Ho t đ ng TTQT t i ACB phát tri n nh ngày hôm nay m t ph n đ c h tr r t l n t c s v t ch t, máy móc, thi t b hi n đ i và các ch ng trình ng d ng công ngh thông tin tiên ti n trên th gi i. ó là h th ng Swift, TCBS, Workflow, Webadmin. Song các ch ng trình này đôi lúc b l i, r t m ng, không k t n i đ c gi a kênh phân ph i v i Trung tâm làm ch m tr trong vi c gi i quy t h s cho khách hàng.
M c dù đ c s h tr nhi u c a máy móc, công ngh nh ng hi n t i ho t
đ ng TTQT v n còn nhi u công đo n th c hi n “tay chân” nh :
Theo dõi thanh toán c a b ch ng t hàng xu t kh u theo ph ng th c TDCT ph i th c hi n b ng File excel vì ch ng trình TCBS không h tr c p nh t ngày gi nh n ch ng t th t s c a ngân hàng n c ngoài đ tính toán ngày
đáo h n thanh toán hay th i h n nh n đi n ch p nh n thanh toán t ngân hàng n c ngoài (đ i v i LC tr ch m).
Th c hi n báo có b ch ng t xu t trình theo ph ng th c TDCT vào tài kho n cho khách hàng xu t kh u m t cách th công. C th : Nhân viên Trung tâm c n c vào s tham chi u c a đi n báo có t n c ngoài đ truy tìm b ch ng t đã đ c ngân hàng n c ngoài thanh toán. Sau đó l p phi u đ b ph n k toán h ch toán báo có vào tài kho n c a khách hàng. Cu i cùng ph i
đ i chi u v i s ph tài kho n n c ngoài c a ACB đ phát hi n các kho n báo có ch a đ c h ch toán vào tài kho n c a khách hàng. T t c thao tác đ u dùng tay và m t đ quan sát, tìm ki m.
Ki m tra tính h p l c a b ch ng t hàng nh p hay hàng xu t theo LC đ u b ng cách in ra gi y đ ki m tra.
L u h s t i Trung tâm sau khi hoàn t t báo có vào tài kho n c a khách hàng. i u này x y ra m t b t c p là m t b h s đ c l u đ n 2 l n (v a t i Trung tâm TTQT v a t i kênh phân ph i).
Vì v y đòi h i Ban lãnh đ o ngân hàng đ u t h n n a trong l nh v c công ngh thông tin đ nâng c p các ph n m m ng d ng hi n nay nh m t ng b c t đ ng
hóa ho t đ ng TTQT b ng ph ng th c TDCT. ng th i trang b máy móc thi t b hi n đ i (màn hình kích c l n, màn hình c m ng…) đ vi c ch m ch ng t đ c th c hi n trên máy thay vì trên gi y nh hi n nay, qua đó ti t ki m đ c chí phí v n phòng ph m nh m c in, bút bi, gi y và ti n đ n ch m d t hoàn toàn vi c l u h s b ng gi y t i Trung tâm. Có nh v y m i đ m b o s an toàn, chính xác và hi u qu trong ho t đ ng TTQT.