K t lun ch ng 1:
2.3.2. Thc tr ng phát tri nd ch v Mobile Internet ti Tp.HCM:
Ngu n: Báo cáo s li u n m 2013, S TT & TT HCM
Bi u đ 2.1: Th ph n di đ ng t i Tp.HCM
Hi n nay, t i Tp.HCM thì th ph n c a Mobifone chi m t l cao nh t v doanh thu, thuê bao và l u l ng di đ ng (chi m t l 48%), th nhì là Viettel (chi m t l 32%) và cu i cùng là Vinaphone (chi m t l 20%).
T tr ng doanh thu d ch v Mobile Internet trên t ng doanh thu c a các nhà m ng: MobiFone 27% , VinaPhone 19% và Viettel 13%. Nh v y, m c dù Vinaphone là nhà m ng cung c p d ch v 3G đ u tiên, nh ng t i Tp.HCM thì d ch v Mobile Internet l i đ c Mobifone kinh doanh hi u qu h n vì thuê bao Mobile Internet c a nhà m ng Mobifone chi m t tr ng cao nh t và khách hàng c a h là
nh ng ng i có m c đ s d ng d ch v Mobile Internet nhi u h n so v i khách hàng đang s d ng m ng VinaPhone hay Viettel.
b. Tình hình phát tri n thuê bao Mobile Internet t i Tp.HCM:
B ng 2.1: Các ch tiêu phát tri n thuê bao Mobile Internet qua các n m:
Các ch tiêu N m 2011 N m 2012 N m 2013 Quý I/2014
Thuê bao Mobile Internet 1.515.690 2.115.323 2.479.021 2.599.338
% t ng/gi m so v i n m tr c 39,6% 17,2% 4,9%
% thuê bao Mobile Internet/t ng
thuê bao đang ho t đ ng 17,7% 20,6% 35,7% 38,3%
Ngu n: Báo cáo phân tích t ng h p thuê bao Quý I/2014, Trung tâm Vinaphone 2
Ngu n: Báo cáo phân tích t ng h p thuê bao Quý I/2014, Trung tâm Vinaphone 2
Bi u đ 2.2: Thuê bao Mobile Internet qua các n m
C n c vào tình hình phát tri n thuê bao Mobile Internet t i Tp.HCM, s l ng khách hàng s d ng d ch v Mobile Internet t ng d n qua các n m. Tuy nhiên, càng nh ng n m v sau thì m c t ng càng ít l i (n m 2014 t ng 4,9% so v i n m 2013 và n m 2013 t ng 17,2% so v i n m 2012). Xét trên t ng thuê bao đang ho t đ ng trên đ a bàn t i Tp.HCM thì t tr ng thuê bao s d ng d ch v Mobile Internet t ng đ u, trung bình t 3-5%/n m, t 17,7% n m 2012 lên đ n 38,3% trong n m 2014.
Nh v y, ch ng t d ch v Mobile Internet ngày càng ph bi n h n, khách hàng ngày càng bi t đ n d ch v Mobile Internet nhi u h n, nâng t ng s l ng thuê bao
s d ng d ch v lên đ n 2,6 tri u thuê bao n m 2014. Trong nh ng n m qua, các doanh nghi p di đ ng đã liên t c đ y m nh các ho t đ ng gi i thi u, qu ng bá d ch v Mobile Internet đ n khách hàng nh : t ch c các bu i h p báo, t ng c ng công tác qu ng bá d ch v đ n kênh phân ph i, đ y m nh ho t đ ng qu ng cáo trên các ph ng ti n truy n thông…nh m giúp khách hàng ti p c n g n h n v i công ngh 3G.
Tuy nhiên, hi n t i t l thuê bao s d ng d ch v Mobile Internet/t ng thuê bao v n còn khá th p, và s l ng thuê bao s d ng d ch v Mobile Internet trong nh ng n m g n đây b t đ u t ng ch m l i. Bên c nh đó, m c dù các doanh nghi p đã t p trung vào vi c qu ng bá ti p th d ch v Mobile Internet nh ng đ t ng kh n ng c nh tranh trên th tr ng, các nhà m ng liên t c cho ra đ i nhi u d ch v m i, gói c c m i đ thu hút thuê bao. Vì v y, d ch v Mobile Internet v n ch a đ c chú tr ng m t cách liên t c theo đúng ti m n ng phát tri n c a nó.
i u đó đòi h i các doanh nghi p di đ ng c n ph i có các gi i pháp đ đ y m nh nhu c u s d ng d ch v Mobile Internet c a khách hàng h n n a trong giai đo n hi n nay (đ c bi t là t i các thành ph l n nh Tp.HCM) đ t ng t l thuê bao s d ng d ch v , t o l i nhu n cho doanh nghi p.