X LÝ S LI U VÀ KT QU NGHIÊN CU
B ng 4.20 Rotated Component Matrix
Component
1 2 3 4 5 6 7
Chính sách th ng ti n
công b ng .793 Nhân viên có nhi u c
h i phát tri n cá nhân .771 c đào t o cho công
vi c và phát tri n ngh nghi p .730 Có nhi u c h i th ng ti n .703 H i ý ki n nhân viên v công vi c c a h .770 Nh n đ c s h tr .767 Tác phong l ch s , hòa nhã .732 Nhân viên đ c đ i x công b ng, không phân bi t
.642 ng nghi p tho i mái,
d chu .830
ng nghi p ph i h p t t .802 ng nghi p giúp đ
nhau .791
ng nghi p thân thi n .723 c cung c p trang thi t
b c n thi t .904 N i làm vi c an toàn, tho i mái .860 Th i gian làm vi c phù h p .860 Ti n l ng t ng x ng k t qu làm vi c .809 c tr l ng cao .796
S ng hoàn toàn vào thu
Ti n l ng thu nh p đ c tr công b ng .597 Công ty có đ y đ chính sách b o hi m .798 c ngh phép, ngh b nh khi c n thi t .759 Các phúc l i khác là t t .727 Không lo m t vi c làm .655 Phù h p n ng l c .719
Vai trò quan tr ng trong
công vi c .667
Công vi c nhi u k n ng .666
Hi u rõ công vi c .624
M t s quy n trong th c
hi n công vi c .593
T b ng k tqu 4.20, trong đó nhân t đ u tiên là toàn b các bi n thu c nhân t s th a mãn đ i v i đào t o và th ng ti n. Nhân t th hai là toàn b các bi n thu c nhân t s th a mãn đ i v i c p trên. Nhân t th ba là các bi n thu c nhân t s th a mãn đ i v i đ ng nghi p. Nhân t th t là toàn b các bi n thu c nhân t s th a mãn đ i v i đi u ki n làm vi c, b đi bi n “n i làm vi c g n nhà”. Nhân t th n m là toàn b các bi n thu c nhân t s th a mãn đ i v i thu nh p. Nhân t th sáu là toàn b các bi n thu c nhân t s th a mãn đ i v i phúc l i. Nhân t th sáu là toàn b các bi n thu c nhân t s th a mãn đ i v i đ c đi m công vi c. Tóm l i, mô hình v n bao g m 7 nhân t nh ng nhân t đi u ki n làm vi c s b đi bi n “n i làm vi c g n nhà”.
4.3.2. Các nhân t thành ph n th a mãn công vi c chung
đ m b o đ tin c y và đ k t dính c a các nhân t c a s th a mãn công vi c chúng ta đã đ a ra ph n c s lý thuy t, chúng ta c ng s ph i ti n hành phân tích nhân t đ i v i các nhân t này. T ng t nh trong ph n các nhân t nh h ng đ n s th a mãn thì khi phân tích nhân t cho th a mãn công vi c chung c ng c n ki m đ nh KMO và Barlette. K t qu c a ki m đ nh đ c th hi n trong b ng 4.21.
B ng 4.21 B ng KMO và Bartlet
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .863
Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 768.910
df 28
Sig. .000
Sau khi ti n hành phân tích nhân t cho th a mãn công vi c chung, ta rút ra đ c m t nhân t có eigenvalue l n h n 1 theo b ng 4.22 và ph ng sai trích b ng 54.587 % .
B ng 4.22 Total Variance Explained
Compone nt
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %
1 4.36 7 54.587 54.587 4.367 54.587 54.587 2 .794 9.931 64.518 3 .728 9.105 73.623 4 .715 8.939 82.562 5 .466 5.823 88.384 6 .388 4.852 93.236 7 .295 3.691 96.928 8 .246 3.072 100.000
K t qu phân tích nhân t b ng 4.23 đ i v i các nhân t này choth y đúng là các nhân t nàycùng ph n ánh m t ph m trù, mà d a vào c s lý thuy t, ta có th kh ng đ nh đó là s th a mãn công vi c.
B ng 4.23 Component Matrixa
Component 1
Hài lòng v i công vi c hi n t i .812 Hài lòng v i đ c đi m công vi c .776
Hài lòng v i c p trên .773
Hài lòng v i đào t o và th ng ti n .761 Hài lòng v i thu nh p hi n t i .750 Hài lòng v i đi u ki n làm vi c công ty .731
Hài lòng v i phúc l i .665
Hài lòng v i đ ng nghi p .626
Nh v y, sau khi th c hi n phân tích EFA thì 37 bi n quan sát ban đ u bây gi còn 36 bi n quan sát. Bi n quan sát c a thang đo “đi u ki n làm vi c” còn l i 3 bi n, lo i b bi n “n i làm vi c g n nhà”và các y u t thành ph n c a th a mãn chung cùng đo l ng m t nhân t là đ th a mãn chung.
4.4. Phân tích h i quy
Sau khi mô hình đ c ki m đ nh qua Cronbach’s Alpha và phân tích nhân t EFA, mô hình đã đ c rút g n còn 36 bi n quan sát. Ti p theo, các gi thuy t nghiên c u c n đ c ki m đ nh b ng phân tích h i quyv i ph ng pháp đ a vào l n l t ENTER. Phân tích h i quy đ c th c hi n v i 7 bi n đ c l p g m: Thu nh p, ng nghi p, Lãnh đ o, ào t o và th ng ti n, c đi m công vi c, i u ki n làm vi c và Phúc l i.
Tr c khi ti n hành phân tích h i quy tuy n tính ta xem xét t ng quát m i quan h gi a t ng bi n đ c l p v i bi n ph thu c và chính gi a các bi n đ c l p v i nhau.
Qua b ng k t qu 4.24, phân tích h s t ng quan cho th y h s t ng quan ph n tam giác d i và trên đ ng chéo gi a các bi n đ c l p và ph thu c đ u có t ng quan v i nhau, đi u này ch ng t gi a chúng có m i quan h tuy n tính v i nhau. C th , h s
t ng quan gi a s th a mãn đ i v i các y u t thành ph n công vi c và s th a mãn chung khá cao, đi u này ch ng t chúng có m i liên h khá ch t ch .
B ng 4.24. B ng mô hình t ng quan S F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 H s t ng quan S 1.000 .360 .584 .510 .647 .676 .430 .611 F1 .360 1.000 .309 .371 .343 .400 .180 .134 F2 .584 .309 1.000 .426 .447 .524 .326 .356 F3 .5106 .371 .426 1.000 .550 .474 .259 .327 F4 .647 .343 .447 .550 1.000 .682 .111 .372 F5 .676 .400 .524 .474 .682 1.000 .194 .311 F6 .430 .180 .326 .259 .111 .194 1.000 .402 F7 .611 .134 .356 .327 .372 .311 .402 1.000 4.4.1. ánhgiá đ phù h p c a mô hình
phù h p c a mô hình đ c đánh giá thông qua h s xác đnh R² (R-quare) đ ki m đnh gi thuy t.
B ng 4.25. Mô hình tóm t t s d ng ph ng pháp ENTER
Mô hình H s R
R Bình
Ph ng R Bình Ph ng hi u ch nh Sai s chu n c a c l ng Durbin-Watson H s
1 .844a .712 .702 .28831 1.790
a. Bi n đ c l p: (Constant), F7, F6, F4, F5, F3, F1, F2 b. Bi n ph thu c: S
Tr c tiên, h s xác đ nh trong b ng 4.23 là 0.712, th hi n b y bi n đ c l p trong mô hình gi i thích đ c 71.2% bi n thiên c a bi n ph thu c s th a mãn công vi c. V i giá tr này (R² ≠ 0) thì mô hình phù h p.
Bênh c nh đó, c n ki m tra hi n t ng t ng quan b ng h s Durbin – Watson (1 < Durbin-Watson < 3) và không có hi n t ng đa c ng tuy n b ng h s phóng đ i ph ng sai VIF (VIF < 10). H s Beta chu n hoá đ c dùng đ đánh giá m c đ quan tr ng c a
t ng nhân t , h s Beta chu n hoá c a bi n nào càng cao thì m c đ tác đ ng c a bi n đó vào s th a mãn chung càng l n (Hoàng Tr ng và M ng Ng c, 2005).
Ngoài ra, k t qu c a phân tích h i quy ch đáng tin c y khi các đi u ki n sau đây đ c th a:
- Mô hình không có hi n t ng đa c ng tuy n - Các ph n d có phân ph i chu n
- Gi đnh v tính đ c l p c a sai s (không có s t ng quan gi a các ph n d ) - Gi đ nh ph ng sai c a ph n d không đ i
Theo nh b ng k t qu 4.26 phân tích d i đây, ta th y VIF l n nh t ch b ng 2.284 do đó ta có th k t lu n mô hình không có hi n t ng đa c ng tuy n. Ch khi nào VIF v t quá 10 thì mô hình m i x y ra hi n t ng đa c ng tuy n (Hoàng Tr ng- Chu Nguy n M ng Ng c, 2005)
B ng 4.26 K t qu h i quy s d ng ph ng pháp Enter
Mô hình
H s ch a chu n hóa H s chu n hóa
t Sig.
Th ng kê đa c ng tuy n
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Consta nt) .183 .216 .848 .397 F1 .203 .039 .292 5.202 .000 .455 2.200 F2 .159 .041 .221 3.866 .000 .438 2.284 F3 .027 .040 .033 .675 .501 .611 1.636 F4 .112 .030 .163 3.768 .000 .761 1.315 F5 .120 .040 .144 3.035 .003 .630 1.587 F6 .297 .044 .305 6.801 .000 .712 1.405 F7 .043 .046 .040 .944 .346 .784 1.276 a.Bi n ph thu c: S
Ti p theo là ki m đ nh các ph n d có phân ph i chu n. Ph n d có th không tuân theo phân ph i chu n vì nh ng lý do nh sau: s d ng sai mô hình, ph ng sai không ph i là h ng s , s l ng các ph n d không đ nhi u đ phân tích…Vì v y chúng ta th c hi n
nhi u cách kh o sát khác nhau đ dò tìm vi ph m. Nghiên c u th c hi n kh o sát phân ph i c a ph n d b ng cách xây d ng bi u đ t n s Histogram.
Nhìn vào bi u đ t n s Histogram ta th y ph n d có phân ph i chu n v i tr trung bình mean = 3.85 và đ l ch chu n Std.Dev = 0.528 g n b ng 1, nên ta có th k t lu n r ng gi thi t phân ph i chu n không b vi ph m
Bi u đ 4-1 Bi u đ t n s c a ph n d chu n hóa
Ki m đnh cho gi đnh v tính đ c l p c a sai s (không có t ng quan gi a các ph n d ):
Ta dùng đ i l ng Durbin – Watson (d) đ th c hi n ki m đnh. i l ng d này có giá tr bi n thiên t 0 đ n 3. N u các ph n d không có t ng quan chu i b c nh t v i nhau giá tr d s g n b ng 2. Ki m đ nh Durbin – Watson trong b ng 4.16 cho th y k t qu d = 1.790 x p x g n b ng 2, ta có th k t lu n các ph n d là đ c l p v i nhau hay không có t ng quan gi a các ph n d .
Ki m đ nh cho ph ng sai ph n d không thay đ i (không có t ng quan gi a các ph n d ):
bi t đ c mô hình có b hi n t ng ph ng sai thay đ i chúng ta có th dùng đ th Scatter Plot đ gi i thích. Qua bi u đ ta nh n th y giá tr ph n d phân tán ng u nhiên xung quanh đ ng đi qua tung đ 0 nh trong hình sau, đi u này ch ng t mô hình không b hi n t ng ph ng sai thay đ i
4.4.2. Phân tích k t qu h i quy các y u t nh h ng đ n s th a mãn chung
T b ng k t qu 4.26, cho th y m c ý ngh a sig. c a các y u t thành ph n công vi c, trong đó c p trên, đào t o và th ng ti n, đi u ki n làm vi c, phúc l i, thu nh p đ t yêu c u vì sig.<0.05. Các y u t còn l i nh : đ ng nghi p và đ c đi m công vi c b lo i vì có sig.>0.05. H s R² =0.712 có ngh a là bi n s th a mãn chung đ c gi i thích 71.2% b i 5 bi n c p trên, đào t o và th ng ti n, đi u ki n làm vi c, phúc l i, thu nh p.
Nh v y, k t qu cho th y trong 7 y u t thành ph n công vi c tác đ ng đ n s th a mãn chung thì ch có 5 y u t quan h tuy n tính v i s thõa mãn chung c a nhân viên, đó là: c p trên, đào t o và th ng ti n, đi u ki n làm vi c, phúc l i, thu nh p. Ta có th k t lu n r ng: gi thuy t H1, H2, H4, H5, H6 đ c ch p nh n. Các gi thuy t H3, H7 không đ c ch p nh n vì sig.>0.05, nh v y hai y u t là đ ng nghi p và đ c đi m công vi c không
nh h ng gì đ n s th a mãn chung c a nhân viên.
Mô hình đ c bi u di n l i d i d ng ph ng trình h i quy tuy n tính d i s tác đ ng c a 5 y u t thành ph n đ n s th a mãn chung c a nhân viên
(ph ng trình 3-1) : S = 0.183+ 0.292F1+ 0.221F2 + 0.163F4 + 0.144F5 + 0.305F6 (3-1) Trong đó: S: S th a mãn chung; F1: ào t o và th ng ti n; F2: C p trên; F4: i u ki n làm vi c; F5: Thu nh p; F6: Phúc l i. 4.4.3. Th o lu n k t qu
D a trên k t qu có đ c sau các b c phân tích, có th th y đ c m c tác đ ng khác nhau c a n m y u t c p trên, đào t o và th ng ti n, đi u ki n làm vi c, phúc l i, thu nh p đ n m c đ hài lòng chung c a nhân viên t i Liên Doanh Vi t-Nga (VietsovPetro). So sánh v i k t qu nghiên c u c a TS. Tr n Kim Dung (2005) thì 2 y u t chính nh h ng
đ n s th a mãn chung c a nhân viên là y u t môi tr ng và thu nh p; còn k t qu nghiên c u c a nhân viên t i Liên Doanh Vi t-Nga (VietsovPetro) thì y u t phúc l i tác đ ng m nh nh t đ n s th a mãn chung, k đ n là đào t o và th ng ti n, c p trên, thu nh p và đi u ki n làm vi c.
Trong đó, y u t phúc l i là y u t có nh h ng l n nh t đ n m c đ th a mãn c a nhân viên vì có h s h i quy l n nh t ( =0.305). H s h i qui d ng ngh a là m i quan h c a y u t phúc l i và m c đ th a mãn c a nhân viên là quan h cùng chi u. Ngh a là khi doanh nghi p t ng giá tr phúc l i thì m c đ th a mãn c a nhân viên c ng t ng theo. Y u t phúc l i đây bao g m vi c nhân viên đ c h ng các chính sách b o hi m c a công ty, ch đ đ c ngh phép khi có vi c c n thi t, m t công vi c làm n đnh cùng các chính sách phúc l i t t khác nh ch đ tr c p công vi c (ti n đ c h i, ti n nhà , ti n x ng,…), ch đ vi c làm cho con nhân viên,…
Y u t tác đ ng ti p theo là đào t o và th ng ti n có m c nh h ng đ ng th hai trong n m y u t v i h s h i qui = 0.292. H s h i qui d ng ngh a là m i quan h c a y u t và m c đ th a mãn c a nhân viên là quan h cùng chi u. Ngh a là khi doanh nghi p càng t o nhi u đi u ki n cho vi c đào t o nhân viên có trình đ h n và các c h i đ phát tri n s nghi p b n thân, th ng ti n, thì m c đ th a mãn c a nhân viên c ng t ng lên. Y u t tác đ ng ti p theo là c p trên có m c nh h ng đ ng th ba trong n m y u t v i h s h i qui = 0.221. H s h i qui d ng ngh a là m i quan h c a y u t và m c đ th a mãn c a nhân viên là quan h cùng chi u. Ngh a là khi gía tr th a mãn c p trên c a nhân viên s có tác đ ng l n đ n nhân viên.
Y u t tác đ ng ti p theo là thu nh p có m c nh h ng đ ng th t trong n m y u t v i h s h i qui = 0.144. H s h i qui d ng ngh a là m i quan h c a y u t và m c đ th a mãn c a nhân viên là quan h cùng chi u. Ngh a là khi thu nh p càng t ng thì m c đ th a mãn c a nhân viên c ng t ng lên.
Y u t cu i cùng là đi u ki n làm vi c v i h s h i qui = 0.163. H s h i qui d ng ngh a là m i quan h c a y u t và m c đ th a mãn c a nhân viên là quan h cùng chi u. Ngh a là khi đi u ki n làm vi c càng t t thì m c đ hài lòng c a nhân viên s t ng lên.