Địa bàn Chi nhánh Chợ Lớn với nằm ở khu vực khá là đông dân cư, địa bàn khá rộng (Quận 11, Quận 6, Quận Bình Tân, Huyện Bình Chánh) là nơi tập trung các khu buôn bán sầm uất, hàng hóa rất đa dạng như Chợ Lớn, chợ Kim Biên, chợ Bình Tây, v.v… nên có rất nhiều điều kiện để phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng. Ngoài những giải pháp mang tính toàn bộ cho Sacombank ở trên, với đặc thù của riêng mình, Sacombank - Chi nhánh Chợ Lớn cũng cần phải có các giải pháp cho chi nhánh. Cụ thể:
Tăng trưởng huy động vốn.
Để phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng được hiệu quả, trước hết Chi nhánh cần phải có nguồn vốn ổn định Nguồn vốn có ý nghĩa vô cùng quan trọng, là khâu khởi đầu cho quy trình tín dụng ( Đi vay – Cho vay – Thu nợ ). Hoạt động về vốn cũng chứa rất nhiều rủi ro, nhất là khi sự thiếu hụt về vốn dẫn đến mất khả năng thanh toán, có khi dẫn đến đổ bể nếu không có sự trợ giúp. Do đó đội ngũ nhân viên tại Chi nhánh cần tăng cường việc chào bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, thực hiện bán chéo các sản phẩm để làm tăng lượng vốn cho Chi nhánh.
Duy trì thường xuyên mối quan hệ với khách hàng.
Cán bộ tín dụng phải thường xuyên liên hệ với khách hàng (trung bình 2 lần / tháng) một mặt là giữ mối quan hệ với khách hàng, mặt khác là tìm hiểu thông tin về khách hàng đó xem họ có nhu cầu mới về chi tiêu dùng cá nhân hay không, qua đó tư vấn cho khách hàng về các gói sản phẩm cho vay tiêu dùng đến với khách hàng.
Đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng tín chấp
Việc thực hiện cho vay đối với khách hàng thì luôn cần phải có tài sản thế chấp để đảm bảo khoản vay được an toàn, giúp cho ngân hàng thu hồi được nợ,
Báo cáo tốt nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Hà Trang nhưng trên thực tế, nhiều khách hàng họ đã giao dịch và duy trì mối quan hệ khá lâu với Chi nhánh trong khi nhu cầu của họ muốn có một số tiền để chi tiêu dùng nhưng lại không có tài sản đảm bảo thì Chi nhánh cũng nên linh hoạt, tạo điều kiện cho những khách hàng đó, tránh trường hợp vì quá cứng nhắc, không cho vay dẫn đến khách hàng mất niềm tin và Chi nhánh sẽ mất đi khách hàng.
Thực hiện chính sách khoản vay an toàn, hạn chế rủi ro.
Đối với những khoản vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo, Sacombank – Chi nhánh Chợ Lớn nên đề nghị với khách hàng mua bảo hiểm khoản vay trong quá trình vay và người thụ hưởng là Sacombank – Chi nhánh Chợ Lớn.
Tài sản đảm bảo là bất động sản: mua bảo hiểm hỏa hoạn, bảo hiểm nhà ở v.v…
Tải sản đảm bảo là động sản: mua bảo hiểm cho động sản đó.
Nếu người vay là người cao tuổi mà được Chi nhánh chấp nhận cho vay thì yêu cầu người đi vay phải mua bảo hiểm nhân thọ, một mặt là mang tinh thần nhân đạo giúp đỡ phần nào cho gia đình người đi vay nếu sự việc xấu xảy ra, mặt khác đảm bảo an toàn tín dụng cho Chi nhánh.
Kiểm tra, giám sát tài sản đảm bảo và khoản cho vay tiêu dùng.
Cán bộ tín dụng phải thường xuyên giám sát khoản tín dụng ngay sau khi giải ngân cho khách hàng, xem xét khách hàng có thực hiện khoản vay đúng trong hợp đồng tín dụng hay không, đồng thời phải thường xuyên tìm hiểu thông tin về tài sản đảm bảo, xem xét loại tài sản này có đang tranh chấp, hay đang thuộc dự án gì không.
Báo cáo tốt nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Hà Trang