các đi m y u, bi n các n ng l c còn h n ch bi n này chúng thành nh ng n ng l c m nh c a công ty nh là nòng c t cho công ty phát tri n b n v ng.
3.2.1 C s c a gi i pháp
Qua phân tích so sánh gi a Nguy n Tài và đ i th c nh tranh ta th y rõ Nguy n Tài đang m nh h n Hùng v ng v ph n d ch v và marketing. V i chi n l c chi phí th p k t h p v i vi c làm t t công tác marketing và d ch v sau bán hàng đư t ng b c đ a Nguy n Tài t ng tr ng và d n có đ c v th trên th tr ng
V i Hùng V ng v i vi c theo đu i chi n l c khác bi t hóa b ng vi c t p trung vào t o s khác bi t v ch t l ng đ khách hàng c m nh n và đánh giá đư gây đ c ti ng vang l n trên th tr ng, t o cho Hùng V ng là m t th ng hi u m nh v ch t l ng
N u c ti p t c phát tri n theo chi n l c chi phí th p thì Nguy n Tài khó có th m r ng đ c th tr ng vì khách hàng ngày càng khó tính s đòi h i ch t l ng s n ph m ngày m t cao h n. Cùng v i đnh h ng phát tri n c a công tyt p trung sâu h n cho các s n ph m dùng trong các c u c ng l n đòi h i nhi u v k thu t cao, ch t l ng t t thì b t bu c Nguy n Tài ph i t thay đ i mình theo h ng th c hi n t t công ty nghiên c u và phát tri n đ nâng cao ch t l ng s n ph m, t đó giúp cho Nguy n Tài tr thành m t th ng hi u m nh.
3.2.2 M t s gi i pháp kh c ph c đi m y u
3.2.2.1 Gi i pháp c ng c và nâng cao n ng l c qu n lý
S phát tri n b n v ng c a công ty luôn g n li n v i vi c c ng c và phát tri n ngu n nhân l c, nh t là các cán b ch ch t trong công ty, Các c p qu n lý, đ i ng cán b k thu t, b ph n kinh doanh. Vì đây là y u t r t quan tr ng trong vi c t o nên n ng l c c nh tranh c a công ty.
Tr c h t ta s đ a ra gi i pháp cho ngu n nhân l c qu n lý. Hi n t i công ty đang lên k ho ch ty n ch n, đào t o b xung n ng l c cho nh ng nhân viên có trình đ và tâm huy t v i ngh đ tr thành các cán b qu n lý ch c a công ty trong t ng lai
Bên c nh đó công ty c n c ng c b máy nhân s , t ng c ng ý th c trách nghi m c a cán b công nhân viên trong s n xu t, kinh doanh nh m nâng cao ch t l ng s n ph m, t ng n ng su t lao đ ng, gi m thi u lãng phí, k p th i đáp ng t t nh t các yêu c u c a khách hàng.
th c hi n đ c đi u đó công ty c n xem xét th c hi n các n i dung sau:
Ti n hành đánh giá, sàng l c l i ngu n nhân l c các phòng ban và có k ho ch đào t o phù h p v i chuyên môn, nghi p v . Nhân s nào không đáp ng, không phù h p s đi u chuy n công tác nh m t ng tính đ i ng trong h th ng. T o đ i ng lưnh đ o, cán b ngày càng tinh nhu . ng th i công ty c n xây
d ng các chính sách v phát tri n ngh nghi p cho nhân viên m t cách rõ ràng, chi ti t, giúp cho ng i lao đ ng đ nh h ng ngh nghi p c a mình t đó thúc đ y h làm vi c đ t đ c m c đích và g n bó lâu dài cùng công ty.
Xây d ng h th ng ch tiêu đánh giá rõ ràng đ đánh giá n ng l c, thành tích c a nhân viên.
C n có chính sách h p d n đ thu hút nhân tài, gi nhân viên gi i có nhi u nhi t huy t v i công ty.
Bên c nh đó, công ty c n xem xét và c i thi n chính sách l ng th ng, ch đ phúc l i hoàn thi n h n d a trên vi c đánh giá chuyên bi t tính ch t công vi c và trách nghi m c a t ng v trí nh m khuy n khích lao đ ng, tích c c đóng góp h n n a kh n ng c a mình.
T o môi tr ng làm vi c chuyên nghi p và h tr l n nhau, t ch c các ho t đ ng, phong trào thi đua theo các ch đ khách nhau xoay quanh vi c c i ti n công vi c, c i thi n môi tr ng làm vi c và cân b ng gi a công vi c và cu c s ng.
3.2.2.2 Gi i pháp nghiên c u và phát tri n
Công tác nghiên c u và phát tri n c a công ty hi n t i là y u kém. Trong c c u t ch c c a công ty hi n ch a có b ph n nghiên c u và phát tri n, công vi c này hi n do phòng kinh doanh đ m nhi m và th c hi n d a và kinh nghi m và s li u v doanh s , v khách hàng. Do đó công ty c n xem xét c th v m t nhân l c, c c u t ch c đ s p x p b ph n đ m nhi m công tác này. Vi c thi t l p h th ng thu th p thông tin và nghiên c u nh m giúp cho công ty n m b t đ c công ngh s n xu t, nhu c u, th hi u, s c mua c a ng i tiêu dùng, n m b t đ c s n ph m c nh tranh, giá c th tr ng. Trên c s đó công ty s xác đ nh đ c th tr ng m c tiêu trong t ng giai đo n c th , đ nghiên c u ra s n ph m m i v i công ngh s n xu t phù h p nhanh chóng chi m l nh đ c th tr ng.
ây là v n đ c p thi t hi n t i c a công ty nên tác gi đ ngh vi c xây d ng phòng nghiên c u và phát tri n công ty c n chú tr ng và t p trung ngu n l c đ tri n khai s m nh t. Công ty có th xem xét m t s v n đ sau đ th c hi n.
L p k ho ch chi ti t v chi phí, và ngu n nhân l c cho vi c thành l p phòng nghiên c u và phát tri n. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Cán b c a phòng nghiên c u và phát tri n ph i là ng i hi u rõ v th tr ng đ m ch ng va, hi u rõ v yêu c u k thu t c a s n ph m, hi u rõ v công ngh s n xu t s n ph m nên công ty c n có k ho ch đào t o dài h i đ có đ c nh ng cán b này.
Trên có s d li u nghiên c u th tr ng s giúp công ty có th d đoán đ c nhu c u và th hi u và xu h ng tiêu dùng c a khách hàng v s n ph m. ây là c s giúp vi c d báo c a công ty đ t k t qu t t nh t.
Giúp công ty xác đ nh đ c giá s n ph m ho c đi u ch nh giá s n ph m h p lý h n phù h p v i ch t l ng c a mình mà v n đ m b o c nh tranh v i các đ i th .
Giúp công ty đ a ra đ c m t chi n l c marketing đúng đ n, phù h p v i s thay đ i c a th tr ng trong t ng giai đo n.
3.2.2.3 Gi i pháp c i ti n ch t l ng s n ph m
V i kh n ng tài chính và ngu n l c hi n t i c a công ty và trong giai đo n 2015 ậ 2020 công ty không đ n ng l c đ đ u t công ngh m i nên tác gi không đ a ra bi n pháp kh c ph c đi m y u v công ngh , thay vào đó tác gi đ xu t gi i pháp nâng cao ch t l ng s n ph m c a công ty đ t ng n ng l c c nh tranh.
Công ty c n đánh giá l i toàn b quy trình s n xu t c a mình t khâu nguyên li u đ u vào t i khâu s n xu t và thành ph m đ ki m soát, lo i b nh ng nguyên nhân gây ra ch t l ng kém cho s n ph m c a mình
Hi n t i công tác qu n lý ch t l ng c a công ty đang th c hi n m c đ n gi n s d ng các ph ng pháp th ng kê truy n th ng đ qu n lý ch ch a áp d ng qu n lý ch t l ng m t cách toàn di n và tri t đ chính vì v y tác gi đ xu t công ty xây d ng h th ng qu n lý ch t l ng theo ph ng pháp qu n lý ch t l ng toàn di n TQM b i các lý do sau:
M c tiêu chính c a TQM là làm sao cho s n ph m và d ch v đ c th c hi n v i ch t l ng t t nh t, bên c nh đó còn ph i đ t đ c các m c tiêu khác nh Gi m chi phí
T ng n ng su t
Rút ng n th i gian giao hàng…
Th c hi n TQM là th c hi n ch t l ng t ng th toàn b các thành viên không phân bi t tr c ti p hay gián ti p s n xu t, công nhân, cán b hay lưnh đ o các b c trong công ty
Sau khi áp d ng thành công TQM tác gi đ xu t công ty ti p t c phát tri n h th ng qu n lý ch t l ng theo h ng áp d ng ISO 9000 đ d n đ t đ c ch ng ch này đ kh ng đ nh ch t l ng v i ng i tiêu dùng.
3.2.2.4 Gi i pháp th ng hi u s n ph m
Th ng hi ulà c m nh n c a khách hàng v m t s n ph m, m t công ty, m t d ch v . C m nh n y đ c hình thành qua th i gian, qua nh ng t ng tác v :
- Trãi nghi m s n ph m d ch v .
Trãi nghi m c a khách hàng là nh ng gì khách hàng c m nh n đ c sau khi mua m t s n ph m v s d ng, ho c sau khi s d ng m t d ch v . V y giá tr c a m t th ng hi u xu t phát t s v t tr i v ch t l ng, c a l i ích mà s n ph m mang l i
C m nh n c a khách hàng v m t th ng hi u c ng hình thành t nh ng gì còn đ ng l i qua nh ng l n ti p xúc v i nhân viên, ng i đ i di n cho công ty đ t ng tác v i khách hàng.
- Các ho t đ ng marketing và truy n thông.
Ho t đ ng marketing là nh ng gì th ng hi u ch đ ng th c hi n đ tác đ ng, hay t o ra c m nh n c a khách hàng, nh ng c m nh n tích c c v th ng hi u.
V y đ xây t ng b c xây d ng đ c th ng hi u m nh công ty Nguy n Tài c n chú ý các ho t đ ng sau đây
Hi n t i th ng hi u đ m ch ng va c a Nguy n Tài trên th tr ng là th ng hi u y u do công tác xây d ng th ng hi u c a công ty không đ c chú tr ng trong th i gian qua. Công ty c n xem xét các công vi c sau:
Liên t c c i ti n ch t l ng và nâng cao ch t l ng s n ph m c ng nh ch t l ng ph c v . M t th ng hi u m nh luôn g n li n v i ch t l ng s n ph m t t, đây là v n đ công ty đang g p ph i do chi n l c t tr c c a công ty là chi n l c chi phí th p. V y công ty c n xem xét chuy n đ i v m t chi n l c kinh doanh, cân nh c gi a ch t l ng và chi phí th p, t p trung sâu, r ng h n cho v n đ ch t l ng đ d n kh ng đ nh ch t l ng c a mình trên th tr ng t o ni m tin v ng ch c cho khách hàng
Làm đúng nh ng cam k t v i khách hàng: S n ph m công ty cung c p cho khách hàng, khách hàng s là ng i s d ng và c m nh n r i có nh ng nh n đnh v ch t l ng và d ch v công ty đ a ra nên công ty ph i c g ng cung c p nh ng s n ph m và d ch v cho khách hàng nh đư cam k t, tuy t đ i không cung c p nh ng s n ph m và d ch v kém h n hay giao hàng ch m h n ti n đ nh đư cam k t đ tránh đánh m t lòng tin t khách hàng. Có đ c lòng tin t khách hàng thì hình nh công ty đư đ c xây d ng m t ph n trong tâm trí khách hàng.
Bên c nh t p trung c i ti n nâng cao ch t l ng s n ph m công ty c n có k ho ch cho ch ng trình truy n thông, qu ng cáo đ tuyên truy n nhanh chóng đ a hình nh, thông tin v s n ph m, thông tin c a công ty sâu r ng kh p th tr ng. làm đ c đi u này công ty c n th c hi n t t các công vi c sau:
C n xây d ng chi n l c qu ng cáo, truy n thông m t cách hi u qu , phù h p v i quy mô c a công ty, v i chi phí h p lý. m b o s d ng đúng ph ng th c qu ng bá đ i v i t ng th tr ng, ch n đúng th tr ng m c tiêu cho t ng chi n l c qu ng bá.
Tích c c tham gia các h i tr tri n lãm v ngành cao su trong n c đ truy n thông v s n ph m và tên tu i công ty t i các khách h ng ti m n ng.
y m nh vi c qu ng cáo th ng hi u t i các kênh phân ph i, các công trình tr ng đi m…
Xây d ng h th ng nh n di n th ng hi u bao g m logo, tông màu, font ch , bao bì, v t d ng... làm tôn vinh nh ng giá tr vô hình và h u hình c a s n ph m và nhà s n xu t, giúp nh n di n th ng hi u đ c d dàng, n i b t khi đ ng c nh nh ng s n ph m khác.
Hi u khách hàng đ nâng cao lòng tin c a khách hàng: Khách hàng không ph i ai (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
c ng nh ai, m i ng i có m t đ c ti m, tính cách, mong mu n, nhu c u khác