để đáp ứng nhu cầu của khách hàng như: phòng gym, hồ bơi, nhà hàng, game, rạp chiếu phim….
Chiến lược S-T: đây là chiến lược “chống đỡ”, sử dụng điểm mạnh để chống lại các nguy cơ, rủi ro từ bên ngoài.
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng: cần tập trung củng cố, chăm sóc, tăng cường mối quan hệ với khách hàng nhằm hạn chế những biến động từ thị trường khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ bền vững với cơ quan chính quyền và cơ quan truyền thông: cần xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và bền vững nhằm nhận được sự hỗ trợ về thủ tục pháp lý từ cơ quan chính quyền và hỗ trợ về thông tin từ cơ quan truyền thông.
- Tăng sức cạnh tranh về giá: với thế mạnh có đơn vị thành viên là công ty thiết kế và công ty xây dựng riêng, chi phí thực hiện thấp, Công ty hoàn toàn có khả năng đưa ra mức giá tốt nhất nhằm tăng lợi thế cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu giá cả thị trường.
- Mở rộng thị trường tập trung trên các phân khúc mới: khách hàng có thu nhập thấp và trung bình.
- Tập trung vào các chiến lược Marketing: có chiến lược giá cả phù hợp, chất lượng sản phẩm đảm bảo, chiến lược xúc tiến hấp dẫn, thu hút được khách hàng quan tâm, chiến lược phân phối rõ ràng, rộng khắp.
- Chú trọng xây dựng phòng Nghiên cứu & Phát triển.
Chiến lược W-O: chiến lược này nhằm khai thác những cơ hội bên ngoài để khắc phục điểm yếu bên trong công ty.
- Khai thác thế mạnh của công nghệ thông tin: công ty nên áp dụng triệt để công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh bất động sản nhằm tiết kiệm được chi phí cũng như hiệu quả công việc được nâng cao. Đồng thời, áp dụng công nghệ thông tin cũng là một biện pháp quảng bá thương hiệu hữu hiệu vì hiện nay Internet là nguồn cung cấp thông tin quan trọng cho mọi người.
- Nâng cao số lượng, chất lượng đội ngũ Markrting: cần chú trọng đầu tư và phát triển đội ngũ Marketing chuyên nghiệp hơn. Đội ngũ Marketing được chú trọng đầu tư sẽ có khả năng xây dựng một chiến lược lâu dài gắn với hình ảnh của công ty, có được điều này, công ty sẽ từng bước phát triển vững vàng mà ko sợ bị mất định hướng. Trong việc xây dựng chiến lược Marketing, cần chú trọng đến việc phát triển, mở rộng phạm vi hoạt động của công ty ra khắp cả nước.
- Tăng cường các hoạt động quảng bá thương hiệu, chương trình khuyến mãi nhằm thu hút sự chú ý của các khách hàng có như cầu thật sự về nhà ở.
- Tổ chức các khóa huấn luyện, đào tạo chuyên môn cho nhân viên kinh doanh,
- Xây dựng văn hóa Công ty trên cơ sở mỗi nhân viên là một vai trò quan trọng, tạo dựng được hình ảnh về công ty.
Chiến lược W-T: khi các điểm yếu bên trong công ty kết hợp với những nguy cơ bên ngoài gây khó khăn cho hoạt động của công ty, khiến cho công ty dần mất đi khả năng kiểm soát nguồn lực. Công ty cần thiết lập cho mình một chiến lược “phòng thủ” để ngăn ngừa những nguy cơ trên:
- Giảm mục tiêu kinh doanh: trong bối cảnh nền kinh tế tài chính nước đang khủng hoảng, thị trường bất động sản đang đóng băng như hiện nay thì Công ty phải cẩn
thận trong việc đề ra mục tiêu kinh doanh, tránh đặt ra những mục tiêu quá cao dẫn đến phát triển nhanh nhưng không ổn định hoặc gây áp lực cho đội ngũ kinh doanh.
- Củng cố và nâng cao khả năng các nguồn lực.
- Tăng cường các dịch vụ chăm sóc khách hàng, các dịch vụ hậu mãi:
• Chú ý hơn tới các kênh phân phối trong việc đưa thông tin về dự án đến khách hàng.
• Hướng các dịch vụ tư vấn vào sâu hơn về thông tin của dự án.
• Tăng cường các hoạt động kiểm tra, tu sửa, nâng cấp hệ thống đèn, điện, nước của căn hộ sau khi đã được bán cho khách hàng.
4.2.2 Xác định thị trường mục tiêu
Công ty đã chọn cho mình nhóm khách hàng mục tiêu quan trọng, cụ thể là:
- Các gia đình trẻ có thu nhập trung bình – khá trở lên
- Khách hàng đầu tư sinh lời
- Cha mẹ đầu tư cho con cái để sống và lập gia đình