ANOVAa Mô hình T ng bình ph ng Df Trung bình bình ph ng F Sig. H i quy 101.398 7 14.485 73.517 .000b Ph n d 45.121 229 0.197 T ng 146.52 236 a. Bi n ph thu c: GANKET b. Bi n đ c l p: QWL1, QWL2, QWL3, QWL4, QWL5, QWL6, QWL7
Vì mô hình h i quy có nhi u h n 1 bi n gi i thích nên c n ph i s d ng h s R2đi u ch nh đ đo l ng s phù h p c a t ng mô hình đ i v i d li u. K t qu b ng 4.9 cho th y h s R2 đi u ch nh c a mô hình là 0.683, ngh a là mô hình h i
quy xây d ng phù h p v i d li u là 68.3%, hay nói khác h n là 68.3% s khác bi t v s g n k t nhân viên đ c gi i thích b i s khác bi t trong ch t l ng cu c s ng
n i làm vi c.
phù h p c a mô hình đ i v i t ng th ph i s d ng ki m đnh F trong b ng ANOVA (Chi ti t xem ph l c 7). Ki m đnh F cho bi t bi n ph thu c có t ng quan tuy n tính v i toàn b bi n đ c l p hay không. t gi thuy t H0 : 0 =
1 = 2 = 3 = 4 = 5 = 6 = 7 =0. Trong b ng ANOVA, ta th y giá tr sig = 0.000
(<5%), nên cho phép ta bác b gi thuy t. i u này có ngh a là các bi n đ c l p
trong mô hình có t ng quan tuy n tính v i bi n ph thu c t c là s k t h p các
bi n đ c l p - ch t l ng cu c s ng n i làm vi c có th gi i thích đ c s thay đ i c a bi n ph thu c - s g n k t nhân viên.
4.4.3 K t qu phơn tích h i quy tuy n tính
D a vào b ng 4.8, ta nh n th y trong 7 bi n tác đ ng, có 6 bi n có m i quan h tuy n tính v i bi n s g n k t nhân viên (GANKET). ó là các bi n Nhu c u t tr ng (QWL2) v i sig = 0.008 < 0.05, i u ki n làm vi c (QWL3) v i sig = 0.000 <
n ng l c cá nhân (QWL5) v i sig = 0.001 < 0.05, Liên quan xã h i (QWL6) v i sig = 0.000 < 0.05, S hòa nh p trong t ch c (QWL7) v i sig = 0.022 < 0.05. Còn 1
bi n L ng th ng công b ng và t ng x ng (QWL1) tác đ ng không có ý ngh a
th ng kê lên bi n s g n k t nhân viên vì có sig là 0.109 l n h n 0.05. Có th hi u
là k t qu h i quy tuy n tính theo b ng 4.8 đ i v i bi n L ng th ng công b ng và t ng x ng ch đúng trong 89.1% tr ng h p trong khi m c ý ngh a th ng kê trong nghiên c u này là 0.05 t c c n đ t đ tin c y đ n 95%. Bi n L ng th ng công
b ng và t ng x ng (QWL1) tác đ ng không có ý ngh a th ng kê có th đ c gi i
thích: d a vào b ng 4.7 ta th y, QWL1 có m i t ng quan ch t ch v i GANKET m c ý ngh a 0.01 (h s t ng quan cao = 0.589), vi c t ng quan cao v i GANKET nh ng QWL1 tác đ ng đ n GANKET l i không có ý ngh a th ng kê có
th đ c lý gi i là vì bi n s tác đ ng c a QWL1 đ n GANKET đã đ c th hi n,
bao hàm thông qua các bi n khác còn l i QWL2, QWL3, QWL4, QWL5, QWL6, QWL7.
H s Beta chu n hóa c a các bi n QWL2, QWL3, QWL4, QWL5, QWL6, QWL7 đ u có giá tr d ng nên các gi i thuy t H2, H3, H4, H5, H6, H7 đ c ch p nh n. Theo các tr ng s h i quy chu n thì nh h ng c a Nhu c u t tr ng
(QWL2) là 0.149, i u ki n làm vi c (QWL3) là 0.229, Cân b ng cu c s ng và công vi c (QWL4) là 0.126, S d ng n ng l c cá nhân (QWL5) là 0.175, Liên quan xã h i (QWL6) là 0.229, Hòa nh p trong t ch c (QWL7) là 0.106. Nh v y, so
sánh m c đ tác đ ng thì, y u t đi u ki n làm vi c và liên quan xã h i tác đ ng m nh nh t đ n s g n k t nhân viên, v i các đi u ki n khác không đ i, khi đi u ki n làm vi c và liên quan xã h i t ng lên 1 đ n v thì s liên k t t ng 0.229 đ n v.
Và y u t hòa nh p có tác đ ng th p nh t đ n s g n k t nhân viên v i các đi u ki n khác không đ i, khi hòa nh p t ng lên 1 đ n v đ l ch chu n thì s g n k t
nhân viên t ng lên 0.106đ n v .
4.5 Th o lu n k t qu
M c đ c m nh n c a nhân viên v các thành ph n c a ch t l ng cu c s ng
B ng 4.11 Th ng kê mô t các giá tr c a thang đo QWL N Nh nh t L n nh t Trung bình l ch chu n N Nh nh t L n nh t Trung bình l ch chu n QWL1 237 1 5 3.26 0.879 QWL2 237 1 5 3.36 0.738 QWL3 237 1 5 3.68 0.692 QWL4 237 1 5 3.62 0.812 QWL5 237 2 5 3.75 0.686 QWL6 237 1 5 3.39 0.726 QWL7 237 1 5 3.65 0.821
Trong các y u t này, nhân viên đánh giá cao nh t thành ph n s d ng n ng
l c cá nhân v i m c đ 3.75. i t ng kh o sát trong nghiên c u này đa s có trình đ chuyên môn là đ i h c và sau đ i h c là t ng đ i cao. V i đ i t ng này
vi c ng d ng nh ng ki n th c, k n ng vào công vi c đ c xem là quan tr ng, là đi u ki n đ h kh ng đ nh n ng l c b n thân. Y u t nhân viên đánh giá th p nh t
là l ng th ng công b ng và t ng x ng (QWL1) v i m c đ 3.26.
Y u t l ng th ng công b ng vƠ t ng x ng (QWL1)
Y u t l ng th ng có giá tr trung bình = 3.26 và s tác đ ng ch a có ý ngh a th ng kê. K t qu này khác v i nghiên c u c a Thái Kim Phong (2011) cho
r ng y u t l ng th ng t ng x ng ch tác đ ng đ n s g n k t t nguy n và không tác đ ng đ n s g n k t nh n th c. K t qu nghiên c u cho th y s tác đ ng
ch a có ý ngh a th ng kê nh nêu trênnh ng v n đ thu nh p có nh h ng đ n t t c các ph ng di n trong n i dung qu n lý ngu n nhân l c c a m t t ch c kinh t
và là y u t quan tr ng nh t cho đi u ki n cu c s ng, ph i đ m b o đ y đ cho nh ng sinh ho t theo tiêu chu n xã h i b i vì thu nh p là k t qu c a công vi c mang l i. Ngoài các k v ng đ nh n đ c thu nh p cao, cá nhân s so sánh thu
nh p t nh ng công vi c có tính ch t t ng t . Nhân viên mong s công b ng trong ti n l ng và th ng không nh ng vì thu nh p mà còn vì lòng t tr ng. H c m th y không hài lòng khi k t qu làm vi c cao h n so v i nh ng ng i khác nh ng không đ c đánh giá m t cách t ng x ng. Vi c tr l ng th ng t ng x ng góp
ph n t o d ng s g n k t, ni m tin c a nhân viên vào t ch c, vì h tin t ng k t qu th c hi n công vi c luôn đ c doanh nghi p nhìn nh n và đánh giá m t cách công b ng.
Theo k t qu kh o sát cho th y đa ph n nhân viên t i các công ty tham gia
kh o sát cho r ng l ng th ng không t ng x ng v i n ng l c làm vi c và đ c tr ch a công b ng. Do v y, l ng th ng c a nhân viên nên đ c xem xét t ng
m t m c đ cho phép đ nhân viên hài lòng h n v công s c c a mình mà ti p t c n l c đem l i k t qu t t h n.
Y u t nhu c u t tr ng (QWL2)
Y u t nhu c u t tr ng có giá tr trung bình là 3.36 và tác đ ng d ng đ n s g n k t nhân viên( = 0.149). i u này có th gi i thích r ng ph n l n đ i t ng tham gia kh o sát có trình đ đ i h c và sau đ i h c nên nh n th c rõ đ c nhu c u t tr ng c a cá nhân, chính vì th y u t này có tác đ ng đ n s g n k t nhân viên.
gi i thích c n k h n v đi u này c n có thêm nh ng nghiên c u chuyên sâu.
Y u t đi u ki n lƠm vi c (QWL3)
Y u t đi u ki n làm vi c có giá tr trung bình là 3.68 và có tác đ ng d ng đ n s g n k t nhân viên ( = 0.229). K t qu này ng h cho nghiên c u c a
Piansoongnern (2011): đi u ki n làm vi c an toàn có nh h ng đ n s g n k t
nhân viên trong t ch c. i u này có th lý gi i các đ i t ng kh o sát nghiên
c u này r t chú tr ng đ n đi u ki n làm vi c. i u ki n làm vi c an toàn, ti n nghi,
đ y đ các ph ng ti n đ th c hi n công vi c đ c xem là đi u ki n c b n và
quan tr ng mà doanh nghi p c n ph i th c hi n, vì nó t o c m giác tho i mái kích thích kh n ng sáng t o và d chu khi làm vi c, t o môi tr ng g n k t các nhân viên trong m t t ch c.
Y u t cơn b ng cu c s ng vƠ công vi c (QWL4)
Y u t cân b ng cu c s ng và công vi c có giá tr trung bình là 3.62 và có tác đ ng d ng đ n s g n k t nhân viên ( = 0.126). R t nhi u nghiên c u tr c
đây c ng cho ra k t qu này, ch ng h n nh nghiên c u c a Behzad và các c ng s (2011), Piansoongnern (2011), Majundar và Dawn (2012)…Công vi c là m t ph n
trong các ho t đ ng hàng ngày c a con ng i, nh ng bên c nh công vi c con ng i
còn c n có th i gian đ ngh ng i, gi i trí, h c t p và th i gian cho gia đình. M t
l ng công vi c quá nhi u s làm cho nhân viên t n hao nhi u tâm trí và th i gian
cho công vi c, làm m t đi th i gian dành cho các m c tiêu cá nhân khác c a nhân viên, d n đ n vi c b áp l c quá m c và cu i cùng là nh h ng s g n k t nhân viên. Chính vì v y, nhân viên ph i bi t cách s p x p và s d ng th i gian sao cho
có th cân b ng cu c s ng và công vi c. Bên c nh đó, các t ch c c ng ph i h tr
nhân viên trong vi c b trí công vi c h p lý, quan tâm đ n đ i s ng cá nhân c a
nhân viên.
Y u t s d ng n ng l c cá nhơn (QWL5)
Y u t phát tri n n ng l c cá nhân có giá tr trung bình là 3.75và có tác đ ng
d ng đ n s g n k t nhân viên ( = 0.175). Nhân viên có đ c m t công vi c có
th s d ng đúng n ng l c làm vi c, và qua công vi c có th làm phát tri n n ng l c c a mình. i u này làm nhân viên c m th y công vi c có giá tr, b n thân công vi c
nh h ng đ n m c tiêu chung c a doanh nghi p và k t qu t t trong công vi c
không ch mang l i s th a mãn cho nhân viên mà còn đóng góp vào hi u qu c a doanh nghi p.
Y u t liên quan xư h i c a công vi c (QWL6)
Y u t liên quan xã h i c a công vi c có giá tr trung bình = 3.39 và có tác đ ng đ n s g n k t nhân viên ( = 0.229). M i liên quan xã h i c a công vi c là
y u t th hi n s c m nh n c a nhân viên v công vi c mình đang làm và t ch c mình tham gia có nh h ng đ n xã h i. i u này th hi n ni m t hào v công
vi c thông qua hình nh th ng hi u c a công ty, trách nhi m c a công ty đ i v i s phát tri n c ng đ ng thông qua các ho t đ ng xã h i. M i ng i luôn mong
mu n đ c làm cho nh ng doanh nghi p l n và có th ng hi u, vì v y h s c m th y h nh phúc và hài lòng h n đ i v i n i h đang làm vi c.
Y u t hòa nh p trong t ch c (QWL7)
Y u t hòa nh p trong t ch c có giá tr trung bình = 3.65 và có tác đ ng đ n s g n k t nhân viên ( = 0.106). T ch c đ c xem nh là m t đ n v thu nh c a
xã h i bao g m nhi u b ph n c a nh ng ng i cùng làm vi c v i nhau đ th c hi n các m c tiêu chung c a t ch c. có k t qu t t t công vi c đòi h i m i
ng i ph i n l c ph i h p v i nhau. Do đó, y u t quan h trong t ch c góp ph n t o h nh phúc cho nh ng nhân viên đ c làm vi c trong b u không khí thân thi n
và c i m , không có s xung đ t quá m c. Nhân viên s c m th y t ch c nh là
m t gia đình luôn đ c quan tâm, đ c đ ng viên chia s và cùng nhau c ng hi n,
phát huy giá tr b n thân góp ph n vào s thành công chung c a t ch c.
Các gi thuy t nghiên c u đ a ra đã đ c ki m đ nh, k t qu đ c tóm t t trong b ng 4.12 d i đây
B ng 4.12 Tóm t t k t qu ki m đnh gi thuy t
Gi thuy t Beta Sig K t lu n
H1: L ng th ng công b ng và t ng x ng tác đ ng d ng đ n s g n k t nhân viên 0.081 0.109 Không ch p nh n H2: Nhu c u t tr ng tác đ ng d ng đ n s g n k t nhân viên 0.149 0.008 Ch p nh n H3: i u ki n làm vi c tác đ ng d ng đ n s g n k t nhân viên 0.229 0.000 Ch p nh n H4: Cân b ng cu c s ng và công vi c tác đ ng d ng đ n s g n k t nhân viên 0.126 0.003 Ch p nh n H5: S d ng n ng l c cá nhân tác đ ng d ng đ n s g n k t nhân viên 0.175 0.001 Ch p nh n
H6: Liên quan xã h i c a công vi c tác đ ng
d ng đ n s g n k t nhân viên 0.229 0.000 Ch p nh n
H7: Hòa nh p trong t ch c tác đ ng d ng đ n
CH NG 5: K T LU N VÀ KI N NGH
Ch ng 4 đã th c hi n phân tích h i quy, ki m đ nh các gi thuy t nghiên
c u, th o lu n các k t qu nghiên c u. Ch ng 5 này s th c hi n đánh giá t ng h p v các k t qu tìm đ c trong nghiên c u và trình bày m t s ki n ngh nh m
phát tri n ch t l ng cu c s ng n i làm vi c và làm t ng s g n k t c a nhân viên
trong t ch c.
5.1 K t lu n
Mô hình QWL v i 8 thành ph n c a Walton (1974) đã đ c ch n đ s d ng
trong nghiên c u này. Thang đo đ c c th v i 35 bi n quan sát. tin c y c a
thang đo thông qua ki m đ nh Cronbach’s Alpha khá cao. Sau khi ki m đnh Cronbach’s Alpha và thông qua phân tích nhân t EFA, rút l i còn 7 bi n thành
ph n v i 30 bi n quan sát. Nh v y, so v i lý thuy t ban đ u đã b m t đi 5 bi n
quan sát. Vi c này hoàn toàn có th x y ra trong th c ti n do đi u ki n nghiên c u
khác nhau . Gi ng nh trong nghiên c u c a Behzad và các c ng s (2011) c ng s
d ng thang đo QWL c a Walton (1974) và k t qu sau khi ti n hành EFA c ng b
lo i b 3 bi n: “L ng th ng công b ng và t ng x ng”, “G n k t xã h i”, “ i u ki n làm vi c an toàn và tho i mái”. Ho c nh trong nghiên c u c a Gupta và Sharma (2011) c ng có hi n t ng các bi n quan sát c a m t s bi n thành ph n b gi m b t sau khi ki m đnh EFA. K t qu có s khác bi t so v i nghiên c u c a
Thái Kim Phong (2011) t 8 thành ph n v i 35 bi n quan sát đ c chia l i thành 7