• Tạo điều kiện cho cụng nhõn núi lờn ý nghĩ của mỡnh;
• Cải thiện điều kiện làm việc;
• Tạo sự gắn bú trong cụng nhõn;
• Tạo cơ hội trao đổi giữa nhà QL với cụng nhõn.
Mayor cho rằng CTQL cần thực hiện 3 nhiệm vụ: Mayor cho rằng CTQL cần thực hiện 3 nhiệm vụ: 1.Ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất;
2.Hệ thống hoỏ hoạt động sản xuất và kinh doanh;
3.Tổ chức sự hiệp tỏc trong quỏ trỡnh sản xuất và kinh doanh.
Qua nhiều thớ nghiệm ụng rỳt ra kết luận:
Quan điểm con người chỉ là những kẻ theo đuổi lợi ớch cỏ nhõn là hoàn toàn sai lầm. Phải làm thế nào để tạo ra sự hợp tỏc tự phỏt vỡ hợp tỏc tự phỏt là vận dụng tri thức khoa học xó hội để đảm bảo sự tận tụy của mỗi cỏ nhõn đối với mục tiờu của tổ chức.
- Mary Parker Follett (1863 - 1933) Là nhà nghiờn cứu quản lý từ những năm 1920, bà đó rất chỳ ý đến tõm lý trong quản lý, bà cú nhiều đúng gúp cú giỏ trị về nhúm lao động và quan hệ xó hội trong quản lý. Bà nhận thấy quản lý là một dũng chảy, tiến trỡnh liờn tục và rất năng động.
Bà nhấn mạnh đến hai khớa cạch:
1) Quan tõm đến người lao động trong quỏ trỡnh giải quyết vấn đề;
Bà đưa ra 4 nguyờn tắc về sự phối hợp: 1)Người chịu trỏch nhiệm ra quyết định phải cú sự tiếp xỳc trực tiếp;
2) Sự phối hợp luụn giữ vai trũ quan trọng trong suốt giai đoạn đầu của kế hoạch và quỏ trỡnh thực hiện kế hoạch;
3) Sự phối hợp cần nhằm đến mọi yếu tố trong từng tỡnh huống cụ thể;