T p đoàn HSBC là m t trong nh ng t ch c d ch v tài chính và ngân hàng l n nh t trên th gi i v i các chi nhánh t i châu Âu, châu Á Thái Bình D ng, châu M , Trung ông và châu Phi. HSBC đnh v th ng hi u c a mình thông qua thông
đi p "Ngân hàng toàn c u am hi u đa ph ng".
V i tr s chính t i Luân ôn, T p đoàn HSBC có 7,200 v n phòng t i 85 qu c gia và vùng lãnh th . T ng giá tr tài s n c a T p đoàn là 2,556 t đô la M tính đ n ngày 31 tháng 12 n m 2011.
Ngày 1 tháng 1 n m 2009, HSBC chính th c đ c c p gi y phép là ngân hàng n c ngoài đ u tiên thành l p ngân hàng 100% v n n c ngoài t i Vi t Nam. Tính
đ n tháng 7 n m 2011, m ng l i ho t đ ng c a HSBC Vi t Nam m r ng lên đ n 16 đi m trên toàn qu c bao g m m t h i s , m t chi nhánh và n m phòng giao d ch t i thành ph H Chí Minh; m t chi nhánh, ba phòng giao d ch và m t qu ti t ki m t i Hà N i và b n chi nhánh t i Bình D ng, C n Th , à N ng và ng Nai.
1.6.1.2. Kinh nghi m v phát tri n m ng l i
i v i LC xu t kh u (LC do ngân hàng n c ngoài phát hành thông báo
đ n ng i th h ng-nhà xu t kh u t i Vi t Nam)
V i m ng l i r ng kh p trên th gi i s giúp cho vi c thông báo LC nhanh chóng đ n ng i th h ng t i Vi t Nam đ c di n ra nhanh chóng vì có th ngân hàng m LC n c ngoài c ng là ngân hàng thu c HSBC.
V i m ng l i r ng kh p toàn c u, HSBC cung c p thông tin v tình hình tài chính c ng nh uy tín c a ngân hàng m LC khi đó đ m b o h n cho nhà xu t kh u trong vi c nh n đ c ti n thanh toán khi b ch ng t h p l .
V i m ng l i r ng kh p toàn c u thì kh n ng ngân hàng m LC cùng h th ng v i HSBC Vi t Nam là r t cao. Khi đó thì vi c nh n đ c thanh toán khi xu t trình b ch ng t h p l c a ng i th h ng-nhà xu t kh u t i Vi t Nam di n ra r t nhanh chóng. B i vì HSBC Vi t Nam s ki m b ch ng t này và g i qua ngân hàng m LC-HSBC n c ngoài. HSBC n c ngoài nh n đ c b ch ng t s không ki m tra l i mà d a vào s xác nh n “B ch ng t hoàn toàn h p l ” trên th ngân hàng c a HSBC Vi t Nam và ti n hành thanh toán ngay n u LC tr ngay ho c ch p nh n thanh toán vào ngày
đáo h n n u LC tr ch m. N u th ngân hàng c a HSBC Vi t Nam th hi n rõ các l i b t h p l thì HSBC n c ngoài s thông báo nh ng b t h p l này cho ng i m LC-nhà nh p kh u. N u ng i m LC đ ng ý thanh toán thì nhà xu t kh u t i Vi t Nam s nh n ti n thanh toán hay nh n thông báo ch p nh n thanh toán vào ngày đáo h n m t cách nhanh chóng.
i v i LC nh p kh u (LC do ngân hàng t i Vi t Nam phát hành thông báo đ n ng i th h ng-nhà xu t kh u t i n c ngoài)
HSBC là m t ngân hàng l n nên thu hút nhi u doanh nghi p m tài kho n giao d ch TTQT. N u ng i th h ng LC t i n c ngoài giao d ch t i ngân hàng thu c h th ng HSBC thì khi đó vi c nh n LC t HSBC Vi t Nam s r t nhanh chóng.
Nhà nh p kh u và nhà xu t kh u t i hai qu c gia khác nhau nh ng có tài kho n t i cùng h th ng ngân hàng HSBC thì vi c thanh toán s di n ra nhanh chóng thông qua HSBC t i New York n u thanh toán b ng USD mà không ph i thông qua m t ngân hàng trung gian th 3 t i M .
HSBC Vi t Nam s không ki m tra b ch ng t do HSBC n c ngoài g i v mà s d a vào quy t đnh v tình tr ng b ch ng t (B ch ng t hoàn toàn h p l hay b ch ng t có b t h p l bao g m nh sau: …) th hi n trên th ngân hàng c a HSBC đ thông báo ngay cho ng i m LC t i Vi t Nam. N u b ch ng t h p l hay có b t h p l nh ng đã đ c ng i m LC ch p thu n thì HSBC Vi t Nam s th c hi n thanh toán hay ch p nh n thanh toán vào ngày đáo h n m t cách nhanh chóng cho ng i th h ng n c ngoài.
1.6.1.3. Kinh nghi m v đa d ng hóa s n ph m, d ch v TTQT
HSBC luôn là ngân hàng tiên phong trong vi c cung c p nh ng s n ph m d ch v m i. C th :
i v i LC xu t kh u:
Tri n khai d ch v gi h mi n phí LC và tu ch nh (n u có) b n g c thay cho khách hàng. D ch v này s giúp cho Nhà xu t kh u không ph i t n không gian và th i gian cho công tác l u tr h s .
Tri n khai d ch v TTQT tr c tuy n. Nh đó nhà xu t kh u có th nh n tr c b n photo c a LC, tu ch nh LC (n u có) đ ph c v cho công tác làm hàng, giao hàng và l p b ch ng t xu t kh u đ c s m h n.
Tri n khai d ch v dò tìm b ch ng t . D ch v này cho phép doanh nghi p theo dõi tình tr ng chuy n phát toàn c u c a B Ch ng T g i đi t b t k chi nhánh nào c a ngân hàng HSBC t i Vi t Nam.
i v i LC nh p kh u:
Ngay sau khi m t LC đ c phát hành, doanh nghi p s nh n đ c b n sao qua th đi n t , và có th chuy n ti p b n sao đó cho nhà cung c p và các đ i tác khác.
1.6.1.4. HSBC tri n khai s n ph m tài tr th ng m i v i lãi su t u đãi i v i LC xu t kh u:
HSBC h tr v n đ nhà xu t kh u ti n hành thu gom hàng hóa chu n b xu t kh u v i lãi su t th p so v i các ngân hàng b n. Khi nhà xu t kh u hoàn t t b ch ng t và xu t trình HSBC thì h s th c hi n chi t kh u v i t l chi t kh u đ n 95% tr giá b ch ng t v i lãi su t chi t kh u th p.
i v i LC nh p kh u:
HSBC h tr cho vay đ thanh toán b ch ng t đ n h n v i lãi su t c nh tranh so v i ngân hàng b n.
1.6.1.5. Kinh nghi m v ngu n nhân l c
HSBC Vi t Nam có chính sách đãi ng nhân s t t nên đã thu hút nhi u nhân s v i trình đ chuyên môn cao, đ c bi t là thu hút nhân s đã có kinh nghi m trong l nh v c TTQT c a các ngân hàng b n trong n c. V i chính sách này s giúp HSBC không ph i t n nhi u th i gian c ng nh chi phí đ đào t o.
HSBC Vi t Nam th ng xuyên t ch c nh ng khóa h c nghi p v hay h i th o v i các ngân hàng l n khác trên th gi i nh Well Fargo, Citibank đ đ i ng nhân viên TTQT c a h có th c p nh t nh ng tình hu ng, nh ng r i ro trong nghi p v TTQT b ng ph ng th c TDCT. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1.6.1.6. Kinh nghi m v liên doanh liên k t v i ngân hàng trong n c
Ngày 29 tháng 12 n m 2005, HSBC mua 10% c ph n c a Ngân hàng C ph n K th ng Vi t Nam (Techcombank), m t trong các ngân hàng TMCP l n nh t t i Vi t Nam xét v v n. Tháng 07 n m 2007, HSBC mua thêm 5% c ph n t i Techcombank. Tháng 09 n m 2008, HSBC hoàn t t vi c nâng c ph n s h u t i Techcombank t 15% lên 20%, tr thành ngân hàng n c ngoài đ u tiên t i Vi t Nam s h u 20% c ph n t i m t ngân hàng trong n c.
Giai đo n 2005 v n có m t vài ngân hàng l n h n c Techcombank xét v quy mô v n c ng nh m ng l i ho t đ ng. Tuy nhiên HSBC đã ch n Techcombank b i vì v i chi phí đ u t mua c ph n c a Techcombank th i đi m lúc b y gi là
h p lý đ ng th i h tin t ng vào chi n l c kinh doanh c a Techcombank có th
đ s c đ tr thành ngân hàng n i đa hàng đ u t i Vi t Nam.
Vi c k t h p kinh doanh v i Techcombank đã t o đi u ki n cho HSBC phát tri n l nh v c TTQT t i th tr ng n i đa, t o đi u ki n cho HSBC ti p c n đ c v i các doanh nghi p xu t nh p kh u Vi t Nam. Có th nói là vi c liên k t này t o ti n đ cho vi c phát tri n th ph n TTQT t i Vi t Nam c a HSBC khi HSBC chính th c thành l p công ty con 100% v n n c ngoài t i Vi t Nam. Khi đó các doanh nghi p Vi t Nam không còn xa l v i HSBC và HSBC đã bi t t n d ng các th m nh v n có c a mình đ ph c v doanh nghi p xu t nh p kh u m t cách t t nh t và qua đó gia t ng doanh s và l i nhu n trong l nh v c TTQT mà đ c bi t trong nghi p v TTQT b ng ph ng th c TDCT.
1.6.2. Kinh nghi m t ANZ Vi t Nam 1.6.2.1. Gi i thi u v ANZ Vi t Nam
ANZ đ c thành l p t i Australia h n 150 n m tr c. T đó đ n nay ANZ đã phát tri n thành m t t p đoàn ngân hàng và tài chính qu c t l n. ANZ c ng là ngân hàng hàng đ u c a Australia t i khu v c Châu Á – Thái Bình D ng. Hi n nay, ANZ là m t trong 50 ngân hàng l n nh t th gi i. V i hàng nghìn đ i lý, h th ng v n hành hi n đ i, k thu t hàng đ u th gi i và gi i pháp tài chính sâu r ng, hi n nay ANZ đã đ c h n 6 tri u khách hàng trên th gi i ch n làm đ i tác tin c y.
T i Vi t Nam, ANZ là ngân hàng n c ngoài nói ti ng Anh đ u tiên m chi nhánh t i Hà N i vào n m 1993. Sau 15 n m ho t đ ng t i Vi t Nam d i hình th c chi nhánh ngân hàng n c ngoài, ANZ đã đ c c p phép v nguyên t c đ thành l p ngân hàng con (100% v n n c ngoài) vào ngày 09/10/2008 và có tr s t i Hà N i. n nay, ANZ đã có tám chi nhánh và phòng giao d ch Hà N i, thành ph H Chí Minh và v n phòng đ i di n t i C n Th , ANZ cung c p các d ch v ngân hàng có th đáp ng m i nhu c u c a khách hàng t các s n ph m tài chính cá nhân t i các gi i pháp tài chính doanh nghi p tiên ti n.
1.6.2.2. Kinh nghi m v phát tri n m ng l i
ANZ t p trung vào các th tr ng tr ng đi m nh Úc và New Zealand c ng nh t i Châu Á, Thái Bình D ng, V ng qu c Liên hi p Anh, châu Âu và M . Chính m ng l i r ng kh p này đã giúp ANZ Vi t Nam chi m u th trong l nh v c TTQT đ c bi t là thanh toán b ng ph ng th c TDCT. B i vì v i m ng l i r ng kh p thì kh n ng các doanh nghi p trao đ i mua bán hàng hóa v i nhau có th giao d ch v i cùng h th ng ngân hàng ANZ. Và khi đó s giúp ANZ Vi t Nam thông báo LC và tu ch nh LC (n u có) cho doanh nghi p xu t kh u Vi t Nam nhanh chóng và ng c l i LC và tu ch nh LC (n u có) s thông báo cho doanh nghi p xu t kh u n c ngoài m t cách nhanh h n bao gi h t.
1.6.2.3. Kinh nghi m v đa d ng hóa s n ph m, d ch v TTQT
Ngoài các s n ph m đ c thù nh tài tr th ng m i xu t nh p kh u v n có đ i v i ph ng th c TDCT c a các ngân hàng thì ANZ Vi t Nam còn tranh th đ c l i th : h th ng m ng l i r ng kh p trên th gi i nên r t am hi u v th tr ng t i các n c s t i và nh đó đã giúp ANZ Vi t Nam đ ra nh ng d ch v h tr c n thi t cho doanh nghi p xu t nh p kh u c a Vi t Nam trong vi c ch n ph ng th c thanh toán phù h p, ch n đi u ki n giao hàng và t v n các r i ro cho doanh nghi p trong quá trình so n th o h p đ ng ngo i th ng v.v…Chính đi u này đã t o ni m tin cho các doanh nghi p Vi t Nam đ n giao d ch TTQT t i ANZ Vi t Nam nh ch n ANZ Vi t Nam là ngân hàng m LC hay là ngân hàng thông báo LC, tu ch nh LC (n u có) và ngày càng gia t ng l i nhu n trong l nh v c TTQT b ng ph ng th c TDCT.
1.6.2.4. Kinh nghi m v ngu n nhân l c
ANZ Vi t Nam luôn th c hi n chính sách đãi ng nhân viên có s c h p d n và c nh tranh v i ph ng châm: “L i th c nh tranh c a ANZ ph thu c vào s phát tri n không ng ng c a m i nhân viên”, ANZ Vi t Nam luôn t o đi u ki n cho m i nhân viên ch ng t kh n ng c a mình. ANZ th ng t ch c nh ng khóa h c nghi p v nh m trao d i ki n th c cho nhân viên và n u nhân viên nào gi i s có c h i th ng ti n trong t ng lai.
Ngoài ra ANZ còn đ a ra nh ng ch ng trình h tr nhân viên trong vi c vay mua nhà, cho vay giúp đ ng i thân đ h có th yên tâm công tác góp ph n t ng ch t l ng ph c v khách hàng.
1.6.2.5. Kinh nghi m v liên doanh liên k t v i ngân hàng trong n c
thâm nh p vào th tr ng Vi t Nam, vào 08/08/2005 ANZ đã ch n Sacombank làm đ i tác chi n l c. V i m ng l i và quy mô c a Sacombank k t h p v i s qu n lý, qu n tr t t c a ANZ đã làm Sacombank ngày càng phát tri n. Và khi doanh nghi p Vi t Nam đã bi t đ c tên tu i c a ANZ thì vào ngày 09/10/2008, ANZ đã quy t đnh thành l p ngân hàng con v i 100% v n n c ngoài. Tuy nhiên vào ngày 10/01/2012, ANZ đã hoàn t t vi c thoái v n t i Sacombank (v i t l n m gi là 9.61% c ph n STB t ng đ ng 103 tri u c phi u) đ t p trung h n n a cho ngân hàng con c a mình.
1.6.3. Bài h c kinh nghi m cho các Ngân hàng TMCP Vi t Nam
D a vào bài h c kinh nghi m phát tri n ho t đ ng TTQT b ng ph ng th c TDCT t i HSBC Vi t Nam, ANZ Vi t Nam, các ngân hàng TMCP Vi t Nam c n nh n th y r ng đ đ y m nh ho t đ ng TTQT b ng ph ng th c TDCT thì các ngân hàng c n quan tâm h n n a trong chi n l c phát tri n m ng l i trong n c và ngoài n c (đó là nh ng n c mà doanh nghi p Vi t Nam có giao d ch thanh toán xu t nh p kh u th ng xuyên) đ quá trình thanh toán b ng ph ng th c TDCT di n ra m t cách nhanh chóng h n, k t h p v i chi n l c đa d ng hóa s n ph m, d ch v TTQT kèm theo nh ng chính sách u đãi trong nghi p v tài tr th ng m i cho các doanh nghi p xu t nh p kh u b ng ph ng th c TDCT. Bên c nh đó các ngân hàng c n chú tr ng vi c tri n khai các ti n ích c a s n ph m TTQT b ng ph ng th c TDCT thông qua m ng internet đ ti t ki m th i gian giao d ch gi a doanh nghi p v i ngân hàng. c bi t c n có chính sách đãi ng , đào t o, tái đào t o đ i v i đ i ng nhân viên TTQT đ h yên tâm hoàn thành t t nhi m v đ c giao c ng nh t o môi tr ng đ h có th phát tri n tài n ng c a mình.
K T LU N CH NG 1
có th tìm ra gi i pháp đ đ y m nh ho t đ ng TTQT b ng ph ng th c