T mô hình phân tích n ng l c c nh tranh trong ph m vi ngành (mô hình 5 l c l ng c nh tranh) c a Michael Porter k t h p th o lu n cùng chuyên gia, tác gi xác đ nh 9 nhân t bên ngoài nh h ng đ n n ng l c c nh tranh c a ngân hàng th ng m i g m các nhân t thu c môi tr ng vi mô nh khách hàng, nhà cung c p, đ i th c nh tranh, đ i th ti m n ng và s n ph m d ch v thay th ; các nhân t thu c môi tr ng v mô nh môi tr ng chính tr - pháp lu t, môi tr ng kinh t , môi tr ng khoa h c công ngh và môi tr ng v n hóa - xã h i.
đánh giá t ng h p nh h ng c a các nhân t bên ngoài và m c đ ph n ng (t n d ng, thích nghi) c a BIDV B n Tre, ti n hành kh o sát ý ki n chuyên gia và xây d ng ma tr nđánh giá các nhân t bên ngoài. Cách th c hi n nh sau:
- L p b ng câu h i (ph l c 17) và kh o sátý ki n chuyên gia v 2 v n đ : + M c đ nh h ngc a nhân t bên ngoài đ n n ng l c c nh tranh NHTM. + M c đ ph n ng c a BIDV B n Tre tr c nh h ng c a các nhân t bên ngoài theo t ng y u t thu c môi tr ng bên ngoài.
Trong các n i dung này, thang đo đ c s d ng c ng là thang đo Likert 5 b c v i các m c: 1 (r t y u), 2 (y u), 3 (trung bình), 4 (khá m nh), 5 (m nh).
- Trên c s d li u kh o sát, tr ng s (Ti) c a các nhân t bên ngoài đ c tính nh b ng 2.11 bên d i.
B ng 2.11: ánh giá m c đ nh h ng c a các nhân t bên ngoài
STT TIÊU CHÍ TB TR NG S
1
Khách hàng (các t ch c, các doanh nghi p và dân c ) ngày càng yêu c u cao, đa d ngvà t n chi phí th p khi
chuy n đ i gi a các th ng hi u ngân hàng 3,92 0,110 2
Nhà cung c p (đi n, b u chính, vi n thông, máy móc thi t b , ch ng trình ph n m m, d ch v b o trì, s a
ch a...) gây áp l c 2,00 0,056
3 i th (các chi nhánh ngân hàng th ng m i trên đ a
bàn) gia t ng c nh tranh gay g t 4,80 0,135
4
Xu t hi n đ i th ti m n ng (chi nhánh các ngân hàng khác trong n c, chi nhánh ngân hàng n c ngoài,
ngân hàng 100% v n n c ngoài) 4,60 0,130
5
Áp l c t s n ph m d ch v thay th (t các doanh nghi p, đ nh ch tài chính phi ngân hàng nh chuy n ti n B u đi n, cho vay tr góp mua xe g n máy VietMoney, chuy n ti n ki u h i Western Union, b o hi m nhân th B o Vi t, Prudential...)
3,56 0,100
6 Môi tr ng chính tr n đ nh, h th ng pháp lu t ngày
càng đ c c i thi ntheo h ng rõ ràng và đ y đ h n 4,76 0,134 7 Môi tr ng kinh t t ng tr ng 4,72 0,133 8 Môi tr ng khoa h c công ngh ti n b nhanh chóng 3,40 0,096 9 Môi tr ng v n hoá - xã h i phát tri n, dân trí nâng cao 3,76 0,106
T ng c ng 35,52 1,000
- i m phân lo i (Ki) c a các nhân t môi tr ng đ c tính theo ph ng pháp trung bình th ng kê. Trên c s các tr ng s (Ti), đi m phân lo i (Ki) và đi m quan tr ng (Ti*Ki) c a t ng nhân t thu c môi t ng bên ngoài, ma tr n đánh giá các nhân t bên ngoài đ c xây d ng nh trong b ng 2.12 d iđây.
B ng 2.12: Ma tr n đánh giá các nhân t bên ngoài
S T T TIÊU CHÍ TR NG S i m phân lo i i m quan tr ng
1 Khách hàng ngày càng yêu c u cao, đa d ngvà t n chi
phí th p khi chuy n đ i gi a cácth ng hi u ngân hàng 0,110 4,32 0,48 2 Nhà cung c p gây áp l c 0,056 4,88 0,27 3 i th gia t ng c nh tranh gay g t 0,135 4,04 0,55 4 Xu t hi n đ i th ti m n ng 0,130 3,88 0,50 5 Áp l c t s n ph m d ch v thay th 0,100 4,48 0,45 6 Môi tr ng chính tr n đ nh,pháp lu t đ c c i thi n 0,134 4,84 0,65 7 Môi tr ng kinh t t ng tr ng 0,133 4,60 0,61 8 Môi tr ng khoa h c công ngh ti n b nhanh chóng 0,096 4,88 0,47 9 Môi tr ng v n hoá - xã h i phát tri n, dân trí nâng cao 0,106 4,80 0,51
T ng đi m quan tr ng 4,48
(Ngu n: x lý d li u c a tác gi )
Môi tr ng bên ngoài không ph i là nhân t n i t i c a n ng l c c nh tranh, nh ng theo Michael Porter, nó r t quan tr ng đ i v i các doanh nghi p đang c nh tranh. Theo Michael Porter, m t doanh nghi p có n ng l c c nh tranh không m nh nh ng n u bi t t n d ng c h i t t c ng có kh n ng phát tri n m nh m nh nh ng doanh nghi p có n ng l c c nh tranh m nh. Qua ma tr n đánh giá các nhân t bên ngoài trên có th rút ra nh n xét v kh n ng t n d ng c h i, thích nghi thách th c t môi tr ng kinh doanh bên ngoài c a BIDV B n Trenh sau: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
T ng đi m quan tr ng là 4,48 cho th y BIDV B n Tre có ph n ng khá t t tr c tác đ ng c a các nhân t môi tr ng bên ngoài.
BIDV B n Tre ph n ng t t tr c tác đ ng c a các y u t nh tình hình gia t ng c nh tranh gay g t c a các ngân hàng th ng m i trên đ a bàn, chính tr n đ nh, pháp lu t ngày càng đ c c i thi n, dân trí nâng cao, kinh t t ng tr ng.
BIDV B n Treph n ng ch a t t l mtr c tác đ ng c a các y u t nh yêu c u ngày càng cao và đa d ng c a khách hàng, áp l c t s n ph m d ch v thay th . Còn áp l c t nhà cung ng là không đáng k nên không đ c p đ n.
ó chính là nh ng đi m mà BIDV B n Tre c n l u ý trong nh ng th i gian t i đ t n d ng t t c h i và gi m thi u nh ng nguy c có th x y ra trong vi c nâng cao n ng l c c nh tranh c a b n thân ngân hàng.
K T LU NCH NG 2
Nhìn chung, n ng l c c nh tranh c a BIDV B n Tre trong l nh v c ngân hàng trên đ a bàn t nh B n Tređ t m c khá nh ng đang có nguy c t t h u xa h n so v i đ i th chính là Agribank B n Tre. Trong 7 ch tiêu đánh giá n ng l c c nh tranh c a ngân hàng th ng m i, BIDV B n Tre ch u th h n Agribank B n Tre v s n ph m d ch v , ngu n nhân l c và n ng l c qu n tr đi u hành. Xét k h n đ i v i t ng ch tiêu thì BIDV B n Tre có thêm l i th v kh n ng ph c v c a các đi m m ng l i, m i quan h t t v i đ a ph ng và trách nhi m cao v i c ng đ ng, đ c bi t là giá s n ph m d ch v r t c nh tranh, h u mãi chu đáo.V trí c nh tranh trên đ a bàn c a BIDV B n Tre là đ ng th 2 sau Agribank B n Tre tuy nhiên Vietinbank B n Tre đeo bám phía sau r t c n k do đó càng làm gia t ng áp l c c nh tranh quy t li t đ i v i BIDV B n Tre.
Bên c nh m t s l i th , BIDV B n Tre còn t n t i vài h n ch c b n, đ c bi t là m ng l i ho t đ ng quá m ng, th ng hi u ch a in d u rõ nét trong lòng công chúng, hi u qu ho t đ ng ch a n đ nh và n ng su t lao đ ng ch a cao. Phân tích môi tr ng kinh doanh cho th y BIDV B n Treph n ng khá t t đ i v i tác đ ng c a các nhân t t môi tr ng kinh doanh nh ng BIDV B n Tre v n c n tích c c h n trong ng phó v i m t s y u t nh s phát tri n nhu c u khách hàng v l ng và ch t, áp l c t các s n ph m d ch v thay th và s xu t hi n c a các đ i th ti m n ng. Nh ng phân tích và k t lu n rút ra t ch ng 2 này là c s đ xu t các gi i pháp ch ng 3ti p sau.
CH NG 3: M T S GI I PHÁP NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH C A BIDV B N TRE N N M 2015