Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hải Dƣơng
2.1.1.1.Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (gọi tắt là VCB)
Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam trƣớc đây, nay là Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam (Vietcombank) thành lập ngày 01/4/1963, với tổ chức tiền thân là Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam). Là ngân hàng thƣơng mại nhà nƣớc đầu tiên đƣợc Chính phủ lựa chọn thực hiện thí điểm cổ phần hoá, Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam chính thức hoạt động với tƣ cách là một Ngân hàng TMCP vào ngày 02/6/2008 sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thông qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng. Ngày 30/6/2009, cổ phiếu Vietcombank (mã chứng khoán VCB) chính thức đƣợc niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM.
Trải qua hơn 50 năm xây dựng và phát triển, Vietcombank đã có những đóng góp quan trọng cho sự ổn định và phát triển của kinh tế đất nƣớc, phát huy tốt vai trò của một ngân hàng đối ngoại chủ lực, phục vụ hiệu quả cho phát triển kinh tế trong nƣớc, đồng thời tạo những ảnh hƣởng quan trọng đối với cộng đồng tài chính khu vực và toàn cầu.
Từ một ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại, Vietcombank ngày nay đã trở thành một ngân hàng đa năng hoạt động đa lĩnh
vực, cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ tài chính hàng đầu trong lĩnh vực thƣơng mại quốc tế; trong các hoạt động truyền thống nhƣ kinh doanh vốn, huy động vốn, tín dụng, tài trợ dự án…cũng nhƣ mảng dịch vụ ngân hàng hiện đại: kinh doanh ngoại tệ và các công vụ phái sinh, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử…
Sở hữu hạ tầng kỹ thuật ngân hàng hiện đại, Vietcombank có lợi thế rõ nét trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào xử lý tự động các dịch vụ ngân hàng, phát triển các sản phẩm, dịch vụ điện tử dựa trên nền tảng công nghệ cao. Các dịch vụ: VCB Internet Banking, VCB Money, SMS Banking, VCB Cyber Bill Payment, … đã, đang và sẽ tiếp tục thu hút đông đảo khách hàng bằng sự tiện lợi, nhanh chóng, an toàn, hiệu quả, dần tạo thói quen thanh toán không dùng tiền mặt (qua ngân hàng) cho khách hàng.
Sau hơn nửa thế kỷ hoạt động trên thị trƣờng, Vietcombank hiện có gần 14.000 cán bộ nhân viên, với hơn 400 Chi nhánh/Phòng Giao dịch/Văn phòng đại diện/Đơn vị thành viên trong và ngoài nƣớc, gồm 1 Hội sở chính tại Hà Nội, 1 Sở Giao dịch, 1 Trung tâm Đào tạo, 89 chi nhánh và hơn 350 phòng giao dịch trên toàn quốc, 2 công ty con tại Việt Nam, 2 công ty con và 1 văn phòng đại diện tại nƣớc ngoài, 6 công ty liên doanh, liên kết. Bên cạnh đó, Vietcombank còn phát triển một hệ thống Autobank với hơn 2.100 máy ATM và trên 49.500 điểm chấp nhận thanh toán thẻ (POS) trên toàn quốc. Hoạt động ngân hàng còn đƣợc hỗ trợ bởi mạng lƣới hơn 1.800 ngân hàng đại lý tại trên 155 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Với bề dày hoạt động và đội ngũ cán bộ có chuyên môn vững vàng, nhạy bén với môi trƣờng kinh doanh hiện đại, mang tính hội nhập cao… Vietcombank luôn là sự lựa chọn hàng đầu của các tập đoàn, các doanh nghiệp lớn và của hơn 6 triệu khách hàng cá nhân trong và ngoài nƣớc.
Bằng trí tuệ và tâm huyết, các thế hệ cán bộ nhân viên Vietcombank đã, đang và sẽ luôn nỗ lực để Vietcombank xứng đáng với vị thế là “Ngân hàng hàng đầu vì Việt Nam thịnh vƣợng”.
2.1.1.2. Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Chi nhánh Hải Dương
“Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Hải Dƣơng (nay là Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hải Dƣơng/Vietcombank Hải Dƣơng) đƣợc thành lập năm 2002 theo Quyết định số 405/QĐ.NHNT.TCCB-ĐT ngày 4/9/2002 của Hội đồng Quản trị Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam và chính thức đi vào hoạt động vào tháng 3/2003. Khi mới thành lập, Vietcombank Hải Dƣơng với mô hình tổ chức đơn giản gồm 27 lao động tại 6 Phòng ban (chƣa phát triển mạng lƣới ra khỏi địa bàn Thành phố Hải Dƣơng), kinh doanh tập trung với sản phẩm truyền thống bao gồm: tiết kiệm, cho vay, thanh toán L/C, bảo lãnh, kinh doanh ngoại tệ, dịch vụ ngân quỹ, cất giữ, bảo quản và quản lý các giấy tờ trị giá bằng tiền và tài sản qúy, dịch vụ thanh toán... Đến nay, quy mô hoạt động, cơ cấu tổ chức của đơn vị đã đƣợc mở rộng và phát triển mạnh mẽ, sau khi xây dựng đƣợc mạng lƣới Chi nhánh Cấp 2 Hƣng Yên trực thuộc (đƣợc nâng cấp thành Chi nhánh cấp 1 từ cuối năm 2006, nay là Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hƣng Yên), hiện nay Chi nhánh đã phát triển lên đến hơn 200 ngƣời lao động và 27 Phòng (11 Phòng tại trung tâm và 15 Phòng giao dịch tại khắp các địa bàn huyện, thành phố của tỉnh Hải Dƣơng). Các dịch vụ ngân hàng hiện đại liên tục đƣợc cải tiến và giới thiệu tới khách hàng. Quá trình hoạt động của Vietcombank Hải Dƣơng đã có bƣớc phát triển vƣợt bậc, hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả, hoàn thành vƣợt bậc các chỉ tiêu kế hoạch Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam giao, tiếp tục giữ vững vị thế hàng đầu so với các ngân hàng trên địa bàn. Với những kết quả đạt đƣợc, Vietcombank Hải Dƣơng vinh dự đƣợc Nhà nƣớc tặng Huân chƣơng lao động
Hạng nhì. Vietcombak Hải Dƣơng đã trải qua một chặng đƣờng và tiếp tục phát triển đầy tự tin, năng động, đổi mới và thành công.
Với phƣơng châm “Luôn mang đến cho bạn sự thành đạt”, Vietcombank Hải Dƣơng đã, đang và sẽ là ngƣời bạn tin cậy của quý khách hàng.
Cơ cấu tổ chức bộ máy của Chi nhánh
Bộ máy tổ chức của Chi nhánh Hải Dƣơng do Tổng Giám đốc VCB ký quyết định hoặc do Giám đốc chi nhánh sắp xếp bố trí trình Tổng Giám đốc phê duyệt. Căn cứ quyết định của Tổng Giám đốc VCB về việc điều hành “Quy chế tổ chức, hoạt động của chi nhánh VCB trực thuộc. Đến hết năm 2014, Chi nhánh Hải Dƣơng có tổng số cán bộ công nhân viên là 200 ngƣời gồm 15 phòng giao dịch trực thuộc và 11 phòng ban và các tổ cụ thể nhƣ sau:
MÔ HÌNH TỔ CHỨC HIỆN NAY GIÁM ĐỐC PHÓ GĐ PHÓ GĐ KHỐI KDOANH KHỐI ĐẦU MỐI KHỐI HỖ TRỢ 15 PHÕNG GIAO DỊCH P KHÁCH HÀNG P KTRA GIÁM SÁT TUÂN THỦ P. T HỢP P. KDDV NH P HCNS P QUẢN LÝ NỢ P TTQTế PHÕNG KTOÁN PHÕNG NQŨY P.TT THẺ
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy của Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Viêt Nam – Chi nhánh Hải Dƣơng
Các sản phẩm dịch vụ tại Chi nhánh Hải Dƣơng:
- Mở tài khoản và thực hiện các nghiệp vụ trên tài khoản bằng VNĐ và ngoại tệ.
- Huy động tiền gửi tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu bằng VNĐ và ngoại tệ.
- Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn bằng VNĐ và ngoại tệ. - Thực hiện bảo lãnh trong nƣớc và quốc tế.
- Mua bán, chuyển đổi ngoại tệ và séc du lịch
- Thực hiện chuyển tiền trong nƣớc và quốc tế, chuyển tiền kiều hối toàn cầu
- Thanh toán xuất nhập khẩu ( thông qua các hình thức chuyển tiền, nhờ thu, thƣ tín dụng)
- Phát hành và thanh toán các loại thẻ tín dụng quốc tế, thẻ thanh toán trong nƣớc và quốc tế, thẻ rút tiền tự động ATM
- Kinh doanh ngoại tệ
- Dịch vụ ngăn két: cất giữ, bảo quản và quản lý các giấy tờ trị giá bằng tiền và tài sản qúy; dịch vụ phòng khách hàng VIP.
- Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại trên hệ thống giao dịch trực tuyến nhƣ: Internet Banking, SMS Banking, VCB Money, bankplus, hệ thống giao dịch tự động (ATMConnect 24), Dịch vụ ngân hàng bán lẻ (Vision 2010), dịch vụ thƣơng mại điện tử (Vietcombank Cyber Bill Payment).
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});