4.3.1. Thang o mc hin ti các yu t nh hng n NLCT ca DNNVV tnh Bình Dng ca DNNVV tnh Bình Dng
Sau khi rút trích 03 ln, tác gi loi b thêm 10 bin (c1, c3, c16, c18, c19, c23, c24, c25, c26, c27), kt qu phân tích nhân t khám phá bng 4.3 và bng 4.4 cho thy, thang o còn li 20 bin quan sát o lng 4 nhân t (yu t). Các nhân t này có h s ti nhân t >0,5 nên các bin u quan trng và có ý ngh∗a thit th%c trong các nhân t. M(i bin quan sát có sai bit và h s ti nhân t gia các nhân t u >0,3 nên m bo s% phân bit gia các nhân t. Ki m nh KMO và Bartlett’s trong phân tích nhân t cho thy gi thit này b bác b (sig < 0,05). H s KMO rt cao (0,912) nên chng t phân tích EFA rt thích h∃p cho nghiên cu này, do vy các bin quan sát có tng quan vi nhau trên phm vi t∀ng th . Phng sai trích t 64,43% th hin r#ng 4 nhân t rút ra gii thích 64,43% bin thiên ca d liu. i m dng khi trích các yu t ti nhân t th 4 vi eigenvalue b#ng 1,17. ng thi thang o cng t ∃c tin cy khi ki m nh li.
Bng 4.3. Ki m tra KMO ca thang o mc hin ti các yu t nh hng n NLCT ca các DNNVV tnh Bình Dng
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .912 Bartlett's Test of Sphericity Giá tr chi bình phng 3448.262
df 190 Sig. .000
(Ngun: Theo tính toán ca tác gi, n = 345, SPSS 16.0)
Bng 4.4. Kt qu phân tích EFA thang o mc hin ti các yu t nh hng n NLCT ca DNNVV tnh Bình Dng. Nhân t Zf1 Zf2 Zf3 Zf4 c2 ,590 c4 ,681 c5 ,739 c6 ,618 c11 ,791 c12 ,757 c13 ,753 c14 ,748 c17 ,616 c28 ,677 c29 ,746 c30 ,750 c31 ,772 c7 ,677 c8 ,770 c9 ,722 c10 ,637 c20 ,748 c21 ,864 c22 ,671 i m dng 0,8276 2,132 1,308 1,170 Phng sai trích (%) 41,379 10,569 6,538 5,848 Zf1
Hiu chnh c cu và xây dng vn hóa doanh nghip Zf2 Huy ng vn Zf3 Xây dng h thng o lng thành tích và tng thng tng minh Zf4 Xây dng thng hiu
4.3.2. Thang o mc hài lòng ca doanh nghip v NLCT hin ti
Qua phân tích EFA (bng 4.5 và bng 4.6), thang o mc hài lòng ca doanh nghip v NLCT hin ti trích ∃c 1 nhân t duy nht ti eigenvalue là 2,321 và phng sai trích là 77,373% (> 50%). Hn na các trng su cao. Nh vy các bin quan sát ca thang o này u t yêu cu cho các phân tích tip theo.
Bng 4.5. Ki m tra KMO ca thang o mc hài lòng ca doanh nghip v NLCT hin ti
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,665 Giá tr chi bình phng 472,359 df 3 Bartlett's Test of Sphericity
Sig. ,000
(Ngun: Theo tính toán ca tác gi, n = 345, SPSS 16.0)
Bng 4.6. Kt qu EFA ca thang o mc hài lòng ca doanh nghip v NLCT hin ti Nhân t Bin quan sát 1 i m dng 2,321 Phng sai trích (%) 77,373 Cronbach’s Alpha 0,843
(Ngun: Theo tính toán ca tác gi, n = 345, SPSS 16.0)
4.4. &iu chnh mô hình nghiên cu
Nh vy, d%a trên kt qu phân tích EFA bng 4.4, thang o mc hin ti các yu t nh hng n NLCT ca các DNNVV tnh Bình Dng, sau khi phân tích và ki m nh còn li 20 bin quan sát o lng 4 yu t, ∃c t tên li theo chi tit sau ây:
Bng 4.7. Thang o mc hin ti các yu t nh hng n NLCT ca các DNNVV tnh Bình Dng.
Zf1 Hiu chnh c cu và xây dng vn hóa doanh nghip
c2 Doanh nghip có kh nng phn ng tt trc i th cnh tranh (Mc quan tâm ca doanh nghip n ng thái ca các doanh nghip
cùng ngành, l∗nh v%c vi mình?)
c4 Doanh nghip có khuyn khích s% phi h∃p gia các phòng, ban trong
doanh nghip khai thác ti a sc mnh doanh nghip c5 Doanh nghip hun luyn nhân viên v s% phi h∃p theo vai trò
mi ∃c giao
c6 Doanh nghip to ra nhng h thng h( tr∃ nhân viên trong vai trò mi
c11 Doanh nghip có to iu kin cho nhân viên chia s3 ý kin vi cp trên
c12 Doanh nghip có tuy n dng nhân viên bit t% hc trong công vic c13 Doanh nghip s! dng ngi có kinh nghim dy và hng d−n
ngi mi
c14 Ban giám c làm gng trong vic t% hc, chia s3 kin thc, sáng to và
gii quyt vn trong sn xut kinh doanh hay không (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
c17 Vic s! dng thin t! (email) óng vai trò quan trng trong các hot ng
sn xut kinh doanh ca doanh nghip
Zf2 Huy ng vn
c28 Doanh nghip có k hoch nh giá doanh nghip c29 Doanh nghip n∋m vng quy nh cp tín dng c30 Doanh nghip bit cách thng l∃ng vi ngân hàng c31 Doanh nghip bit cách tip cn các qu&u t
Zf3 Xây dng h thng o lng thành tích và tng thng tng minh
c7 Doanh nghip có o lng (thng kê) th phn theo khách hàng và theo sn ph,m
c8 Doanh nghip có theo dõi (thng kê) s tin u t phc v mt khách hàng
c9 Doanh nghip theo dõi mc sinh l∃i hin ti và tng lai ca mt khách hàng
c10 Doanh nghip có áp dng cách tính thù lao nhân viên d%a trên các ch s
o lng trên (thù lao cho nhân viên d%a trên mc khai thác và chm sóc khách hàng)
Zf4 Xây dng thng hiu
c20 Doanh nghip quan tâm n h thng nhn dng thng hiu c21 Doanh nghip quan tâm n vic ng ký s hu nhãn hiu hàng
hóa
c22 Doanh nghip có chi tiêu cho hot ng xúc tin thng mi
&o lng thang o sau khi hiu chnh:
Sau khi phân tích nhân t, các thang o ca mô hình hiu chnh ∃c ki m nh li b#ng phng pháp phân tích Cronbach’s alpha li ln na nh#m xác nh tính hi t ca các bin quan sát o lng các khái nim mi trong mô hình hiu chnh.
Kt qu phân tích cho thy, các thang o ca các khái nim mi iu tha iu kin có tng quan bin t∀ng ln hn 0,3 và h s Cronbach’s Alpha ti thi u t 0,788 (cao hn chu,n 0,6). Riêng bin quan sát c22 (Doanh nghip có chi tiêu cho hot ng xúc tin thng mi) nu loi ra s to h s cronbach’s alpha tng t 0,788 lên 0,820. Tuy nhiên, xét hai iu kin trên ã tha và c22 là bin có vai trò quan trng trong môi trng cnh tranh i vi các doanh nghip va và nh ti Bình Dng nên tác gi xut gi li trong mô hình.
Bng 4.8. H s Cronchbach’s Alpha các thành phn ca thang o mc hin ti các yu t nh hng n NLCT ca DNNVV tnh Bình Dng sau khi hiu chnh Trung bình thang o nu loi bin Phng sai thang o nu loi bin Tng quan bin – t∀ng Alpha nu loi bin này
Zf1 Yu t “Hiu chnh c cu và xây dng vn hóa doanh nghip”: Alpha = 0,904
c2 31,31 28,911 ,590 ,899 c4 30,92 27,933 ,648 ,895 c5 31,00 27,118 ,741 ,888 c6 31,08 27,458 ,683 ,892
c11 30,87 26,974 ,764 ,886 c12 30,83 27,163 ,708 ,890 c13 30,81 27,130 ,718 ,890 c14 30,78 27,482 ,712 ,890 c17 31,02 28,778 ,520 ,904 Zf2 Yu t “Huy ng vn”: Alpha = 0,825 c28 11,05 6,231 ,599 ,802 c29 10,85 6,052 ,701 ,757 c30 10,83 6,139 ,676 ,768 c31 11,04 5,780 ,632 ,790 Zf3 Yu t “Xây dng h thng o lng thành tích và tng thng tng minh”: Alpha = 0,825 c7 10,67 6,209 ,603 ,799 c8 10,72 5,535 ,730 ,741 c9 10,61 5,787 ,676 ,767 c10 10,73 5,807 ,595 ,806
Zf4 Yu t” Xây dng thng hiu”: Alpha = 0,788
c20 7,13 3,225 ,639 ,700 c21 7,27 3,004 ,725 ,606 c22 7,44 3,316 ,530 ,8201
(Ngun: Theo tính toán ca tác gi, n = 345, SPSS 16.0)
Và d%a vào kt qu phân tích EFA bng 4.6, thang o mc hài lòng ca doanh nghip v NLCT hin ti, sau khi phân tích và ki m nh v−n còn úng 3 bin quan sát o lng 1 yu t:
Bng 4.9. Thang o mc hài lòng ca doanh nghip v NLCT hin ti
Y: Mc hài lòng NLCT hin ti
c32 Doanh nghip ang cnh tranh tt i vi các i th trong ngành
c33 Kh nng cnh tranh vi doanh nghip nc ngoài
c34 Anh/ch tin r#ng doanh nghip s tip tc phát tri n trong dài hn (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Mô hình nghiên cu ∃c iu chnh li sau khi phân tích nhân t khám phá và ki m nh thang o nh sau, trong ó, các gi thit nghiên cu hiu chnh cho tng nhân t: H8: Zf1 có kh nng tác ng n NLCT ca DNNVV (ZY). H9: Zf2: Có mi quan h tác ng dng n NLCT ca DNNVV (ZY) H10: Zf3: Có nh hng n NLCT ca DNNVV (ZY). H11: Zf4: Có kh nng tác ng n NLCT ca DNNVV (ZY).
Hình 4.1. Mô hình nghiên cu sau khi hiu chnh
4.5. Kim nh mô hình nghiên cu hiu chnh
Theo kt qu nghiên cu, các bin c lp t Zf1 n Zf4 (xem bng 4.7) và bin ph thuc ZY (xem bng 4.9).
Các yu t ca thang o mc hin ti các yu t nh hng n NLCT ca DNNVV tnh Bình Dng ∃c a vào xem xét có nh hng n mc hài lòng ca doanh nghip v NLCT hin ti b#ng phng pháp
c l∃ng h i quy theo phng pháp bình phng bé nht (LS: Least square). Kt qu h i quy cho thy c 4 yu t Zf1, Zf2, Zf3, Zf4 có sig. < 0,05, h s R2 ã hiu chnh b#ng 0,451 (Mô hình gii thích ∃c khong 45,1% s% thay ∀i ca bin Y) và mô hình phù h∃p vi d liu tin cy 95% (Mc ý ngh∗a ca thng kê F trong ANOVA nh hn 0,05). H s phóng i phng sai (VIF) tng ng các bin c lp nh hn 10 nên không vi phm hin t∃ng a cng tuyn.
Bng 4.10. Bng phân tích ANOVA trong h i quy tuyn tính
Bng a Mô hình H s tng quan R H s xác nh R2 R2 iu chnh Sai s chu,n c l∃ng Durbin- Watson 1 .677a .458 .451 .74645811 1.297 a. Bin gii thích: (h#ng s), Zf4, Zf2, Zf3, Zf1 b. Bin ph thuc: ZY Bng b Mô hình T∀ng bình phng df Giá tr trung bình bình phng F Sig. H i quy 146.670 4 36.668 65.807 .000a Phn d 173.289 311 .557 1 T∀ng cng 319.960 315 a. Bin gii thích: (h#ng s), Zf4, Zf2, Zf3, Zf1 b. Bin ph thuc: ZY
(Ngun: Theo tính toán ca tác gi, n = 345, SPSS 16.0)
Bng 4.10. Bng kt qu h i quy tng phn Thêm vào bng h s h i quy ã chu,n hóa. Mô hình H s cha chu,n hóa H s chu,n hóa t Sig. o lng hin t∃ng a cng tuyn
B Sai s chu,n Beta chu,n hóa chp nhn ca bin H s VIF (H#ng s) .010 .042 .228 .820 Zf1 .540 .042 .539 12.906 .000 1.000 1.000 Zf2 .313 .042 .313 7.490 .000 1.000 1.000 Zf3 .221 .042 .219 5.251 .000 1.000 1.000 1 Zf4 .171 .042 .171 4.105 .000 1.000 1.000 a. Bin ph thuc: ZY
(Ngun: Theo tính toán ca tác gi, n = 345, SPSS 16.0)
Nh vy, tt c 4 yu t (Zf1, Zf2, Zf3, Zf4) ca thang o mc hin ti các yu t nh hng n NLCT ca các DNNVV tnh Bình Dng u th%c s% nh hng n mc hài lòng ca doanh nghip v NLCT hin ti (ZY).
- Yu t Zf1 có nh hng dng n ZY (do h s Beta dng). Ngh∗a là, nu doanh nghip có kh nng Hiu chnh c cu và xây d%ng vn hóa doanh nghip tt thì NLCT hin ti ca doanh nghip càng cao và ng∃c li (Khi xét s% thay ∀i ca mt yu t thì các yu t khác ∃c gi nh là không ∀i). Tha mãn gi thit H8
- Yu t Zf2 có nh hng dng n ZY (do h s Beta dng). Ngh∗a là, nu doanh nghip có kh nng Huy ng vn tt thì NLCT hin ti ca doanh nghip càng cao và ng∃c li (Khi xét s% thay ∀i ca mt yu t thì các yu t khác ∃c gi nh là không ∀i). Tha mãn gi thit H9.
- Yu t Zf3 có nh hng dng n ZY (do h s Beta dng). Ngh∗a là, nu doanh nghip có kh nng Xây d%ng h thng o lng thành tích và tng thng tng minh tt thì NLCT hin ti ca doanh nghip càng cao và ng∃c li (Khi xét s% thay ∀i ca mt yu t thì các yu t khác ∃c gi nh là không ∀i). Tha mãn gi thit H10.
- Yu t Zf4 có nh hng dng n ZY (do h s Beta dng). Ngh∗a là, nu Doanh nghip xây d%ng thng hiu tt thì NLCT hin ti ca doanh
nghip càng cao và ng∃c li (Khi xét s% thay ∀i ca mt yu t thì các yu t khác ∃c gi nh là không ∀i). Tha mãn gi thit H11.
Mc nh hng ca các nhân t n NLCT ca DNNVV tnh Bình Dng :
Kt qu phân tích trên còn cho thy, h s h i quy chu,n hóa (standardized coefficients Beta) gim dn theo th t% t Zf1, Zf2, Zf3, Zf4. Ngh∗a là mc tác ng ca các nhân t gim dn theo th t% t Zf1 n Zf4. Nh vy :
Zf1 : Hiu chnh c cu và xây d%ng vn hóa doanh nghip: có s% nh hng mnh nht trong NLCT ca DNNVV tnh Bình Dng. Zf2 : Huy ng vn: Có kh nng nh hng th hai n NLCT ca DNNVV tnh Bình Dng. Zf3 : Xây d%ng h thng o lng thành tích và tng thng tng minh có nh hng tích c%c n NLCT ca DNNVV tnh Bình Dng. Zf4 : Xây d%ng thng hiu là nhân t có nh hng tích c%c n NLCT ca DNNVV tnh Bình Dng nhng vi mc thp nht trong 4 nhân t trên. 4.6. Tóm t%t Kt qu phân tích các nhân t tác ng n NLCT ca các DNNVV tnh Bình Dng cho thy nhng kì vng v mô hình nghiên cu ban u không phù h∃p vi trng h∃p nghiên cu v NLCT i vi các DNNVV ti Bình Dng.
Kt qu t mô hình hiu chnh cho thy, có 4 nhân t nh hng n NLCT g m : Hiu chnh c cu và xây d%ng vn hóa doanh nghip, Huy ng vn, Xây d%ng h thng o l∃ng thành tích và tng thng tng minh và Xây d%ng thng hiu, tha mãn các gi thit H8, H9, H10 và H11. C th , mt s kt qu ghi nhn t ki m nh mô hình gi thit nh sau :
Bng 4.12. Kt qu ki m nh mô hình gi thit STT Nhân t Gi thit chp nhn Chiu bin thiên S%p xp mc tác ng 1 Zf1 H8 Thun chiu Mnh nht 2 Zf2 H9 Thun chiu Mnh th hai 3 Zf3 H10 Thun chiu Mnh th ba 4 Zf4 H11 Thun chiu Mnh th t
CHNG 5. KT LU)N
Cn c kt qu nghiên cu t Chng 4, trong Chng 5 tác gi trình bày nhng kt lun chính và nhng g∃i ý chính sách i vi các DNNVV và i vi )y ban nhân dân tnh Bình Dng.
5.1. Tng h p nh∗ng kt qu nghiên cu chính ca tài:
Nh ã trình bày trên, mc tiêu chính ca nghiên cu này là khám phá các yu t nh hng n NLCT ca các DNNVV tnh Bình Dng. Ngoài