Các nghiên cu ngoài nc rt a dng và phong phú, t vic o lng nhn dng nng l%c cnh tranh, cho n vic xây d%ng b ch s nng l%c cnh tranh và xut mô hình nng l%c cnh tranh. Có th k ra ây mt s nghiên cu nh sau:
- Chaiprasit và Sasiprapa (2007) nghiên cu tác ng chin l∃c công ty n mc toàn cu hóa và phát tri n công ngh ca các công ty Thái Lan. T∀ng h∃p các nghiên cu trc Chaiprasit và Sasiprapa cho r#ng chin l∃c công ty trong toàn cu hóa g m ba thành phn: (1) nh hng chin l∃c: hng t ∃c mc ích chin l∃c: ch ng, c,n trng, ∀i mi, ri ro chin l∃c (luôn g∋n bó vi mc tiêu) và cnh tranh.(2) Nng l%c qun tr chin l∃c g m các nng l%c: nh hng quá trình, nh hng khách hàng, quan h ∃c tích h∃p, ng dng, qun tr nng l%c t∀ chc; (3) Tin n toàn cu là thit k hot ng kinh doanh to ra v trí th∋ng l∃i mc toàn cu.
- Singh và cng s% (2006, 2007) kh4ng nh các quyt nh chin l∃c ca DNNVV ∃c hình thành bi tác ng t 2 yu t môi trng. (1) Áp l%c: Chi phí, cht l∃ng, a dng sn ph,m ca th trng. (2) Ràng buc: thiu tài tr∃, ng h ca Chính ph qua nghiên cu 37 công ty ngành nh%a, 75 công ty ph tùng ngành ô tô 6n .
- Man và Lau (2000) xut mô hình nng l%c cnh tranh doanh nghip nh và va trên c s nng l%c doanh nhân và cho r#ng thành qu kinh doanh ca doanh nghip nh và ph thuc vào 03 bin: (1) các nhân t bên trong công ty g m các ngu n l%c mà công ty s hu, khai thác ∃c, (2) môi trng bên ngoài, (3) nh hng ca doanh nhân: doanh nhân là nhân t quan trng ca doanh nghip nh và va vì có sc mnh tp trung trong ra quyt nh liên quan n s! dng nhân t bên trong cng nh ng phó môi trng bên ngoài.
Man và Lau a ra 6 nng l%c ca doanh nhân theo quan i m quá trình: (1) Nng l%c c hi: nhn ra và phát tri n c hi; (2) Nng l%c t∀ chc: nng l%c lãnh o, ki m soát, hng d−n, t∀ chc và phát tri n các ngu n l%c tr thành nng l%c ca công ty; (3) Nng l%c chin l∃c: t tm nhìn và mc tiêu, lp chin l∃c cho toàn công ty; (4) Nng l%c xã hi: có nng l%c truyn thông, thuyt phc và to d%ng quan h (trong và ngoài công ty); (5) Nng l%c cam kt: kiên trì các n( l%c n mc tiêu ã nh, nh hng ch ng ; (6) Nng l%c khái nim: nng l%c trong to hình nhn thc và t duy phân tích, hc tp, ra quyt nh và gii quyt vn , chu áp l%c cao, ∀i mi và ng phó bt nh và ri ro.
2.8. Mô hình nghiên cu
K tha nhng nghiên cu trc, tác gi nhn thy các nhân t có th nh hng n NLCT ca các doanh nghip nh và va nh: (i) Mc áp ng th trng, (ii) Mc áp ng c cu t∀ chc theo l∃i th cnh tranh ca
doanh nghip ∃c chn và to iu kin nhân viên có ngu n l%c k& thut cn thit phát huy l∃i th cnh tranh, (iii) Xây d%ng h thng thang o thành tích và tng thng tng minh, (iv) Xây d%ng vn hóa hc tp liên tc, (v) 0ng dng công ngh, (vi) Xây d%ng thng hiu và (vii) Huy ng vn.
Theo các nhân t∃c g∃i ý trên, mi quan h kì vng gia các nhân t vi NLCT ca doanh nghip nh sau:
H1: Có mi quan h dng gia kh nng áp ng th trng và NLCT ca doanh nghip.
H2: Kh nng iu chnh c cu ca t∀ chc có mi quan h thun chiu vi NLCT ca doanh nghip.
H3: Kh nng o lng ca doanh nghip và tng thng tng minh có mi quan h ng bin i vi nng l%c NLCT ca doanh nghip.
H4: Xây d%ng vn hóa có nh hng n NLCT ca doanh nghip. H5: Kh nng ng dng công ngh có tác ng dng n NLCT ca doanh nghip.
H6: Kh nng xây d%ng thng hiu doanh nghip nh hng mnh và ng bin n NLCT ca doanh nghip.
H7: Kh nng huy ng vn kinh doanh ca doanh nghip có tác ng thun chiu vi NLCT vi doanh nghip.
Cn c trên các gi thit kì vng trên, mô hình nghiên cu kì vng ca tác gi v các nhân t tác ng n NLCT ca DNNVV nh sau:
2.9. Tóm t%t
Qua tìm hiu v c s lý thuyt, lun vn ã rút ra ∃c nhng vn chung nht v khái nim cnh tranh, khái nim và cách thc o lng NLCT ca các DNNVV. Vic tham kho các nghiên cu ca các tác gi trc ó là cn c th%c ti1n v các yu t nh hng quyt nh n NLCT ca các DNNVV.
th%c hin mc tiêu nghiên cu trong phm vi nghiên cu ã ra, cn c vào c s lý thuyt và th%c ti1n, tác gi cng a ra mt mô hình nghiên cu g m có 07 bin c lp: (i) Mc áp ng th trng, (ii) Mc áp ng c cu t∀ chc theo l∃i th cnh tranh ca doanh nghip ∃c chn và to iu kin nhân viên có ngu n l%c k& thut cn thit phát huy l∃i th cnh tranh, (iii) Xây d%ng h thng thang o thành tích và tng thng tng minh, (iv) Xây d%ng vn hóa hc tp liên tc, (v) 0ng dng công ngh, (vi) Xây d%ng thng hiu và (vii) Huy ng vn và bin ph thuc mc hài lòng ca doanh nghip v NLCT hin ti.
Chng 3. PHNG PHÁP NGHIÊN C!U
3.1. Gii thiu
Trên c s mc tiêu nghiên cu, phm vi và phng pháp nghiên cu ã cp trong Chng 1 và Chng 2. Trong Chng 3, tác gi trình bày chi tit hn v phng pháp nghiên cu, quy trình nghiên cu, mô hình nghiên cu và các thang o o lng các khái nim nh#m ki m nh mô hình nghiên cu:
3.2. Quy trình nghiên cu
Quy trình nghiên cu bao g m ba bc chính là: (1) Xây d%ng thang o, (2) ánh giá các thang o - Hiu chnh bng câu hi - Xây d%ng thang o chính thc và (3) Phân tích kt qu kho sát doanh nghip.
Trong ó, ánh giá các thang o ∃c th%c hin qua hai công on: (1) ánh giá các thang o thông qua phân tích h s tin cy Cronbach’s Alpha và (2) Phân tích nhân t khám phá (EFA). (Xem hình 3.1)
Hình 3.1. Quy trình nghiên cu
3.2.1. Xây dng thang o
Thang o NLCT ca các DNNVV tnh Bình Dng: D%a trên c s lý thuyt v NLCT ca doanh nghip và các nghiên cu i trc, tác gi ã tin hành các công on xây d%ng và iu chnh thang o bao g m:
&ánh giá, hiu chnh thang o (N = 345) Kim nh thang o Cronbach’s alpha
Phân tích kt qu kho sát doanh nghip - Phân tích nhân t khám phá.
- Hiu chnh mô hình và ki m nh li thang o - Phân tích h i quy (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Vit báo cáo Xây dng thang o
C s lý thuyt và mc tiêu nghiên cu
Ly ý kin chuyên gia
Bng câu hi s b
Phng vn th (N = 20)
- Xin ý kin chuyên gia v các yu t nh hng n NLCT ca các DNNVV tnh Bình Dng. Tác gi ã lp thang o s b g m 34 bin. Dàn ý xin ý kin các chuyên gia trong ngành và kt qu xin ý kin ∃c th hin ti Ph lc s 1. a s ý kin các chuyên gia u ng ý vi các bin tác gi a ra, do ó tác gi không gim bt bin quan sát.
- Phng vn th! 20 doanh nghip (trong mi quan h làm vic ti c quan ang công tác) ánh giá mc rõ ràng và vn t dùng trong thang o. Kt qu ki m tra bc này u cho thy các doanh nghip ∃c kho sát u hi u úng vi ý tác gia ra ti các câu hi trong bng iu tra.
- Tác gi tin hành phát phiu kho sát chính thc (Ph lc 2) n các doanh nghip thông qua các bu∀i hi tho do c quan tác gi công tác t∀ chc, ng bu in, email. Kt qu thu v t 345 phiu.
3.2.2. &ánh giá các thang o
Tác gi dùng h s Cronbach’s Alpha ki m nh tin cy ca thang o. Công c này cng giúp loi i nhng bin quan sát, nhng thang o không t. Các bin quan sát có h s tng quan bin - t∀ng (item-total correlation) nh hn 0,3 s b loi và tiêu chu,n chn thang o khi Cronbach’s Alpha t 0,6 tr lên. Theo Hoàng Trng và Chu Nguy1n Mng Ngc (2008) cho r#ng: “ Nhiu nhà nghiên cu ng ý rng khi Cronchbach Alpha t∃ 0,8 tr lên n gn 1 thì thang o lng là tt, t∃ 0,7 n gn 0,8 là s dng c. C&ng có nhà nghiên cu ngh rng Cronchbach Alpha t∃ 0,6 tr lên là có th s dng c trong trng hp khái nim ang o lng là mi hoc mi i vi ngi tr li trong bi cnh nghiên cu”.
Dùng phân tích nhân t thu nh và tóm t∋t d liu (data reduction). Trong nghiên cu này, phân tích nhân t giúp nhn ra mt tp h∃p g m 4 bin
3.2.3. Phân tích kt qu kho sát NLCT ca DNNVV tnh Bình Dng Dng
u tiên ta th%c hin phân tích EFA vi tt c các bin trong các thang o NLCT (sau khi ã loi b các bin không m bo tin cy và trng s trong bc 2) xác nh các nhân t và iu chnh mô hình nghiên cu.
Trong phân tích EFA, tác gi s! dng phng pháp trích Principal Components vi phép xoay Varimax và quan tâm n mt s tiêu chu,n:
- Th nht, h s KMO (Kaiser – Meyer – Olkin) 7 0,5, mc ý ngh∗a ca ki m nh Barlett 8 0,05.
- Th hai, h s ti nhân t (Factor Loading) 7 0,5, nu bin quan sát nào có h s ti nhân t8 0,5 s b loi. ng thi, hiu hai h s ti nhân t ln nht ca tng bin quan sát trên các nhân t ti thi u t 0,3.
- Th ba, thang o ∃c chp nhn khi t∀ng phng sai trích 7 50%. - Th t, h s Eigenvalue có giá tr ln hn 1.
- Th nm, s% khác bit h s ti nhân t ca mt bin quan sát gia các nhân t7 0,3 m bo giá tr phân bit gia các nhân t.
Sau khi xác nh ∃c các nhân t, phng pháp phân tích h i quy tuyn tính a bin ∃c s! dng xác lp mô hình tuyn tính gia các nhân tnh hng n NLCT ca các DNNVV tnh Bình Dng và mc hài lòng v NLCT hin ti ca doanh nghip. Mô hình tuyn tính ã ∃c thit lp là cn c ánh giá, ki m nh thích ng ca mô hình lý thuyt. ây cng là cn c doanh nghip cn tp trung vào nhng nhân t nào nâng cao NLCT cho doanh nghip.
Cui cùng, vic xem xét s% khác bit (nu có) trong ánh giá kh nng cnh tranh ca doanh nghip hin ti cng ∃c th%c hin thông qua các k& thut ki m nh v trung bình t∀ng th (ANOVA). Kt qu trong công on này s nh hng ∃c nhng g∃i ý cho doanh nghip cng nh các c quan
qun lý doanh nghip nh và va trong vic ra nhng gii pháp c th nâng cao NLCT cho DNNVV tnh Bình Dng trong thi gian s∋p ti.
3.3. Thang o
Tác gi s! dng thang o Likert 5 i m ánh giá các thang o nh sau:
- Thang o mc hin ti các yu t nh hng n NLCT ca các DNNVV tnh Bình Dng (i t∃ng ∃c kho sát) g m 31 bin quan sát vi quy c: 1 – Hoàn toàn không ng ý ; 2 – Không ng ý; 3 – Bình thng; 4 – ng ý; 5 – Hoàn toàn ng ý.
- Thang o mc hài lòng ca doanh nghip v NLCT hin ti (i t∃ng ∃c kho sát) g m 3 bin quan sát vi quy c: 1 – Hoàn toàn không ng ý ; 2 – Không ng ý; 3 – Bình thng; 4 – ng ý; 5 – Hoàn toàn ng ý.
3.3.1. Thang o mc áp ng th trng
Thang o áp ng th trng là mt khái nim ∃c o lng trên ba ni dung c bn g m: Mc áp ng cao ca sn ph,m (Baker và Sinkula, 1999a). Doanh nghip có kh nng áp ng tt trc các i th cnh tranh (White và Dacin, 2003; Menguc và Auh, 2006) và mc thích ng vi môi trng v∗ mô tt (Jaworski và Kohli,1993).
Bng 3.1. Thang o Mc áp ng th trng Ký hiu bin Câu hi
c1 Mc áp ng cao ca sn ph,m do doanh nghip sn xut ra i vi th trng
c2 Doanh nghip có kh nng phn ng tt trc i th cnh tranh (Mc quan tâm ca doanh nghip n ng thái ca các doanh nghip cùng ngành, l∗nh v%c vi mình?) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
c3 Mc thích ng vi môi trng v∗ mô tt (Mc quan tâm ca doanh nghip vi các yu t v∗ mô nh: th trng, c ch, chính sách,…có liên quan n ngành mình)
3.3.2. Thang o mc iu chnh c cu t chc theo l i th cnh tranh tranh
Thang o iu chnh c cu t∀ chc theo l∃i th cnh tranh là khái nim ∃c o lng trên ba ni dung ch yu: Doanh nghip khuyn khích s% phi h∃p gia các phòng, ban trong doanh nghip khai thác ti a sc mnh doanh nghip (Nonaka và Takeuchi, 1995), Doanh nghip hun luyn nhân viên v s% phi h∃p theo vai trò mi ∃c giao (Baker và Sinkula, 1999a), Doanh nghip to ra nhng h thng h( tr∃ nhân viên trong vai trò mi (Nguyen và cng s%, 2006).
Bng 3.2. Thang o Mc iu chnh c cu t∀ chc theo l∃i th cnh tranh
Ký hiu bin Câu hi
c4 Doanh nghip có khuyn khích s% phi h∃p gia các phòng, ban trong doanh nghip khai thác ti a sc mnh doanh nghip. (Ví d: s% kt h∃p gia phòng kinh doanh và phòng Dch v khách hàng)
c5 Doanh nghip hun luyn nhân viên v s% phi h∃p theo vai trò mi ∃c giao (nh#m giúp nhân viên hi u mc tiêu ca công ty)
c6 Doanh nghip to ra nhng h thng h( tr∃ nhân viên trong vai trò mi (ví d trang b h thng thông tin nhân viên tip cn ∃c thông tin v mt hàng ca công ty cng nh ca i th cnh tranh)
3.3.3. Thang o xây dng h thng o lng thành tích và tng thng tng mình. thng tng mình.
Là khái nim ∃c o lng trên 4 ni dung ch yu g m: Doanh nghip có o lng (thng kê) th phn theo khách hàng và theo sn ph,m, Doanh nghip có theo dõi (thng kê) s tin u t phc v mt khách hàng, Doanh nghip theo dõi mc sinh l∃i hin ti và tng lai ca mt khách hàng
và Doanh nghip có áp dng cách tính thù lao nhân viên d%a trên các ch s o lng.
Bng 3.3. Thang o xây d%ng h thng o lng thành tích và tng thng tng minh
Ký hiu bin Câu hi
c7 Doanh nghip có o lng (thng kê) th phn theo khách hàng và theo sn ph,m
c8 Doanh nghip có theo dõi (thng kê) s tin u t phc v mt khách hàng
c9 Doanh nghip theo dõi mc sinh l∃i hin ti và tng lai ca mt khách hàng