2.3.2.1. Môi tr ng v mô
Dân s : T l s ng i h c đ i h c, cao đ ng trong đ tu i h c đ i h c, cao đ ng tuy không cao nh ng t ng s tr ng có đào t o v CNTT t ng d n qua các n m trên t ng s kho ng 412 tr ng đ i h c, cao đ ng là d u hi u r t kh quan.
i u này cho th y xu th v CNTT đang đ c nâng cao trong xã h i.
Hình 2.3: S l ng tr ng đ i h c, cao đ ng có đào t o CNTT
Kinh t : Theo s li u c a T ng c c Th ng kê, t ng s n ph m trong n c (GDP) n m 2011 c tính t ng 5,89% so v i n m 2010 và t ng đ u trong c ba khu v c, trong đó, quý I t ng 5,57%; quý II t ng 5,68%; quý III t ng 6,07% và quý IV t ng 6,10%. T c đ t ng t ng s n ph m trong n c n m 2012 tuy th p h n m c t ng 6,78% c a n m 2010, nh ng trong đi u ki n tình hình s n xu t r t khó kh n và c n c t p trung u tiên ki m ch l m phát, n đ nh kinh t v mô, thì m c t ng tr ng trên là khá cao và h p lý. Trong 5,89% t ng chung c a n n kinh t , khu v c nông, lâm nghi p và th y s n t ng 4%, đóng góp 0,66 đi m ph n tr m; khu v c công nghi p và xây d ng t ng 5,53%, đóng góp 2,32 đi m ph n tr m và khu v c d ch v t ng 6,99%, đóng góp 2,91 đi m ph n tr m.
B ng 2.7: T ng s n ph m trong n c theo giá so sánh 1994
Th c hi n (t đ ng) N m 2012 so v i
n m 2011 (%)
2011 2012 ( c tính)
T NG S 584,496 613,884 105.03
Nông, lâm nghi p và th y s n 94,657 97,231 102.72 Công nghi p và xây d ng 244,123 255,165 104.52
Khu v c d ch v 245,716 261,488 106.42
B ng 2.8: Doanh thu t công nghi p CNTT-TT (2008-2011)
Ngu n: Sách tr ng v CNTT-TT 2012
T ng s n ph m trong n c n m 2012 theo giá so sánh 1994 c tính t ng 5,03% so v i n m 2011, trong đó quý I t ng 4,64%; quý II t ng 4,80%; quý III t ng 5,05%; quý IV t ng 5,44%. M c t ng tr ng n m 2014 tuy th p h n m c t ng 5,89% c a n m 2011 nh ng trong b i c nh kinh t th gi i g p khó kh n, c n c t p trung th c hi n m c tiêu u tiên ki m ch l m phát, n đ nh kinh t v mô thì m c t ng nh v y là h p lý và th hi n xu h ng c i thi n qua t ng quý, kh ng đnh tính k p th i, đúng đ n và hi u qu c a các bi n pháp và gi i pháp th c hi n c a Trung ng ng, Qu c h i và Chính ph . Trong 5,03% t ng tr ng chung c a toàn n n kinh t , khu v c nông, lâm nghi p và th y s n t ng 2,72%, đóng góp 0,44 đi m ph n tr m vào m c t ng tr ng chung; khu v c công nghi p và xây d ng t ng 4,52%, đóng góp 1,89 đi m ph n tr m; khu v c d ch v t ng 6,42%, đóng góp 2,7 đi m ph n tr m.
Ngành công ngh thông tin thu c khu v c d ch v , luôn chi m t tr ng cao so v i các khu v c khác.
Khoa h c k thu t: Quá trình toàn c u hoá đang di n ra m nh m trên toàn th gi i và tác đ ng đ n h u h t các qu c gia. M t trong nh ng đi m n i b t c a toàn c u hoá là s đ nh hình c a n n kinh t tri th c mà tr ng tâm là s phát tri n c a khoa h c công ngh và vai trò c a chúng trong đ i s ng. N n kinh t tri th c đang đ nh hình rõ nét h n v i nh ng d u hi u cho th y s khác bi t c a nó th i đ i ngày nay so v i tr c kia trong quá trình s n xu t nh :
- S sáng t o (s n xu t) ra tri th c di n ra v i t c đ nhanh và quy mô l n h n.
- Vi c s d ng ki n th c khoa h c công ngh vào s n xu t tr thành nhu c u th ng nh t c a xã h i.
- Vi c x lý, chuy n giao ki n th c và thông tin di n ra nhanh chóng, r ng kh p nh vào s phát tri n c a h th ng công c hi n đ i, trong đó công ngh thông tin có vai trò quy t đ nh.
S phát tri n trên đư th c s t o đi u ki n h t s c thu n l i cho giao th ng qu c t v ph ng di n th i gian c ng nh chi phí.
Chính tr , pháp lu t: Môi tr ng chính tr n đnh, h th ng pháp lu t ngày càng đ c hoàn thi n t o đi u ki n thu n l i cho các doanh nghi p kinh doanh. Chính ph đư có nh ng chính sách đi u ch nh th ng m i theo nh ng quy t c, lu t l chung qu c t , đ c bi t là các v n đ liên quan đ n giao dch th ng m i nh th t c h i quan, chính sách c nh tranh. Có nhi u b lu t, ngh đ nh chính ph , quy đ nh c a th t ng chính ph , các thông t v công nghi CNTT, ng d ng CNTT và giao d ch đi n t đ c ra đ i nh m b tr cho ho t đ ng CNTT nói chung, t o đi u ki n thu n l i cho vi c phát tri n CNTT t i Vi t Nam.
V n hoá, xƣ h i: i s ng ng i dân Vi t Nam ngày càng nâng cao. Nhu c u v ng d ng CNTT trong các ho t đ ng s n xu t, kinh doanh c ng t đó t ng lên r t nhi u.
Hi n nay, h u h t các doanh nghi p Vi t Nam đư áp d ng CNTT nh m ph c v cho các m c tiêu c a doanh nghi p nh h tr các ho t đ ng tác nghi p, h tr cho vi c ra các quy t đ nh qu n lý, h tr vi c xây d ng các chi n l c nh m đ t l i th c nh tranh. Các c quan nhà n c c ng b t đ u áp d ng ng d ng CNTT nh vi c chuy n sang x lý công vi c trên máy tính có k t n i Internet, xây d ng c ng thông tin đi n t , có d ch v công tr c tuy n… Tuy nhiên, Vi t Nam, nhi u doanh nghi p v n ch a khai thác h t đ c hi u qu c ng nh l i th c a vi c ng d ng CNTT.
Theo con s c a C c ng d ng CNTT, B Thông tin & Truy n thông, 2% trong t ng s 1000 doanh nghi p v a và nh đ c kh o sát có s l ng máy tính t 51-100 máy. Trong khi đó, có t i 55% doanh nghi p ch có t 1-10 máy tính. Vi c s d ng máy tính và Internet các doanh nghi p này ch y u dùng đ tìm ki m thông tin, chat, emai và qu ng cáo ti p th là chính (chi m t i h n 70%). Ch có 42% doanh nghi p s d ng Internet đ ti p nh n các đ n đ t hàng.
khu v c các t p đoàn, t ng công ty nhà n c, m c đ s n sàng ng d ng CNTT có kh quan h n khi 100% doanh nghi p có k t n i Internet và có t i 50% doanh nghi p có đ ng truy n riêng nh ng ch có 61% doanh nghi p có đ n v chuyên trách CNTT và ch có 3 trên t ng s 19 doanh nghi p đ c kh o sát có lãnh đ o công ngh thông tin (CIO). M c dù 100% t ng công ty, t p đoàn nhà n c có website riêng, song ch 21% trong s đó có d ch v thanh toán tr c tuy n, 37% s d ng đ ti p nh n đ n đ t hàng và 32% dùng đ thu th p thông tin khách hàng.
2.3.2.2. Môi tr ng vi mô
Nhà cung ng: Là công ty kinh doanh v s n ph m d ch v ph n m m.
DTSC c n k t n i v i m t s nhà cung ng v ph n c ng, máy ch , h th ng m ng, c s d li u…Sau đây là m t s nhà cung ng c a DTSC theo t ng l nh v c:
H qu n tr c s d li u
C s h t ng CNTT B n quy n ph n m m
S n ph m ph n m m mã ngu n m
Khách hàng: Hi n t i, l ng khách hàng ti m n ng c a DTSC còn r t l n, công ty c n có gi i pháp thích h p đ lôi kéo khách hàng v công ty mình.
i t ng khách hàng c a DTSC là các ngân hàng th ng m i, công ty tài chính, t ch c hành chính s nghi p, c quan nhà n c…
Khách hàng ngoài vai trò là ng i tiêu th s n ph m d ch v còn có th tham gia vào quá trình s n xu t ph n m m c a công ty, do đó, khách hàng có m t vai trò r t quan tr ng và nh h ng đ n gi i pháp c a c công ty.
Trung gian marketing: m r ng th tr ng, DTSC c n s h tr t các trung gian marketing nh trung gian th ng m i (nh ng công ty kinh doanh h tr doanh nghi p tìm ki m khách hàng ho c doanh nghi p tr c ti p bán s n ph m c a mình cho môi gi i th ng m i) và các t ch c d ch v marketing (các công ty nghiên c u marketing, công ty qu ng cáo, các t ch c c a các ph ng ti n qu ng cáo, t ch c s ki n, tri n lưm, các công ty t v n marketing).
Có r t nhi u trung gian marketing đ DTSC ch n l a.
i th c nh tranh: Hi n nay Vi t Nam có r t nhi u công ty, t p đoàn chuyên s n xu t ph n m m nh Công ty c ph n FPT, CSC Vi t Nam, T ng Minh (TMA), Gameloft… DTSC ch m i ra đ i 3 n m nên khó có th c nh tranh v i các công ty, t p đoàn l n. Tuy nhiên, cùng quy mô và nhóm s n ph m d ch v v i DTSC còn r t nhi u công ty ph n m m khác có th c nh tranh v i DTSC nh sau:
Công ty C ph n Công ngh Tinh Vân (Tinhvan Group): Thành l p n m 1997, hi n công ty có 6 công ty thành viên cùng 3 chi nhánh t i Tp. HCM. L nh v c ho t đ ng: Phát tri n các s n ph m ph n m m, xây d ng các gi i pháp CNTT chuyên nghi p cho khách hàng thu c kh i Chính ph và Giáo d c; t v n, tri n khai ERP, HRM và các gi i pháp CNTT khác cho Doanh nghi p; gia công và xu t kh u ph n m m; phát tri n các d ch v tr c tuy n, ng d ng trên mobile và n i dung s ; kinh doanh và phát tri n game cho mobile; kinh doanh và phát tri n công ngh sách đi n t .
Công ty Trách nhi m h u h n Tin h c Gi i Pháp Ti n Hóa (Evolus):
Thành l p n m 2007 b i m t đ i ng sáng l p tr và tài n ng, nh ng thành viên có b dày kinh nghi m trong th tr ng phát tri n ph n m m v i các l nh v c ng d ng Internet. S n ph m d ch v c a công ty: D ch v tr c tuy n, th ng m i đi n t , c ng thông tin doanh nghi p, đa truy n thông, chi n l c qu ng cáo, h th ng Doanh nghi p Xu t b n báo chí, qu n lý qu ng cáo, ho ch đ nh ngu n l c doanh nghi p, n n t ng giao ti p, đi n tho i, VoIP và truy n thông không dây.
Công ty i n t Tin h c Sài Gòn: Thành l p n m 1997, cung c p s n ph m d ch v : Ph n m m qu n lý (qu n tr K toán SSP-Accounting, qu n tr Nhân s SSP-HRM, ph n m m theo yêu c u, ph n m m Qu n Gia); gi i pháp ERP (Microsoft Dynamics NAV); tích h p H th ng (t v n l p d án, thi t k , đ u th u; mua s m trang thi t b máy tính, m ng, ph n m m; thi công l p đ t; b o hành, b o d ng; nâng c p công trình ICT).
Tác gi ch n 2 công ty tiêu bi u trong cùng l nh v c ho t đ ng và cùng lo i s n ph m ph m d ch v là Công ty C ph n Công ngh Tinh Vân và Công ty Trách
nhi m h u h n Tin h c Gi i Pháp Ti n Hóa, s d ng ph ng pháp chuyên gia (K t qu đánh giá m c đ quan tr ng, phân lo i các y u t thành công - ph l c 2)
đ đánh giá kh n ng c nh tranh cho m i công ty nh b ng 2.9 bên d i.
Qua phân tích ma tr n hình nh c nh tranh có th th y các chi n l c c a DTSC ng phó m c trung bình đ i v i các y u t có vai trò thi t y u cho s thành công nh đ c bi u hi n b i t ng s đi m quan tr ng là 2.33.
Tuy s c nh tranh c a Tinhvan Group và Evolus c ng t ng đ ng nh ng DTSC c n có gi i pháp m r ng th tr ng phù h p đ không b các công ty này giành m t th ph n.
B ng 2.9: Ma tr n hình nh c nh tranh - CPM STT Các y u t STT Các y u t thành công M c đ quan tr ng DTSC Tinhvan Group Evolus Tr ng s S đi m Tr ng s S đi m Tr ng s S đi m 1 Th ph n t ng đ i 0.15 2 0.3 3 0.45 2 0.3 2 S t ng tr ng c a th ph n 0.15 1 0.15 3 0.45 1 0.15 3 Ch t l ng s n ph m 0.1 3 0.3 3 0.3 2 0.2 4 Uy tín nhưn hi u 0.1 2 0.2 3 0.3 3 0.3 5 Kênh phân ph i 0.05 1 0.05 3 0.15 2 0.1 6 Hi u qu marketing 0.05 1 0.05 2 0.1 1 0.05 7 Kh n ng s n xu t 0.08 4 0.32 3 0.24 2 0.16 8 Hi u qu bán hàng 0.05 3 0.15 2 0.1 2 0.1 9 Giá c nh tranh 0.12 3 0.36 3 0.36 4 0.48 10 Nghiên c u phát tri n 0.1 3 0.3 3 0.3 3 0.3 11 H th ng qu n lý chuyên nghi p 0.05 3 0.15 3 0.15 2 0.1 T ng c ng 1 2.33 2.9 2.24
2.3.2.3. C h i, nguy c
C h i:
- Lưnh đ o có trình đ chuyên môn và n ng l c cao.
- i ng nhân viên có nhi u n m kinh nghi m làm vi c t i các ngân hàng trong và ngoài n c.
- Áp d ng công ngh m i và công c hi n đ i trong quy trình phân tích d án và phát tri n ph n m m.
- H th ng thông tin ngày càng phát tri n.
- C h i đ i m i công ngh và cách th c qu n lý.
- T l ng i theo h c ngành CNTT và làm vi c đúng ngành ngh ngày càng cao.
- C h i xu t kh u ra th tr ng qu c t khi Vi t Nam đư là thành viên t ch c th ng m i qu c t .
- Ngày 22/9/2010, Th t ng Chính ph đư ký Quy t đ nh s 1755/Q - TTg phê duy t án “ a Vi t Nam s m tr thành n c m nh v công ngh thông tin và truy n thông”, trong đó xác đ nh m t trong nh ng nhi m v quan tr ng đ thúc đ y phát tri n công nghi p CNTT là: u tiên nâng cao n ng l c ho t đ ng và s c c nh tranh cho các doanh nghi p CNTT Vi t Nam, xây d ng các s n ph m và d ch v th ng hi u v CNTT Vi t Nam.
- Dung l ng c a th tr ng tiêu th n i đ a ngày càng t ng do nhu c u tiêu th t ng.
Nguy c :
- C nh tranh kh c li t h n do có nhi u nhà cung c p tham gia vào th
