Nguồn nhân lực: được xem là tài sản vô giá mà mọi ngân hàng cần phải chú
trọng, quyết định đến sự tồn tại và phát triển của các ngân hàng. Vì vậy Sacombank:
Cần quan tâm hơn nữa đến việc đào tạo tại chi nhánh Sacombank.
Các tài liệu giảng dạy phải được cập nhật thường xuyên, chính xác và mang tính thực tiễn cao. Có thể tổ chức thêm các lớp đào tạo nghiệp vụ tín dụng ngoài giờ làm việc để thuận tiện cho việc chuyển đổi vị trí giữa các nhân viên mà không có thời gian để tham dự các lớp học.
Báo cáo tốt nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Hà Trang
Thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo chuyên đề, trao đổi về các tình huống tín dụng đã xảy ra để rút kinh nghiệm chung.
Ngoài ra, Sacombank cũng cần có chế độ ưu đãi, trợ giúp học phí hay ưu tiên nghề nghiệp đối với những cá nhân chủ động trong việc học tập nghiên cứu nhằm khuyến khích tinh thần học tập.
Xác định được quan điểm kinh doanh mang tính chiến lược của Sacombank
Ủy quyền cao hơn cho cấp dưới trong việc ra các phán quyết về các khoản vay nhằm khuyến khích phát triển những nhân tài trẻ tuổi đồng thời tăng mức độ trách nhiệm của cấp dưới với công việc hơn.
Xác định được khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các khách hàng cá nhân, trong đó khách hàng cá nhân chứa nhiều cơ hội phát triển với mạng lưới rộng khắp.
Theo nhận định của tổ chức nước ngoài Công ty tư vấn AT Kearney (Mỹ), trong báo cáo nghiên cứu về “Dự báo thị trường bán lẻ của Việt Nam đến năm 2014” cũng nhận định: “Thị trường bán lẻ của Việt Nam vẫn đầy sức hút nhờ quy mô thị trường và số lượng người tiêu dùng” . Do đó, việc việc phát triển, mở rộng sản phẩm cho vay tiêu dùng tại Sacombank là điều cần thiết để thu hút khách hàng trong điều kiện hội nhập kinh tế sâu rộng như hiện nay.
Xây dựng, ban hành, sửa đổi chính sách tín dụng về cho vay tiêu dùng trong điều kiện mới.
Xây dựng từng bước các quy trình, quy chế cho vay tiêu dùng tại Sacombank ngày càng hoàn thiện, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng của khách hàng cá nhân, thu hút được nhiều khách hàng, làm tăng tính cạnh trạnh của Sacombank so với các ngân hàng thương mại.
Cần có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận, phòng ban có liên quan trong công tác tín dụng, phải có sự hỗ trợ lẫn nhau, tất cả vì mục tiêu
Báo cáo tốt nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Hà Trang phát triển của Sacombank. Quán triệt tư tưởng thiếu trách nhiệm hoặc gây mâu thuẫn lẫn nhau làm ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.
Xây dựng chính sách thu hút khách hàng hiệu quả
Thực hiện phân khúc thị trường: Sacombank cần xây dựng chính sách phân khúc thị trường, gồm thị trường bán buôn và thị trường bán lẻ. Ở thị trường bán buôn, Sacombank cấp tín dụng thông qua thị trường tài chính, các trung gian tài chính để đảm bảo an toàn cho khoản vay do những khoản vay đối với thị trường bán buôn có giá trị lớn … Còn trong thị trường bán lẻ, Sacombank cần xác định đối tượng khách hàng chủ yếu là doanh nghiệp vừa và nhỏ và cá nhân, món vay thường có giá trị nhỏ. Trong thị trường bán lẻ, đối tượng khách hàng cá nhân ở Việt Nam là một thị trường chứa đầy cơ hội phát triển.
Thiết kế chương trình quảng cáo hấp dẫn
Thông qua các phương tiện đại chúng, như báo chí, đài truyền hình, radio hoặc các chương trình khuyến mãi, rút thăm trúng thưởng ... nhằm quảng bá thương hiệu Sacombank đến mọi người dân Việt Nam. Mặt dù, các phương tiện truyền thông hiện nay rất phổ biến, nhưng thông tin về Sacombank đến người dân còn hạn chế. Hầu như việc quảng cáo thương hiệu Sacombank trên truyền hình rất ít. Đây là một hạn chế rất lớn đến tốc độ phát triển của sản phẩm cá nhân của Sacombank trong thời gian qua, nhất là sản phẩm cho vay tiêu dùng. Do vậy, Sacombank cần thiết lập một phận chuyên quảng bá thương hiệu mang tính chuyên môn, có đầu tư hiệu quả.
Mở rộng thị trường giao dịch bất động sản.
Hiện tại Sacombank đã có thị trường giao dịch bất động sản đang hoạt động rất hiệu quả, tạo được uy tín lớn cho khách hàng, tuy nhiên, Sacombank cần tiếp tục mở rộng quan hệ với các tổ chức về bất động sản khác để liên tục cập nhật các thông tin về bất động sản kịp thời để thẩm định một cách chính xác hơn bởi vì hầu
Báo cáo tốt nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Hà Trang hêt hoạt động cho vay tiêu dùng điều gắn với việc đảm bảo khoản vay là bất động sản.