quả quảng cáo
Để xác định quảng cáo có gây được sự chú ý của người nhận tin hay không, có phù hợp với khách hàng tại vùng thị trường mình đang hướng tới, ngân hàng cần xây dựng hệ thống thông tin phản hồi. Hệ thống này giúp cho người làm công tác quảng cáo nhận biết được đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ mà ngân hàng đang cung cấp trên thị trường. Các kết quả này không những giúp cho việc thực hiện, chấn chỉnh kịp thời sản phẩm/dịch vụ mà còn là cơ sở cho các quyết định về quy mô của chiến lược quảng cáo, việc hủy bỏ hay tăng cường, tiếp tục các chương trình quảng cáo.
Hơn nữa, các cán bộ làm công tác quảng cáo cần tiến hành các chương trình điều tra quảng cáo định kỳ và không định kỳ để tìm hiểu về các loại phương tiện, chương trình vô tuyến được ưa thích nhất, độ hấp dẫn của các mẫu, phim quảng cáo sẽ được đăng và phát,…
Một biện pháp tiến hành đo lường hiệu quả quảng cáo tương đối dễ thực hiện là sau khi tiến hành quảng cáo theo chiến dịch, nếu doanh thu của sản phẩm/dịch vụ lớn hơn so với những đợt không tiến hành quảng cáo hoặc tiến
hành quảng cáo ít thì việc quảng cáo có hiệu quả và tiếp tục phát huy. Nếu doanh thu giảm đi thì hoạt động quảng cáo này chưa hợp lý, cần có sự thay đổi cho phù hợp.
Ngoài ra, ngân hàng có thể sử dụng những công thức khả thi và ít tốn kém để lượng hóa hiệu quả kinh tế của quảng cáo:
o Mức tăng doanh số bán bình quân ngày nhờ quảng cáo (%) Tm = Ms - Mt
Mt x 100%
Ms, Mt là doanh số bán bình quân ngày sau, trước quảng cáo o Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quảng cáo (đơn vị: đồng)