M院t qu違 kh違o sát cho th医y n<ng l詠c marketing c栄a ANC và c栄a các 8嘘i th栄 v逢挨ng 8嘘i th医p.
Khác v噂i m員t hàng s挨n trang trí cho các công trình và tòa nhà 8逢嬰c qu違ng bá và s穎 d映ng r瓜ng rãi v噂i các nhãn hi羽u nh逢 Dulux, TOA, Jotun…, m員t hàng s挨n g厩 v壱p trung vào 8嘘i t逢嬰ng khách hàng là các x逢荏ng gia công 8欝 n瓜i ngo衣i th医t. V噂i nhóm khách hàng 8員c thù này thì vi羽c qu違ng cáo r瓜ng rãi trên các ph逢挨ng ti羽n thông tin 8衣i chúng s胤 không mang l衣i hi羽u qu違 cao. Trong th詠c t院, các công ty s違n xu医t s挨n g厩 th逢運ng ti院p c壱n tr詠c ti院p các x逢荏ng gia công n瓜i ngo衣i th医t 8吋 t逢 v医n, gi噂i thi羽u gi違i pháp và s違n ph育m c栄a mình ho員c tham gia các h瓜i ch嬰 tri吋n lãm 8欝 p瓜i ngo衣i th医t và các h瓜i ch嬰 v隠 s挨n công nghi羽p 8吋 qu違ng bá s違n ph育m.
Gi違i pháp phát huy 8k吋m m衣nh:
hàng là m瓜t trong nh英ng ho衣t 8瓜ng ch栄 y院u c栄a ANC. Kh嘘i l逢嬰ng 8挨n hàng càng cao thì t雨 l羽 chi院t kh医u càng l噂n và vì v壱y giá 8挨n v鵜 s胤 r飲 h挨n. Tuy nhiên, vì h亥u h院t các công ty s違n xu医t s挨n g厩 th詠c hi羽n chính sách chi院t kh医u nên ANC c亥n áp d映ng v<ng chi院t kh医u vào kho違ng th運i gian có s泳c mua gi違m 8吋 t衣o s詠 khác bi羽t và t<ng doanh s嘘. Th逢運ng vào mùa m逢a t瑛 tháng 6 8院n tháng 8 s泳c mua nhìn chung gi違m nên ANC có th吋 áp d映ng vi羽c t<ng chi院t kh医u, kích thích s泳c mua trong kho違ng th運i gian này.
X隠 kênh phân ph嘘i, hi羽n nay ANC không phân ph嘘i s違n ph育m qua các 8衣i lý mà giao hàng tr詠c ti院p 8院n x逢荏ng gia công n瓜i th医t c栄a khách hàng. ANC h嬰p 8欝ng x噂i các công ty v壱n t違i 8吋 ph映 trách vi羽c v壱n chuy吋n. Nhìn chung vi羽c giao hàng theo h嬰p 8欝ng 8逢嬰c th詠c hi羽n t逢挨ng 8嘘i 鰻n 8鵜nh. Tuy nhiên trong th運i gian t噂i ANC c亥n c違i thi羽n vi羽c giao hàng 8úng kh嘘i l逢嬰ng và 8úng h衣n (One time in full) vì th詠c t院 còn nhi隠u 8挨n hàng tr宇 h衣n ho員c giao không 8亥y 8栄 d磯n 8院n khi院u n衣i c栄a khách hàng. A吋 th詠c hi羽n 8k隠u này các b瓜 ph壱n c亥n có s詠 ph嘘i h嬰p ch員t ch胤, nh鵜p nhàng t瑛 khâu nh壱n 8挨n hàng, l壱p k院 ho衣ch chu育n b鵜 nguyên li羽u, l壱p k院 ho衣ch s違n xu医t, 8鵜nh ngày giao hàng. Trong th運i gian t噂i các b瓜 ph壱n liên quan nên th詠c hi羽n j丑p tác nghi羽p ng逸n vào 8亥u gi運 m厩i ngày 8吋 th嘘ng nh医t th泳 t詠" 逢u tiên các 8挨n hàng, k院 ho衣ch s違n xu医t và k院 ho衣ch giao hàng 8吋"8違m b違o vi羽c giao hàng 8úng h衣n cho khách hàng.
Gi違i pháp kh逸c ph映c 8k吋m y院u:
Hi羽n nay ANC không có 8瓜i ng ti院p th鵜 ho員c bán hàng chuyên nghi羽p. ANC th瑛a h逢荏ng s泳c m衣nh th逢挨ng hi羽u c栄a t壱p 8oàn và vì v壱y nó góp ph亥n l噂n trong vi羽c khánh hàng bi院t 8院n ANC và s違n ph育m c栄a ANC. V噂i tình hình c衣nh tranh ngày càng gay g逸t, 8員c bi羽t là s詠 tr鰻i lên c栄a các công ty s違n xu医t và cung c医p u挨n g厩 c栄a M悦 nh逢 Valspar, Sherwin Williams thì ANC c亥n ph違i c違i thi羽n công tác ti院p th鵜 và bán hàng 8吋 duy trì khách hàng 8ang có và thu hút thêm nh英ng khách hàng m噂i.
thông tin v隠 s違n ph育m, v隠 công ty, 8員c bi羽t là v隠 nh英ng s違n ph育m m噂i, nh医n m衣nh nh英ng chính sách khác bi羽t so v噂i 8嘘i th栄.
Th泳"8院n, ANC c亥n thành l壱p 8瓜i ng ti院p th鵜 và bán hàng 8úng ngh a. Hi羽n nay công vi羽c c栄a 8瓜i ng bán hàng th詠c ch医t là “d鵜ch v映 khách hàng và h厩 tr嬰 k悦 thu壱t”, ngh a là ngoài vi羽c ti院p nh壱n 8挨n hàng, ph嘘i h嬰p s違n xu医t, giao hàng và h厩 tr嬰 k悦 thu壱t thì các vi羽c còn l衣i nh逢 kh違o sát nhu c亥u khách hàng và ph違n h欝i cho d瓜 ph壱n nghiên c泳u phát tri吋n 8吋 làm ra s違n ph育m 8áp 泳ng nhu c亥u khách hàng ch逢a 8逢嬰c chú tr丑ng th詠c hi羽n. ANC c ng ch逢a th詠c hi羽n vi羽c th逢運ng xuyên c壱p nh壱t thông tin v隠 tình tr衣ng, xu th院 c衣nh tranh c栄a 8嘘i th栄"8吋"8逢a ra k院 ho衣ch hành 8瓜ng phù h嬰p. Vì v壱y trong th運i gian t噂i ANC c亥n th詠c hi羽n t嘘t và th逢運ng xuyên hai vi羽c này: n逸m b逸t nhu c亥u khách hàng và n逸m b逸t tình tr衣ng 8嘘i th栄 c衣nh tranh.
Ti院p theo, ANC c亥n t壱p trung m衣nh m胤 h挨n vào vi羽c ti院p c壱n khách hàng dùng hàng n瓜i th医t b茨ng vi羽c tham gia các h瓜i tr嬰 tri吋n lãm n瓜i th医t t衣i M悦, Châu âu. Aây là hai th鵜 tr逢運ng n瓜i th医t l噂n mà các x逢荏ng n瓜i th医t xu医t kh育u Vi羽t Nam nh逸m 8院n. Vi羽c tham gia các h瓜i ch嬰 này s胤 giúp chuy吋n t違i, gi噂i thi羽u thông tin v隠 u違n ph育m và d鵜ch v映 c栄a ANC 8院n khách hàng. Trong vi羽c tri吋n khai ti院p c壱n gi噂i thi羽u s違n ph育m t衣i các h瓜i ch嬰 này, ANC có th吋 liên k院t và tìm ki院m s詠 h厩 tr嬰 c栄a v壱p 8oàn Akzo Nobel.